Redraven工作室的艾米·哈姆利(Amy Hamley)平时利用陶瓷制作了很多珠宝首饰和家居装饰品,比如悬挂的植物盆栽器皿和箭头形状的项链。
3年来,她一直在自己家的地下室努力工作,并设法进入批发市场。
2013年9月,她辞掉了自己的工作,搬到了匹兹堡郊区的一间工作室。在那里,她吸引了很多批发商前来签约,他们现在足以撑起她的大部分业务。
她正是使用了测试版的Etsy网站来完成这一系列工作。Etsy是一个很流行的专门售卖各种手工艺品、古董和其他工艺品的电子商务网站。
“一直以来,我都在非常努力地发展自己的批发零售业务,而且做得还不错。”哈姆利说,“但自从加入‘Etsy批发’(Etsy Wholesale)之后,过去几个月里上门的买家带来的业务赶上了之前3年全部业务的总和。”
Etsy目前拥有超过100万个卖家,去年销售额达到13.5亿美元。尽管互联网零售是一个不断增长的市场,实体店还是占据了超过90%的零售业务。
和其他零售商希望进入网购市场一样,Etsy也想分一杯羹。Etsy并没有增开店面,而是希望网站上的卖家能够接受批发订单,这样Etsy就可以通过它们一下子进入数以千计的店铺中,还省去了房租开支。
经过一年的测试之后,Etsy计划正式成为批发商。4月中旬,Etsy宣布将对每笔批发交易收取3.5%的手续费,这比批发业务的标准利润要低很多。
“如果Etsy上的商品可以出现在成千上万的店面中,而不是只在我们仅有的几家店里销售的话,这对于卖家和买家都是好消息。”Etsy的首席执行官查德·迪克森(Chad Dickerson)说。
其基于佣金的业务,对卖家和Etsy来说都是很好的盈利模式。
根据NDP集团首席行业分析师马歇尔·柯恩(Marshal Cohen)的说法,批发商通常会给商品提价35%。迪克森说,Etsy零售网站上稳定且较低的手续费意味着卖家不必再另寻其他平台。
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的电子商务分析师苏查里塔·穆尔普里(Sucharita Mulpuru)表示,“Etsy批发”帮小批发商和制造商消除了寻求商机的费用和阻碍,并提供了展示的平台,毕竟如果你在自家地下室做珠宝首饰的话很难引起买家的注意。
“和买家建立联系是很难的事情,你可能不知道去哪寻找。”穆尔普里说,“这需要很强的营销技巧。Etsy所做的是让产品成为自己的推销员。”
在申请流程上,Etsy也下了点功夫,既确保网站上的买家已做好购买零售产品的准备,也保证卖家能够制造一定数量的可供批发的产品。
米歇尔·瓦里安(Michele Varian)在纽约有个以其名字命名的精品店。她说自己过去几年在Etsy的非测试版网站上签署过批发订单,但不是每次都能成功。
“迅速开展这项业务是一项及时而巨大的投资。”瓦里安说,“如果店里收到了一个没有标价的产品,我不愿意去查找两个月前他们发来的报价单。”瓦里安在Etsy零售网站购买批发产品所遇到的最大问题就是价格:很多东西都太便宜了。
“他们没有给中间商留利润空间。”她说。“你不能允许一件商品在Etsy的价格比在我店里的底价还低。”
为了让批发价格只对其买家可见,Etsy打算建立防火墙。如果顾客知道一个抱枕在某个地方卖25美元,那么他们不会情愿在另外一个地方上以50美元的价格买下,即便他们需要一次买24个才能获得那样的低价。
Etsy的支付与多渠道销售总监卡蜜拉·维拉盖兹(Camilla Velaquez)称,尽管一些提出申请的卖家可能尚未做好批发零售的准备,但从总体上来看,对于该业务缺乏了解并不是什么问题。Redraven工作室的哈姆利说她是只利用Google就学会了使用最基本的零售订单表格。
Etsy的新系统里也已开发出帮助功能,手把手教卖家如何开展业务。Etsy为每位卖家准备了顾问,可以提供通话帮助。
例如,去年Etsy签约了谢莉·沃利(Shelli Worley)一家。她和丈夫在北卡罗纳州的父母家的车库里手工制作木制灯,并在Etsy的零售网站上销售。
“那时,我们还没考虑过开展批发业务。”沃利说。如今,他们购买了很多未加工的木材,在南卡罗来纳州罗克希尔市的140平方米的仓库中进行加工,然后将其制作成精美的台灯、砧板和书挡。他们刚刚完成了诺德斯特姆公司的一笔订单。
零售商和分析者都认为,对于很多小的零售商、特别是那些远离像纽约这样的大城市的人来说,在网上浏览产品要比飞到纽约的礼品市场淘货便宜得多。但是弗雷斯特的分析师穆尔普里则称各有利弊。
“心理上是否接受这种零售模式是最大的障碍,但这只是时间的问题。”她说。
还有很多的调整也已经启动,比如一些典型的手工艺品小作坊已开始习惯以手工来重复制作同一款产品。
“这仍然很有乐趣。”Redraven工作室的哈姆利说。尽管她也承认自己不喜欢为产品包装300次。