一、新媒体对高校学生的影响
新媒体是区别于传统的报刊、广播、电视等媒体，利用数字和互联网技术，而出现的信息传播形态。新媒体具有虚拟性、互动性、娱乐性和多样性等特点，信息的传播从单向变为多向，成为一个互动的交流平台。新媒体所展现出的特点和优势使得年轻的学生群体很容易接受和喜欢。信息的传播不再受时空的严格限制，信息的来源又十分广泛，甚至学生自己就是一个媒体。在网络空间上，学生可以随性地表达自己的喜怒哀乐，任意的发表自己的观点和言论。丰富的信息、图片、动画和视频资料都对学生充满了吸引，年轻人的好奇心得到了有效地满足。在网络社交平台上，同学之间可以互动交流，弥补了在实际生活中缺失的情感交流和满足。网络新媒体中还充斥着大量的虚假信息，有很多甚至是非法的、反动的，夹杂着暴力、色情的成分，青年学生一旦接触、沉迷，带来的后果往往是较为严重的。还有很多利用新媒体出现的诈骗案也屡屡在大学生群体中得手。大学生群体中出现越来越多的“手机控”，在网络的世界里流连忘返。
二、新媒体对高校学生管理工作的影响
1.有利于提高工作效率。信息的快速传递是新媒体核心的功效之一，各高校纷纷利用新媒体这一优势建立信息的发布平台。高校利用新媒体平台发布新闻、公告、通知，让受众第一时间了解到学校动态。数字和互联网技术可以让信息迅速在各管理层级之间、学生群体之间扩散，不受时间和空间的影响，极大的节约了时间，提高了工作的效率。传递的信息或数据还可以长期保持，方便查阅。信息的网络传输不仅节省了时间成本，也省去了很多物料成本，降低了传统的通讯费用，办公用品的消耗等，也符合当今低碳环保的要求。
2.有利于加强师生之间的沟通。新媒体工具为信息的发布者和受众之间提供了一个多方沟通的平台，具有交互性的特点。在网络空间里，不再是单一的命令式、家长制，交流的各方在很多情况下进行着平等交流，容易拉近教师和学生之间的距离，建立起和谐、互信的良好关系，增进彼此之间的感情。各方之间的信息传递和交流更加密切和频繁，学生群体通过平台各抒己见、开诚布公、积极参与，通过讨论更有利于思想认识的一致和意见的统一，便于提高学生管理工作决策的科学性和合理性。
3.有利于提高学生管理工作的成效。高校学生管理工作可以充分利用新媒体的多样性丰富工作手段，提升工作效果。比如平台的选择（微博、微信、易信、QQ）、信息的发布（文字、图片、动画、视频）、语言的把握（书面语、口语、流行语、网络语）等，都要充分考虑受众的特点，开展创造性的工作。学生喜闻乐见、容易接受，有利于提高学生管理工作的成效。
4.不利影响。
4.1依赖网络。新媒体产生在互联网时代，尤其是移动3/4G网络的广泛覆盖和智能手机的日益普及，促使了新媒体的飞速发展。新媒体的校园受众数量在硬件上由3/4G网络的覆盖率和智能手机市场份额决定。移动信号的稳定程度，流量资费水平，智能手机的功能性等，都是不可或缺的因素。任何一个环节出现问题，新媒体都无法在高校学生管理工作上产生效果。
4.2增加管理难度。一是有效信息经常被你一言我一语的干扰性信息淹没，容易使不定期在线的同学错过重要信息。二是自由话言论大量充斥在网络空间中，容易对青年学生产生影响，影响大学生们的判断，如引导不善还容易导致群体事件。三是管理者对所发布信息要有精准的把握，稍不注意即有可能带来意想不到的后果。某一学校的在管理上出现了问题，可能会遭到全国范围内大学生们的关注，不良影响很难及时消除。
三、新媒体环境下高校学生管理工作对策
1.构建高校学生管理工作平台。
1.1构建信息发布平台。高校应当积极构建学生管理工作信息发布平台，保证官方信息发布渠道的畅通。通过平台发布新闻、公告、通知，让受众第一时间了解到学校动态，通知事项。平台的选择、信息的发布、语言的把握等，都要充分考虑受众的特点，开展创造性的工作。要建立信息的传达机制，从信息的发布到信息的扩散，每个环节都要有专人负责。
1.2构建师生互动平台。这是一个自媒体的时代，人人都可以充当信息的发布者，作为学生管理工作者的教师应当在有效利用平台监控舆情并积极互动。一是为了深入学生，加深师生之间的感情，拉近师生之间的距离。再一是为了抢占舆论高地，把握方向，积极引导学生。教师要有自己的新媒体平台，还要经常进入学生们的网络世界，相互点赞、留言、互粉、互动。要注意工作方式和沟通技巧，用学生喜闻乐见的方式植入思想政治教育工作，加强对学生的引导，帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。
2.加强对师生的新媒体适应性培训。
2.1提升教师的新媒体运用本领。教师需要在新媒体环境里不断的实践和积累，才能够更好地适应、使用、驾驭新媒体，自然的成长成为舆论领袖。首先要进行网络技术及应用方面的业务培训，对新媒体要有全面的了解和深入的认识，这是基础保障；其次要有对信息驾驭能力的培训，对新媒体环境下语言的表达能力培训，提升沟通技巧及情感表达能力；第三，要扩展教师的知识面，多了解当前的流行元素，要站在时代的最前端。
2.2培养学生的新媒体素养。大学生是拥有丰富知识和敏锐判断力的时代先锋和而非网络愤青。新媒体环境下，每个人都是信息的传播者和接受者，因此这些大学生更应该为自己的言行负责。要提高学生们获取信息的能力和信息甄别判断能力，培养学生们的法律意识，帮助其养成良好的网络行为习惯，教育引导学生积极参与正面舆论，做一名网络正能量的传播者。
2.3选拔培养学生网络管理员。要选拔一批能力强、政治素质过硬的学生干部作为网络管理员。要定期培训，培训的内容包括思想政治教育和网络基本知识教育；要制定管理员工作指引和行为准则，要求管理员必须遵守；对于工作积极、表现突出的管理员要进行表彰，淘汰不适合的管理员。
3.建立健全新媒体信息管理制度。新媒体给高校学生管理工作带来了很多便利的同时也带来了很多挑战，最主要的问题就是信息的纷繁复杂和无孔不入。高校学生管理工作在引导学生的同时要监管好校园信息源。通过建立健全新媒体信息管理制度、信息审查制度等控制信息来源和信息导向。
4.配合好线下学生管理工作。新媒体时代方便了信息的传送和人与人之间的沟通，提高了工作效率也符合经济效益。但新媒体不是万能的，学生是否第一时间收到了消息，是否完全领会了信息的涵义，是否执行或执行是否彻底，都需要线下的工作来完成。教师也不能一味图方便而忽视了面对面的沟通交流。眼神的交流、肢体的语言、面部表情的变化等有助于更深层次的交流。
四、结语
新媒体环境下高校学生管理工作迎来了机遇和挑战，只有正确认识新媒体、运用新媒体，开展创造性的工作，才能开拓学生管理工作的新局面，促进高校学生管理工作水平的不断提升。要注重新媒体与传统工作方式的协调统一，注重实际运用的效果，要为学生全面成长成才服务。
作者：郭峰 单位：中州大学管理学院
