摘要国家现代化成熟的标志是电力工业的飞速发展，现代化的电力企业是国家电力工业的重要有机组织和重要组成部分。电力企业是集高标准的技术手段和严格管理标准为一体的企业集合。在不同的层面、不同的部门、不同的环节中，企业中的经营活动和生产活动会产生许多的工作交集和工作的相关信息。每个企业通过工作流的管理，将各个公司内部的要素通过科学合理的配置，不仅促使每个层面、每个部门、每个环节相互配合，协同共进，而且还促进了工作流更加高效的实施和合理的运行。本文以基于工作流的电力企业管理分析为论点，深入讨论工作流入技术的必要性，以及在电力系统中的意义。
关键词电力企业；工作流；经营；管理
1工作流含义、特点及分类
1.1工作流含义所谓的“工作流”，即在一个具有整体性的企业内各部门的业务疏导的过程中，在此环境下计算机的应用自动化。工作流的主要任务是主动的解决参与工作的若干项目，相互之间依据提前预设的规则对相关的信息文件和方案进行自动化的传递和任务的，进而实现预期所规定的的业务目标，促使电力企业业务目标的实现。1.2工作流特点电力企业的工作流制度主要具有：动态性、并行性、不确定性和生命周期性。1.3工作流分类工作流的总体分类以处理内部业务的流程方式为区分标准，大体可分为3种，即工作流的标准性、工作流的异构性和工作流的单项性。
2工作流的发展
传统电力企业的工作方式主要是以手工传递的工作手段进行工作，导致工作效率非常低。对于巨大的业务数据和业务材料，以人工方式进行归纳和整理更是对人力和财力的巨大消耗。现代化社会，促使新方法的产生。在电力企业的工作上，采用工作流的方法进行操作，操作人员只需要在电脑上进行简单的操作，即可完成任务。在进行工作流的操作过程中，系统会按照预定好的模式，智能的、自动的进行有效的管理与变革。为电力企业提供强大的跟踪、查询和统计等各类优质服务，从而提高工作效率。与此同时，电力企业的“工作流”不仅实现了知识管理和资源共享，而且还大大提升了企业的影响力和核心竞争力。
3工作流在电力企业的各类应用
3.1工作流的应用范围工作流在电力企业的应用范围即：以规范的方式，对电力企业的业务流程进行处理，并对业务流程的具体步骤进行模拟，从而概括出业务处理的进程模型。工作流模型中的运作的种类，可以使用note平台或其他应用平台。电力企业实现流程自动化，从而使业务处理更有效率。同时提高业务处理的。监控找出薄弱环节，加以改进。所以对工作流应用的重点，分析在于对业务处理流程的分析。3.2工作流职能协调职能是工作流在电力企业管理中的重要职能之一。协调职能是为了更加有效地对已定的经营目标和经营策略，在实施的过程中加以保障。在执行方案的过程中，工作流的协调职能对整个电力企业管理活动加以调节和整合。在电力企业管理中建立系统内外，纵横协调一致的良好工作关系，防止在工作过程中各个项目和各个部门发生矛盾和重复脱节现象。与此同时，工作流的协调职能分为内部协调和外部协调。3.2.1内部协调职能工作流的内部协调职能分为纵向协调和横向协调。纵向协调，即在电力企业内部，上级和下级的管理人员之间以及上下职能部门之间的各项活动的协商与调整。横向协调，即在电力企业内部、同级部门之间与同级职能机构之间的内部活动商榷和协调。3.2.2外部协调智能工作流智能性的外部协调即针对各个电力企业与其具有同类功能内部系统的电力市场主体之间的相互协调和发展。外部协调主要包括电力企业与电网经营企业、电力企业与电力消费企业和电力企业与市场管理者三大协调的主体板块。与此同是，电力企业和市场管理者对电力企业和非电力部门之间的协调也是总体协调中的一部分。
4工作流技术引入电力企业的意义
电力部门总体的内部系统中，在所囊括的各类的多种数据，大部分都是对企业发展具有关键性的因素。通过对电力建设的新设备的投入与开发、操作票的签发和管理以及相关的停电申请等等。这一系列的数据整理和操作过程，每一项工作在管理和实施的过程中都需要电力企业内部多个部门的工作人员之间的相互合作和相互协调，通过以上的步骤让电力企业的工作流逐渐修整直至完善。在一定程度上，部分电力企业的数据是以单独的形式而存在，没有能够共享的平台。在特殊规定的工作环节中，工作流只有在预先设计好的流向中进行流转，才能够保证其顺畅的被引入到电力系统中。只有这个时候，电力工作流才可以在各个板块中一同利用。4.1缩短时间性电力企业工作流管理有利于缩短主要业务过程处理时间。在电力企业的正常工作中，工作流贯穿企业部门的各项业务活动的每一个阶段。在企业内部，日常性的部门工作活动约有7%为流程类活动。工作流在电力企业中的应用，能够缩短主要业务过程处理时间，提高生产组织水平和工作效率的目的。电力企业引入工作流管理技术，能够更加有规律、有目的的规划工作流程。在工作流制度执行的过程中，能够减少工作资料在传递过程中产生不必要的麻烦，减少信息传递和临时储备的空间，也能够减少工作中的失误和缺点，进而大大加快流程，提高处理工作速度的效率，实现电力企业管理的制度化和规范化。4.2速度服务化电力企业工作流管理有利于客户快速方便地访问所需信息的一切相关数据和工作流程。电力企业的工作流技术可方便快捷地自动为操作人员提供某项任务所需要的相关资料，降低电力工作人员对工作单调乏味的态度，缩短对复杂文档查找的时间，提高企业内部的工作效率和服务质量，降低内部管理成本。4.3成熟替代制电力企业工作流管理有利于在电力企业内部各部门的工作人员之间更好的均衡负荷。在企业运行中，有些情况会出现工作人员缺勤。此时的工作流技术，以自动合理的分配寻找替代人员。4.4日志记录法电力企业工作流管理有利于提供系统日志功能。通过日志记录的内容，对于电力企业在经营过程中的事后进行分析，并且对流程化提供了十分重要的数据。在工作流制度的基础上，通过工作流实例对问题进行分析和控制，找出企业内部存在的不足，进而不断改进工作流程实现优化控制。
5工作流在电力企业应用前景
在电力企业中，工作流技术的应用具有广阔的前景。工作流技术可以在以下应用领域得到应用并发挥重要的作用。5.1企业信息管理系统企业信息管理系统主要包括3方面，即生产管理系统、供应链管理系统、客户关系管理系统。5.2电子商务电子商务作为企业信息化建设的一个主要目标。电子商务不但能够深化改革电力体制，还能够改善电力营销体系，促使电力企业的运营成本得到大幅度的降低。因此，广大电力企业都认为电子商务能够使企业的市场竞争力得到有效的提高。5.3业务流程重组业务流程的重组以业务流程所需要改造的对象为核心任务。重新的目的则是满足每一位新客户的个人需求，并以完美服务的满意度为更高要求标准。从根本上，对电力企业内部现存的业务流程以本质的电力的业务流程进行彻底的再思考和再设计。
6结论
在电力企业的管理中，最大限度上进行企业运营成本的降低，维修费用和能源消耗的节省，能够促使电网的需求达到持续发展。同时，促使电力设备一直处于良好的运营状态，并保证各种资源能够互补协调，电力企业的工作流制度的使用和发展是经营管理的重点。
参考文献
[1]孙炜，林达中.基于工作流的电力企业管理[J].电力自动化设备，2002（3）：1-3.
[2]刘雅利.基于工作流的电力企业管理[J].科技与企业，2013（8）：1.
[3]周军.基于工作流的电力企业经营管理[J].中国城市经济，2010（7）：1.
作者：高娇惠 单位：国网福建龙海市供电有限公司
