一、网络营销的特点分析
1.低成本性。传统的采购方式、产品设计与制造、市场营销调研以及产品售后服务过程都是独立的，需要花费大量的人力和财力。网络可以将这些繁琐的过程合理有效的配合起来，形成一个高效的信息系统，从而降低成本。因为网络技术的支持，将采购费用，调研费用降到最低，省去了人力等一系列的中间环节，将费用转移至系统的升级和维护，以提高效率。因此，通过网络进行营销可以直接获得不同区域的信息资源，省略很多中间环节，节约大量资金并降低成本，是一种高效的方式。2.高效性。在信息时代的今天，信息的传递是十分的迅速的。通过网络技术的支持，将中间环节省去，将企业整体运行效率提高。通过网络，信息以光速传递至客户的电脑，通过对客户信息的反馈，企业可对市场的需求，及时作出调整，可以有效地了解并满足客户的需求。所以说，网络营销是加快企业进步，满足客户，达到双赢的良好方式。3.即时传递性。根据网络的即时性，将信息通过网络，如现今流行的微博、微信、以及传统的信息发布方式，将营销信息的即时发布和更新。网络快速的使客户及时掌握企业状况，了解产品的相关信息和优惠信息，随时关注企业新产品、新动态，达到迅速传递信息的目的。4.跨时空性。企业利用网络的广泛联结的特点，业务可以延伸到全球任何联网的计算机，使互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。在时间上，网络营销可以提供全天候的24小时服务，用户可以根据自己的时间安排接受服务。只要有电脑，有网络，可以轻松用鼠标实现购买。在空间上，利用互联网技术实现远程服务和移动服务，包括实时物流追踪等。网络的这一特性，让时间和地点都不是限制因素，实现了销售的一体化，使销售更加的容易和方便。5.拟人性。网络上的销售是一对一的、无干扰的，消费者自由选择的方式，网络通过信息提供和交互式交谈，如阿里旺旺等交谈工具与消费者建立长期良好的关系。网络使企业与不同客户之间一一对应，根据其爱好特点提供个性化产品或服务，使企业最大限度满足不同客户的消费需求，协调处理与每一个客户的关系，提高客户的忠诚度，保证销售持续增长。6.交互性。互联网络可以展示商品详细信息、库存信息、相关评价的查询，可以与顾客做互动双向沟通，可以收集市场反馈，可以进行消费者满意调查等。企业可以通过线上发布，电子邮件，微博，微信等方式进行信息的发布，客户可对产品的设计，价格，服务等进行提问和意见的提出，使企业通过反馈的信息进行企业调整已达到客户满意。
二、网络营销的现状
（一）发展势头迅猛。伴随着计算机网络的普及，网络营销获得了良好的发展契机，在今年来呈现快速发展的态势。自1997年网络营销起步以来，很多企业开始关注网络营销。2000年开始，网络营销市场开始形成，营销工具与手段日益多样。截止到2008年，我国的网购人数已达6329万。2010年的统计数据显示，参与网络销售的买卖双方人数约为4.5亿。2010年至今，网络营销的发展更为迅猛，已经在很大程度上改变了人们的购物方式，且在未来很长一段时间内仍将继续保持良好的发展势头。（二）网络竞争意识不强。很多企业已经认识到网络营销的巨大价值，相继建立起企业网站，但在网站的后期投入及网站维护方面并没有过多关注。企业依然沿用传统的营销手段，意识不到开展网络竞争的必要性。企业难以利用网络在同行业间第一时间抢占市场，使得很多网络营销机会流失，企业不能从网络营销中获取利润，便无心增加投入，使网络营销的发展停滞不前。有的企业则将网络营销神秘化，认为其技术含量过高而不敢涉足，丧失发展机会。（三）网销利用率低。多数网络页面会包含一些企业或产品的推送广告，但这些广告的技术含量并不高，很多仅仅是展示企业名称及联系方式，网络的作用仅是展示通讯方式，使网络营销的潜力被埋没。（四）诚信难以保障。网络营销不同于传统销售模式，买卖双方的交易过程都是通过网络进行。由于当今的市场体系不够健全，假冒伪劣、以次充好的行为屡禁不止，在网络营销中此类问题同样不可避免，且网络交易这种形式使得退换货、资金追讨存在较大的困难。通过网络进行营销诈骗的案件越来越多，降低消费者对网络营销的信任度。部分网销产品在运送过程中会被故意掉包，通讯地址、联系方式等个人信息可能被商家、快递非法利用，这些都是网络营销在诚信领域应该规避的问题。因此，根据网络营销的发展现状，我们中国应该提高意识，做出改革，以做到将网络营销的发展走出应有的道路，走向与国际接轨，健康发展的道路。
三、网络营销的发展趋势
随着我国互联网的发展和市场环境的变化，我们可以预测网络营销具有良好发展趋势：（一）网络营销的广泛性得到提升。对于网络营销而言，它的使用者和使用范围将越来越广，目前数据统计，有超过七成的用户每天在使用互联网进行产品信息的搜索，而且涉猎的范围更趋广泛化。（二）网络营销的专业化得到提升。网络技术的成熟，使得信息的分类更加的专业，网络营销的发展也更加的专业。如现在的一些企业致力于营销型网站的建设，这类的网站有助于企业找到目标客户，带来销售，有助于提升企业形象。（三）网络营销的规范化和安全性得到提升。目前我国的网络环境还存在着一些问题，如泛滥的广告邮件，强制浏览的插件，各类病毒的威胁等，这些对网络营销都造成一些负面的影响。为了促进网络营销的健康发展，规范化和安全性的提升就更加的必要。（四）营销决策的理性化得到提升。客户只要拥有联网的计算机就可以发出电子调查问卷，提供相关的信息，然后利用反馈回来的信息进行整理和分析，这样的调研结果更加的客观，也更加的真实，这样总结下来做出的营销决策也更加的合理、有效。（五）网络营销更加的个性化。网站的建设以图、文、声、像的形式，并且与客户之间互动性越来越强，使客户更加直观和便捷的选购产品。网络技术的提升使得网络营销的发展越来越快，发展方式也逐渐丰富，更多崭新的方式也越来越多，使得网络营销更加的个性化。下面是网络营销具体发展趋势：1.搜索引擎营销。搜索网站是人们上网获取信息必不可少的工具之一，当人们有消费需求或看到感兴趣的商品时，“搜索一下”已经是人们的“条件反射”。关键词的搜索可以让人们快速的找到所需相关商品，而人们对于关键词的选择倾向也反映出一定的兴趣走势，也可以使得企业及时调整决策。因此在没有出现更好的网络营销方式前，搜索引擎营销将是最主流的网络营销方式。2.Email营。Email作为网络营销最常用的手段之一，以低成本和广泛性著称。企业可以通过电子邮件向用户介绍新产品或服务，用户若对电子邮件中的产品或服务信息产生了兴趣，就会关注企业的网站，产生购买欲望。它操作简单，效率高，应用范围广且针对性强，电子邮件的定向性使得目标明确，宣传性广。3.网络品牌营销。不论企业是大是小，也不论是否拥有品牌影响力，网络为每一个企业提供了发展品牌的机会。企业可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。网络广告被公认为未来世界广告的发展趋势。富媒体广告的优势是创新性和互动性，它提高了广告点击率，节约了广告位资源。病毒性营销方法利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散。从而达到推广的目的。4.网络视频广告。与传统的网站相比，视频网站中的广告更直接、更有效。把广告安放在视频当中，当客户在观看视频的时候，不自然就会看到里面的广告。而不会像其它普通网站那样，客户可以选择忽略广告或是用某些软件屏蔽掉广告。这是一种自然的，比较有效的营销方式。5.微博营销。微博有便捷性，背对脸，原创性三大特点，以独特的传播方式，为企业带来新的营销机会。微博记录了用户自己日常的真实想法、爱好、需求、计划、感想等，企业可以通过微博获取更多的消费者反馈信息，更有效地了解消费者行为，制定更贴切或者更优化的产品策略和营销策略。微博营销是当下最为时尚和前端的营销方式之一。6.微信营销。微信作为新兴的公众平台，在营销方面显示了独特的优势，如：漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都可以作为营销的工具，此外，企业可以利用微信帐户与企业的所有会员建立一种非地理意义上的专门化社群，以消费者对品牌的情感利益为联系纽带，品牌与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。
四、网络营销未来展望
在中国这个多元化的社会，网络营销全方位多方向发展，个性化和创新是我们追求的趋势，为了使企业可以得到更好的发展，及时了解信息，分析调整企业策略，发展更多的营销方式是我们当下需要做的。我国的网络营销虽然起步较晚，但伴随着人们网销意识的迅速觉醒及计算机网络的大范围普及，使得网络营销在十几年间取得了良好的发展。我国企业在网络营销的运用上还不够娴熟，但人们寻求改进的步伐一直没有停止，着力进行网销潜力的深度挖掘，为网络营销营造了良好的发展氛围，提供了广阔的发展前景。
作者：赵宸 单位：杭州电子科技大学
