一、企业思想政治工作与拓展技术营销相结合的必要性
（一）当前在技术营销中思想政治工作存在的问题和不足
企业传统的思想政治工作与新形势下的企业发展和市场营销已有所不适应，迫切需要新途径和新载体。当前，企业思想政治工作存在“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象，在技术营销队伍中尤为明显。一是对企业思想政治工作的地位和作用认识模糊。市场营销的部门和人员普遍认为，企业的思想政治工作已经和“创造效益是企业人的天职”的理念相冲突，认为技术营销是硬指标、见效快，而思想政治工作是软指标、见效慢，忽视了思想政治工作对拓展技术营销的促进作用。二是对加强企业思想政治工作与新的形势要求差距较大。拓展营销存在思想观念转变不及时、监督机制不落实、营销创新活力不足、联系客户不密切、考核评价不到位等问题。三是思想教育内容陈旧，不适于技术营销过程新形势的要求。“以不变应万变”的官话、套话、空话普遍存在，对营销采取硬性考核的行为管理，忽视了引导说服式的思想有情管理和教育，特别是随着80、90后营销人员的增多，传统的思想教育内容和形式容易引发排斥心理和逆反情绪。
（二）思想政治工作与拓展技术营销相结合的意义
技术是第一生产力，而技术只有转化为产品，融入营销中，才能真正的成为生产力。同时营销也离不开技术的支撑，只有具备了强有力的技术支持，营销才是成功的营销。通常，技术人员苦恼于完成技术开发却没有带来业绩增长，原因是技术开发出来的东西与顾客期望值之间存在巨大的差距；而营销人员对技术参数不明白制约着产品的市场开拓。只有技术与营销相结合，彼此渗透，相互促进，才能使企业实现从“生产产品”的组织向“实现顾客追求价值”的组织转变。而抓住营销队伍在拓展技术营销过程中的思想政治工作，有利于增强技术营销队伍的危机意识、责任意识、创新意识，也有利于不断提升企业发展效益质量的要求，更贴近生产经营管理，使企业在制造产品以外的有关顾客购买前与购买后、使用时与使用后等更广的范围内认识顾客价值，更容易被广大员工特别是营销队伍所认同和接受，是加强和改进思想政治工作的有效途径和重要载体。
（三）思想政治工作与拓展技术营销相结合的作用
技术营销是要以技术人员为主体进行市场营销，达到技术营销人员站在顾客的角度上思考问题，做到比顾客还要了解顾客，以期用开放视野去创造新的客户价值。在适应市场过程中，不断修正企业处于市场上行通道或下行通道中合理的价值区间，凸显企业精神和价值追求，把企业思想政治工作与生产经营管理密切结合，丰富思想政治工作的文化内涵；拓宽渠道，弥补过去形式单调的不足，克服安全生产与市场营销“两张皮”的现象，更有利于与现代企业管理有机地结合。同时，思想政治工作还可以借助营销拓展的各种载体和渠道，使思想政治工作不断满足员工对提高政治理论、思想道德、科学技术水平和参与文体活动等多方面的需求。
二、思想政治工作在拓展技术营销各层面的切入点
（一）思想政治工作在拓展技术营销“物质文化”层面的切入点是“品牌锻造”
物质文化是企业员工创造的如产品等以物质形态为主要研究对象的文化，是企业品质与形象的物象表现。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。优秀的物质文化是通过重视技术开发、服务质量、产品信誉和生活环境等，其中极为重要的环节就是企业品牌的锻造和形成，这就要求必须把注重质量、提升效率、诚信服务作为企业文化的重要组成加以打造，以技术为载体进行品牌传播，进而提升企业的美誉度。在质量上，明确产品的核心竞争力，要把产品质量作为企业生命的高度去看待；在效率上，要立足企业发展定位，明确顾客消费的心智模式，细分目标客户群，力争更加准确的品牌定位；在诚信上，把诚信共赢作为企业的价值追求，用诚信服务延伸利润空间。以此，通过名优产品的打造，牢固与市场的关系，为企业的有效发展奠定坚实的信誉基础，促进企业良性运作，使思想政治工作在品牌文化的的锻造中有效切入，为企业形象的提升创造条件。
（二）思想政治工作在拓展技术营销“行为文化”层面的切入点是“理念先行”
行为文化是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现，要旨是将企业的共同愿景自觉转化为员工的奋斗目标，企业制度体系建设、员工综合素质和思想观念引导起主要作用。思想政治工作应从思想观念引导提升的角度切入，运用行之有效的多样化手段来强化员工顾全大局、立足岗位、主动工作、团结协作的意识，增强企业改革发展的承受力。作为企业要凝聚营销队伍人心，共谋企业发展，就必须思想观念先行，教育启发员工，解放思想，突破禁锢，树立敢于创新和赶超一流的思想观念，这本身就应该成为各基层党组织思想政治工作的重要任务。在拓展市场过程中，就要通过走访客户、技术服务、专项培训等方式，以锻炼营销队伍吃苦奉献、团队协作的意识，凝聚营销队伍力量，强化团队观念，增强合作意识，提升企业形象。
（三）思想政治工作在拓展技术营销“企业文化”层面的切入点是“队伍作风”
企业作风是企业在生产经营管理的实践活动中形成的一种特有的精神风貌，是企业文化建设的核心组成部分，对于企业的作用表面上看是“像雾像雨又像风”，而实际上是“随风潜入夜，润物细无声”。企业作风是“雷厉风行、勇于担当、执行有效”，拓展技术营销环节的思想政治工作就要结合企业文化，就要把企业作风的塑造作为中心环节，改变营销过程中出现的比车辆的豪华、比餐厅的阔气、比随行人员成群结队的奢靡之风，减少形式主义、弄虚作假的现象。同时，还要不断完善现代企业制度体系中技术营销体系的建设，做到“制度管人，流程管事”，使思想政治工作站在政策法令和企业全局的高度，辨识现行营销制度体系中的不足和问题，对制度体系提出优化建议，使营销队伍了解企业文化，达到自觉了解、认同和支持企业改革发展的目的，使企业发展速度、改革力度与稳定程度形成有机的统一，为企业发展营造良好的氛围。
三、新时期要做到思想政治工作与拓展技术营销的有机统一
（一）把思想政治工作融入技术营销拓展，提升企业效益质量
创造效益并持续提升效益质量是企业人永恒的追求。拓展技术营销是提升企业效益质量的重要途径。企业只有不断健康有效持续发展，思想政治工作才能有天地，才不会成为“空中楼阁”。各级党组织要坚持抓技术营销从抓思想提升入手，把思想政治工作渗透到拓展技术营销过程的每一个环节。一是在实施营销策略前做好思想政治工作。每制定一项销售策略时首先向广大营销员交底，讲清技术参数、质量标准和目标任务，以“最低库存运作、最优价格出货、最大限度回笼货款”为目标，全力支持扩大终端客户群，满足客户更多的个性化需求，保证技术营销任务落到实处。二是把营销过程中出现的难点作为思想政治工作的重点紧抓不放。思想政治工作者要越是在市场疲软受困的时候，越是要主动加强营销人员的思想政治工作，用辩证认识原理引导教育营销队伍，鼓励“走出去”，讲求营销艺术，在规避经营风险的同时，积极稳价推价，提高每吨产品的盈利空间。三是突出重点，抓住典型，重视开拓市场过程中先进典型的树立和宣传。要对拓展技术营销的人充分大胆授权，把敢担当、敢负责、敢攻坚的营销骨干“亮出来”，把开拓市场区域和终端客户的营销骨干“亮出来”。
（二）把拓展技术营销常态化，提升思想政治工作的针对性
思想政治工作是具象化可触摸的。在拓展技术营销的过程中，企业党政工团要以人为本，把思想政治工作具体化，做到思想问题和实际问题同步解决，切实帮助技术营销队伍解决实际困难，减少后顾之忧，使其全身心地投入到技术营销拓展中去。一是深入开展“我在为自己工作”主题教育活动。坚持深入到营销队伍中去，多途径、多方式关心营销人员的学习、生活和工作情况，通过市场趋势、经营环境、安全生产、客户动态等形势教育和效益、质量、收入指标的同业比较，增强对企业发展的认同感。二是组织开展“争当企业主人翁”活动。基层党组织的每个党员要了解身边技术营销员的基本状况和业务能力，帮助他们提高市场拓展的水平，引导他们以饱满的热情、昂扬的姿态、扎实的行动、智慧的方法，创建“合作多赢”的营销局面，扩大思想政治工作的覆盖面。三是坚持长期扎实开展“暖心工程”建设。充分发挥工会等群众组织作用，健全帮困体系，开展“送温暖”、“扶贫济困”等活动，把关心技术营销队伍中的困难员工和特困员工的工作作为一项长期的“特殊工程任务社会各界知名人士和社会公众走进企业参观了解，座谈交流，及时向全体员工传递社会各届人士对企业的好评和中肯建议，借助社会公众的表扬，激励员工。这种借用外部力量的鼓劲宣传，比企业自己宣传成绩，更有说服力，更能激励员工。二是借员工群众的力量进行宣传鼓劲。创新典型宣传方法，改变由宣传部门通过各种载体选树宣传先进典型的做法，发动员工参与典型宣传，让群众自发挖掘典型、宣传典型、学习典型。茂名石化公司发动广大员工深入挖掘生产经营、改革发展、促进和谐中的好人好事，组织开展精细管理故事会，让主人公自己上台讲述自己精细工作创造良好成绩的故事，由身边人讲身边事，用身边事教育身边人。由于这些典型就在员工身边，让员工觉得可信、可亲、可学，更能起到更好的示范作用。这种新颖的激励方法，得到了员工群众广泛响应和踊跃参与，宣传了一大批接地气的典型，对推动公司的精细管理、提升管理水平发挥了重要作用。
（三）突出思想疏导创新，矛盾化解要会把脉
做一人一事的思想工作，首先得把准脉，弄清楚问题症结在哪，原因是什么，然后才能对症下约解决员工的思想问题。因此，思想政治工作要增强前瞻性、针对性、及时性和有效性，要“治未病”，每一项具体的思想疏导工作都要有预案，要把预防工作做在前头。在企业出台改革措施前，要对改革可能引起的思想问题以及严重程度进行预判，分析可能会引起什么样的思想问题，为什么会有这样的思想问题，怎样才能解决这些思想问题。改革措施出台后，要在详细宣传改革措施的同时，广泛收集员工的思想反映，对员工中的思想问题进行分析和分类，对普遍性问题进行集中解疑释惑，对个性问题进行个别解释和疏导；对可能引起不稳定因素的个体，由各级组织安排专人专门做疏导工作，必要时还可发动家属一起来做工作。要将解决思想问题与解决实际困难相结合，想方设法消除队伍中的消极情绪，确保队伍稳定。
（四）突出文化建设创新，文化养成要靠坚持
通过培育先进的企业文化，形成干部职工一致认同的价值理念和行为规范，宣传思想工作就能事半功倍，企业的要求就能成为职工的自觉追求，企业的目标就会成为职工共同的目标。但文化的养成不可能一蹴而就，符合企业特点的先进企业文化的养成，需要坚持。一要坚持反复宣贯。要利用各种载体反复宣传企业文化价值理念、行为规范。企业领导每提出新理念，都要第一时间向员工进行宣传、解读，然后利用报纸、电视、简报、板报、标语、橱窗、微信、微博、QQ群等反复宣传，强化认知，使员工对这些理念耳熟能详、入脑入心。二要坚持用制度规范。企业要贯彻制度管人、注程管事理念，建立完善了各个专业的规章制度和工作流程，从严考核，确保制度落实，努力在企业内养成事争第一、精细管理、勤政廉洁、稳定和谐等文化，使先进的文化理念引领员工思想，使严格执行企业的规章制度逐渐成为全体员工的自觉行为。
作者：梁占庭 单位：广东新华粤石化股份有限公司
