一调查目的和调查结果统计
关于网络资源这个概念，本文采用刘畅的定义：“在学习汉语的过程中，学习者会使用的、基于网络的、对其汉语学习起到帮助和促进作用的学习资源，包括基于网络的汉语课程，互动性的学习社区和基于网络的学习工具等”。虽然在1999年有学者指出“多媒体———21世纪对外汉语教学的重要资源”，“毫无疑问,网上汉语教学是一种新兴的、最理想、最方便、最经济的远程教育方式”，网络的优势，网络教学的便利和网络资源的诸多好处显然早为人所知，但这十几年来，对外汉语教师对网络资源的利用情况目前尚无相关报道。为此笔者进行了相关问卷调查。本次调查在2012年12月至2013年6月期间共发放问卷37份，回收37份。受访者中男性6位，女性31位；年龄分布：20~29岁4位，30～39岁14位，40~49岁12位，50~60岁7位；从教地点有北美、澳洲、重庆和西安。调查问题共12个，主要有关于教学环境、对网络资源利用现状、教师信息素养、对网络资源态度、网络资源了解和扩展渠道等问题。
（一）调查结果
1教学环境
调查表明，有45.1%教室可以联通互联网，有19%教室不便上网，另有35%不能上网。
2关于网络资源使用时段分布
课前使用者达51%；课中使用者占12%；课后使用者占12%，多时段兼用者占25%。为学生推介网络资源一项，推荐者占70%，但推荐很少者达61%；有30%表示没有推荐。利用网络资源辅助哪方面教学，多选者众，最多的是“辅助文化教学”，达51.6%，汉字教学辅助也有48.3%。与学生使用网络交流一项，有48.3%表示有，22%没有。其中五十岁组占没有群体的43%，交流最多年龄组是三十岁。
3关于教师网络资源占有量
80%的受访者了解的可用于汉语学习网站仅1～3个，了解超过10个的有9.67%；仅了解一两个软件占54.8%，完全不了解的25.8%。有83%没有听说非专业汉语网站也可以帮助学生学习汉语。关于教师网络资源的培训和交流渠道，90%表示很少有机会参加网络资源交流或培训，6.45%一年有一次参训机会，3.2%半年有一次相关培训。
4对网络资源态度问题
超过83%认为网站对汉语学习有帮助，但58%认为作用不大；认为非专业汉语学习网站对学生学习或许有用的人达80%之多，有6%表示没有什么用。对网络资源在汉语学习中的作用评价，认为好和一般的各占45%，有9.6%认为作用发挥很不好。没有充分发挥作用的原因有58%认为网络资源与学生所学知识不能很好配套和同步。
（二）调查结论
综合调查所得，教师运用网络资源的时间较广，从备课到上课乃至课后都有涉及，但课前占多数；从资源运用范围看，使用广泛，不过辅助文化教学和汉字教学是多数。教师的信息占有量并不乐观，信息素养不足，而接受相关培训的机会非常少；对网络资源的态度并不积极，尽管都认同网络资源优势，但并不认为网络资源在目的语环境中依然重要者占多数，且持这一观点者并非都是老教师，说明该观点与年龄无绝对正相关关系。
二调查结果分析
（一）客观原因
调查显示，有35%的教室不能接通互联网，这是一个显见客观原因。当然也不否认现有汉语网络资源也存在一些问题，如“1权威资源少，资源质量难保证；2资源内容面面俱到，针对性不强；3资源更新频率慢，新鲜资源少；4学习主体分类不清，网站受众缺乏标识”等。“再加上目前还没有广泛地将数字化教学的应用和研究成果纳入到汉语教师评价体系中，教师是否采用数字化教学技术全凭自觉，从政策与制度上缺乏引导与支持。”不得不承认这也是导致教师不积极利用网络资源的客观原因之一。
（二）主观原因
教师对网络资源并不看好的态度是影响利用的主观原因之一。身处目的语环境中，常常使师生都过分夸大了目的语环境的作用。仇鑫奕说，“外国人来中国学习汉语，通常是看中了这里的目的语习得环境，然而，来华后能充分利用环境优势的人却不多……难度大，吸引力不够；课堂上学来的东西在外国人的日常口语交际中不太实用。”“因此虽然置身于汉语世界，但学生熟悉的汉语品牌读物十分有限，亟需教师作适当的引导。”首先，学生在初到中国时，汉语知识和能力都较薄弱，如果教师有意识地指导学生利用网络资源，可帮助学生养成自主学习汉语的习惯，为以后学生在离开中国之后仍能继续学习打下基础。其次，目的语环境中丰富的信息往往会让学生无所适从，无法筛选出其能接受并能继续学习的资源，因此来中国前积极利用网络学习者到了中国就放弃了网络学习，这与教师的引导有很大关系，教师没有很好地利用学生已有良好学习习惯促进网络资源使用。当然，“利用现今社会网络传播情境具有的条件辅助对外汉语教学，实施过程需要经过教学实施者的精心选择和全程指导才能确保不偏离既定目标”，并且“在利用网络进行辅助教学的过程中，学生具有较大的自主性，教师应加强自身的指导和监督作用”。这大大增加了教师工作量，而相当多学校教师的课外指导时间和工作多数没有计入工作量，这类看似额外的工作难以确保教师具有积极性。
三相关建议
要提高对网络资源的利用离不开一些必要条件，如加强学校硬件中对教室和学生宿舍的网络建设，“但开通对外汉语教学平台、资源平台、管理平台的学校屈指可数，用于多媒体课堂教学和网络教学的对外汉语教学资源仍相对匮乏,还需要进一步扩充与丰富。”但毕竟人是最具能动性的，对外汉语教师应如何应对这一局面呢？
（一）端正认识，转变观念，形成积极态度
教师和相关领导都需要端正对目的语环境的认识，正确认识和看待网络资源。正确看待目的语环境的作用，才会促使教师想办法提高教学效率，而不是过分夸大和依赖目的语环境。教师转变了认识，才可能从行动上去充分利用网络资源。正确评估网络资源，并意识到搜集利用并提炼网络资源工作的复杂和辛苦，领导才能在制度层面做一些改进来促进教师网络资源的利用效率。所以要重视“人件”的建设，“人件建设的基本目标是使学科教师、学生、技术统筹人员、管理者等都对数字化教学形成积极的态度。”调查表明，我们还有很长的路要走。
（二）主动提升信息素养，积极参与网络资源建设
教师对网络资源的关注不应局限于专业汉语教学网站，毕竟专业汉语教学网站承担的任务太多，难以满足不同层次不同教学的要求，我们应有开放的眼光，关注一些非专业汉语教学网站，如quizlet、flashcard等完全可以利用。网络资源还包括一些网络学习工具和可以被利用的其他语言网站或软件，等等。正如有教师指出，“网络资源众多……可见，对‘资源’的高度提炼是使网络汉语教学资源真正发挥作用的关键所在，即我们所学习的汉语网络资源，不仅要丰富，更要利用使用”。很多对外汉语教师对专业知识比较热心，却对新兴网络资源不甚了解，这就需要教师提升自己的信息素养。信息素养是“未来教师必备的素养”“是汉语教师的必备能力”，只有不断进取不断尝试，教师才可能去掌握最新信息。了解资源离不开教师知识更新，一个重要的途径是广泛开展教师之间的交流和讨论，交流可以有力推动资源共享和优化。教师之间网络资源共享和交流目前主要依靠教师之间自觉进行，即使是中山大学国际学院这样的学校也如此，这一点与海外汉语教学界有组织大规模的培训形成鲜明的对比。不可否认，海外较缺乏汉语环境，集体网络资源交流和培训对教师网络信息素养提高大有好处，笔者在美国的教学经验也证明了这一点。郑艳群早就提出，“当前已有众多汉语教学信息资源，但尚无汉语教学领域的资源框架标准，定期组织专家学者对资源进行评估并发布结果，将有利于资源的共享和利用，有利于汉语教学开展，保障教学质量，加速汉语教学过程，也避免重复性劳动，节省人力物力”，建议各地区定期为教师开展网络资源的介绍交流，这能扩大资源影响，也能促进教师间交流和合作。教师还应该积极参与到网络资源建设中来，有个别教师认为网络资源建设是信息技术人员的“专利”，有意“自轻”。其实“对外汉语教学资源的建设,可以通过三种渠道来完成:直接购买；充分利用互联网上的资源进行搜集、整理；教师参与设计或自行开发。”有学者提出，“我们不但要了解IT业能为我们提供什么样的技术，还要向他们提出我们需要什么样的技术。”所以对外汉语教师应该积极与信息技术教师合作，开发和建设更多更好的教学资源。
四促进网络资源利用的意义
有效利用网络资源可以促进汉语教学。笔者在教学中常用quizlet.Flashcard等网络资源来检查和督促学生识记字词，确实促进了学生对汉字的掌握。与学生的网络交流无形中也会促进学生学习，因为“在网络交流中发言时需要使用某种输入法，其中不论是使用拼音输入法，还是使用以笔画为基础的字形输入法，对强化发音和字形的记忆很有帮助。”积极利用网络资源是信息时代对汉语教师的基本要求。要满足当今社会对汉语教师的要求，就必须补上信息技术方面的相关课程。信息素养要求教师要用开放的心态和积极的态度对待日益更新的网络资源和网络技术，只有具备这样的心态，才能不断提升我们的信息素养，才能跟上时代的需求。充分利用网络资源也是真正实现汉语国际推广的重要途径。当今汉语师资缺乏，要想真正巩固汉语教学的成果，必然离不开学生利用网络进行自主学习。相信有学生在离开中国后仍然有继续学习汉语的愿望而苦于缺乏指导，如果能有效利用网络资源，教师能远程指导，那样必将提高对外汉语教学的效率，扩大汉语影响，把汉语国际推广工作做得更扎实。
作者：马宇 杨杨 谭吉勇 单位：重庆科技学院人文艺术学院 西安交通大学国际教育学院 重庆第一中学
