摘要：伴随着电子商务产业的快速增长，电子商务人才需求激增，然而五年制高职电子商务专业学生实践能力的培养结果却不能满足企业的要求，导致学生存在毕业即失业的现象。该文分析了电子商务行业对于人才的需求，五年制高职电子商务专业人才培养目标的定位，指出了现行实践能力培养方案的不足，并在此基础上从确立职业发展目标、建立社团组织、引入实战平台和开展校企合作4个方面提出了改革建议。
关键词：五年制高职；电子商务；实践能力伴
随着信息技术不断发展，特别是移动互联网技术的促进，中国的电子商务产业近几年一直保持着快速增长的趋势。据统计，截止2014年，中国网购人群规模已达3.61亿，而同期英、法、德、意4个欧洲主要国家的总人口仅为2.7亿。而2015年中国电子商务交易额已经突破18万亿元，同比上年增长36.5%，增幅上升5.1个百分点[1]。在长三角、珠三角等大中城市集聚区域，不同类型的电商占据着人们日常生活的方方面面，大到购房，小至买菜，“网购”已经成为发达城市居民不可脱离的关键字。然而在我国大量的三四线城市以及广大的农村区域，电商交易占整个社会消费品零售总额的比例仍很低，大量的潜在用户等待挖掘。随着我国电商行业市场目标的不断下沉，农村电商的大力发展，预期“十三五”期间整个电商行业仍将保持快速的发展趋势，这也意味着电子商务方面的人才需求将持续扩张。
1电子商务专业人才需求分析
行业的发展带动了人才需求的激增，仅以苏州地区为例，通过关键字“电子商务”进行搜索，截止2016年9月前程无忧提供了15893个全职职位，智联招聘则列出了19003个全职职位。而需要电子商务类人才的企业也不仅限于淘宝网、同程旅游、食行生鲜等互联网公司，传统行业如传媒、旅游、金融、甚至制造业等也对电子商务人才提出了大量需求。对市场上电子商务行业的岗位性质进行聚类分析，可以发现对于该行业的人才需求主要可以划分为如下两类。(1)技术人才。一是指完整掌握计算机领域各项技术技能如需求分析、数据库设计、程序开发、软件测试等，具备设计开发电子商务企业各个环节信息系统的专业人才。二是指具备视觉营销思维，掌握较好的图形处理、网页设计技巧的美工人员。(2)运营人才。信息系统的价值在于应用，电商行业尤其如此，消费者关注越多，浏览越多，才有可能形成最后的购买行为。因此,企业必须建立起一支富有战斗力的运营团队，通过卓有成效的活动策划、商品编辑、数据分析等手段，打造企业独有的具备核心竞争力的运营风格。
2五年制高职电子商务专业人才培养目标的定位
仅从电商行业对于人才需求的规模而言，五年制高职电子商务专业的高职毕业生在就业市场应该是不愁没有工作的。但实际情况却并非如此，很多院校培养的五年制高职电商专业毕业生难以找到对口工作，部分学生甚至陷入了“毕业即失业”的困境，从某种意义而言这意味着高职院校对于五年制电子商务专业学生技能的培养是有缺陷的，或者说培养目标的定位是有偏差的。五年制高职专业的学生是由初中直接进入职业教育阶段的学习的，相比于经历过高考的传统三年制大专学生而言，他们的抽象思维能力较差，对于专业理论的理解总结能力稍显欠缺。然而对于需要大量训练才能掌握的技能类项目而言，五年制高职学生存在着天生的优势，一方面较早接触专业知识能让学生早早选定自己的职业发展方向，朝着这个方向不断前进。另一方面长达五年的专业培养时间足以将一个学生培养成某一方面的技术能手。从上文电商业岗位的分类可以看出，企业所需的要么是技术人才，要么是运营人才，而杂而不精，两者都会但都不擅长的毕业生是很难适应企业的实际要求。因此,学校在培养电子商务人才时，不能提倡一刀切、满盘灌，而应该在基础课程学习完成的前提下，尽早让学生依据自己的兴趣点或擅长点选择发展方向，瞄准某一方向不断练习、不断精进。同时，五年制高职学生的发展方向应与普通三年制大专、本科学生有所错位，重点放在美工、网页制作、宣传推广、客服等侧重技能锻炼的领域，最终让学生能够在毕业时成为在电商行业技术或者运营领域某一方面具备专业素养的能手。
3现有实践能力培养方案的不足
电子商务专业重在实践，只有通过不断实践练习，学生才能掌握电商企业实际运营所需要的各项技能，比如:视觉设计、网页制作、网络营销等。目前，许多高职院校也不可谓不重视实践教学，通过实训教学、技能大赛、创新创业等多种方式来加强学生的实践能力，但是总体而言收效不佳，问题主要存在以下几个方面。(1)实践环境较差。目前，大部分高职院校电子商务专业的实践教学是放在实训室中开展，通过模拟软件的使用让学生体会整个电子商务过程的各个环节。但是这些模拟软件，无论设计的如何完善，相比于实际生活中的电商平台始终存在着功能模块较少、扩展性弱、支付及物流手段缺失等问题，学生无法通过模拟软件掌握实际生活中，电子商务交易过程可能出现问题的处理方式和方法。(2)学生动力不足。兴趣是最好的老师，如果学生能够在电子商务专业涉及的网络营销、电子交易、电子商务安全防范、网页制作、视觉设计等内容的一个或多个领域建立起足够兴趣，就能够主动积极融入到电商实践能力的培养中去。可以看到，五年制高职电商专业的学生，通常主动学习能力和自控力较差，对于电子商务的学习目标也不明确，只是追求考试成绩合格。即便其中有部分学生是因为自身兴趣而选择的这个专业，也十分容易被其他同学同化，学习动力不足。(3)教材内容陈旧。电子商务行业作为一个新兴的行业领域，本身也处于不断发展变化中，从最初的B2B、B2C、C2C，到最近的SNS、LBS、O2O，各种模式各种名词像雨后春笋层出不穷。虽然电子商务专业教材一直在改进，但其修订的速度显然比不上电商行业的发展速度，当编者想把一些较新的内容引入教材，走完编写出版流程时，往往就发现其中部分内容已经过时。
4实践能力培养改革建议
(1)确立职业发展目标。职业目标是人们对未来职业生活的构想和规划，是否制定了一个合适的职业发展目标关系到人们职业生涯的成败。职业教育与普通高等教育的差别主要在于前者更加侧重于职业岗位能力的培养，关注学生技能与社会需求的无缝接轨。就五年制高职电子商务专业而言，课程设置中已经涵盖了大量的实训教学，而这些实训课程既涉及技术类的工作能力，又包括营销类的工作策略，最终学生能力的培养结果是杂而不精。当今社会的分工呈现出日趋细化明确的态势，电商企业需要的人才是某一方面的专家而不是杂家，这就要求学生要在入学后结合自己的兴趣和实际情况，尽早确立日后的职业发展目标，一般要求在一年级结束前确定。在职业发展目标确立的基础上，学生可以针对性地加大与自身目标关联密切课程的实训练习。(2)建立社团组织。学生社团是高校一种特殊的群众组织，作为学校第二课堂不可或缺的组成部分，是学生培养兴趣爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展示才华智慧的广阔舞台[2]。五年制高职电商专业实践教学，要充分利用好学生社团这一载体，依据不同的兴趣群体，组织建立起学生为主导的各类电商实践社团，比如:PhotoShop社、Flash工作室等，通过各类社团活动的开展，不断延展课堂教学，提升学生实战能力。(3)引入实战平台。一方面可由学校或系部牵头，整合校内现有超市、小卖部等资源，引入社会上成熟的电商软件，搭建起校内自循环的电商实战平台。在教师指导下，学生亲自实施包括进货、物流、营销、售后等一系列的电子商务业务流程，在实战中磨练自身的技能，有条件的学校还可将实战平台的业务延伸至校外。另一方面可由教师引导学生，在淘宝、京东、亚马逊等主流电商平台开设个人网店，教师可以在货源的选择、风险的规避等方面为学生提供一定指导，学生锻炼技能的同时也建立起对于电商专业的学习兴趣。(4)开展校企合作。企业是实践能力的试金石，学生各项技能掌握的好不好，符不符合社会的需求，最终只有在企业中才能得到验证。因此，五年制高职电子商务专业要建立起一整套完整的校企合作机制，评估筛选当地比较优秀的电子商务企业建立起长期合作关系。通过校外实训基地建设、校企合作开发课程、企业讲师进校园、企业订单班培养、顶岗实习等层次多样、内容丰富的合作形式，让学生在实战中学到企业所需的技术技能，实现课程学习与岗位需求零距离，人才规格和企业需求零距离。
5结语
目前，国内许多五年制高职院校已经认识到电子商务专业学生实践能力培养的重要性，但是对于实践能力培养模式的探索仍然不完善，只有立足企业实际需求，围绕学生客观情况，不断改革实践教学的思路方式，才能确保实践能力的建设同市场的需求相符合，才能确保五年制高职电子商务专业为社会培养出高素质的电子商务应用型人才。
参考文献
[1]和讯网.2015年度中国电子商务市场数据监测报告[EB/OL].
[2]李丽萍.试论高职院校专业实践型学生社团建设[J].社科纵横:新理论版,2010(1):216.
作者：王啸群 单位：江苏联合职业技术学院苏州工业园区分院
