公共信息服务平台是实现技术创新的关键，其可以为用户提供丰富的信息资源，还可以对用户进行准确的定位，为信息的交换提供了平台，有利于创造出新的产品以及服务方式。很多欧盟国家都将公共信息服务平台作为国家发展战略的重要内容，还提供了充足的资金以及政策保障，促进了公共信息服务平台的创新，丰富了平台中的资源与信息，还促进了信息的交流与共享。在当前协同创新的理念下，国家相关部门为信息服务平台的构建都提供了资源保障，但是在构建的过程中，存在无法适应创新服务发展的问题，相关工作人员应做好知识协同重构等工作。
1基于知识协同的公共信息服务平台的发展
进入21世纪后，很多行业都进行了创新，引进了较多先进的技术，而且结合社会发展现状以及市场发展需求，对发展策略以及经营方式进行了改革，在创新的理念下，公共信息服务平台也要进行知识的协同与创新。从欧美国家公共信息服务平台的构建与发展中，我国可以得到一定启示，在基于信息资源整合转变到基于知识协同的趋势下，我国在对传统公共信息服务平台进行优化时，也要丰富平台中的资源信息，还要为大众提供免费的技术咨询，为行业创新提供免费的参考信息。结合欧洲创新信息服务平台运行的流程，我国构建面向协同创新的公共信息服务平台时，应做好行业监测，还要联合多个合作伙伴，使其承担不同的任务，在公共信息服务平台中，包含了多个企业、高校、科研机构等行业，这可以满足不同行业创新的需求，也可以实现优化组合，保证平台具有多元化的特征，从而促进协同创新。公共信息服务平台从之前信息整合的方式转变为协同创新以及信息共享为主的平台后，更加注重知识的共享，在平台中还应用了多项信息、网络技术，提供了多种技术保障服务，还引进了创新型人才，可以保证平台中聚集更多的优质资源。在技术方面，面向协同创新的公共信息服务平台强化了创新主体间的知识协同，在以往的平台中，信息的整合主要是通过网络间各系统的物理互联形成的，这种资源以及服务共享的方式具有成本高、效率低的缺点，在完善与改进的过程中，首先要提高知识的利用率，所以要拓展服务的渠道，为更多的人提供免费的咨询，加强信息的传递；还要加强对平台中信息资源以及服务的整合，提供集成化、动态的服务；还要合理配置资源，做好人力资源的优化配置，充分的发挥出创新团队人才的价值，并根据创新的需求对人才进行合理的调配。
2面向协同创新的公共信息服务平台的构建与实现
在对公共信息服务平台进行完善时，首先要做好创新工作，这与工作环境有着较大的关系，在创新与发展的过程中，首先要建立一支高效的工作团队，加强对资源的利用，在对知识与信息进行传递的过程中，提高了资源的利用率。在对信息资源进行整合后，还要加强知识的协同，这为公共信息服务平台的发展提供了推动力。
2.1体系结构。公共信息服务平台的体系框架如图1所示，在当前创新的理念下，构建公共信息服务平台需要从三个方面入手，分别是用户层、逻辑层以及物理层，这三个层面又有不同的功能模块，需要对资源进行整合、存储以及调度。面向创新的公共信息服务平台突出了以下特点：平台通过对系统资源库整合来提供服务；资源选择和调度取决于用户的创新需求；平台基于虚拟组织机制提供动态支撑服务。
2.2虚拟组织的创建与运行管理。基于知识协同的虚拟组织创建和运行是实现协同创新的关键，因此面向创新的信息服务平台应提供虚拟组织的配置机制。虚拟组织是根据市场机遇和创新需求组合成动态联盟。虚拟组织中各个成员之间的合作往往具有任务导向性，它是围绕研发项目而组成的临时性组织，具有高度的敏捷性，其规模和成员也是处于变动之中，组织的边界往往具有不确定性。虚拟组织根据合作形式表现为：知识联盟、知识社区、虚拟产业集群、虚拟R&D等多种形式。基于面向服务的体系结构实现虚拟组织的创建。基于SOA技术构架，创新主体通过注册操作将有关的创新服务信息予以公布，同时通过查询已经注册了的服务的相关信息，挑选合作伙伴，通过一定的评估体系，组建虚拟创新组织。虚拟创新组织通过多个服务组合来完成一个特定的创新项目，采用Web服务流语言来完成这些服务组合的流程管理，实现各个成员之间的相互协调。
2.3平台服务的组织。虚拟组织创建后，信息服务平台基于任务流驱动，完成资源配置与协同服务。根据创新需求，利用任务管理模块实现对创新项目或任务动态分配，并管理任务执行的状态，实现资源的动态配置。通过任务分解模块将任务分发到虚拟组织的各个成员，然后针对每个业务活动找出该活动所需要的知识单元，把各个知识单元与特定的业务过程结合起来。建立业务活动和知识单元之间的映射关系。通过资源调度从信息资源库中抽取信息，完成知识表示、知识组织、知识检索过程。在服务组织上，面向协同创新信息服务平台应提供集成化的创新信息服务，避免孤立、零散的服务利用。立足于人力资源、知识资源、物质资源等各种资源的有效整合，围绕创新价值链提供全方位的支撑服务。平台应注重规模效应，服务项目的设置向综合项目发展，因此，包括专家支持服务、标准服务和知识产权服务、政策咨询服务、资金获取服务、创新管理服务等，面向创新构建开放化、社会化的服务支撑体系。
3结束语
通过本文的分析可以看出，在当前社会环境下，相关部门需要做好公共信息服务平台的构建工作，这也是国家发展战略的重要内容之一。公共信息平台中包含了较多的信息资源，而且在对信息进行传递与利用的过程中，都是免费的，参考与利用这些信息，可以促进企业的创新，有利于提高企业的竞争力。本文对公共信息服务平台的发展进行了分析，还对其体系框架进行了介绍，相关工作人员应做好技术创新以及细节优化工作，提供优质的服务，实现信息共享，做好冲突调度，从而推动公共信息服务平台更好的发展。
作者：唐麟 单位：天津市信息中心
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