摘要：随着物流行业的不断的发展，很多的物流企业正在不断的发展壮大，因此需要更多的与物流相关的服务，进而产生了第四方物流，第四方物流的诞生解决了物流企业的信息、服务等问题，但是在第四方物流发展的过程中，存在着很多的不成熟的地方，因此本文就成都亿博物流资讯公司为例，对第四方物流企业的发展提供一些有价值的建议。
关键词：第四方物流；运作模式；对策
作为专门为第一方、第二方、第三方物流提供服务的第四方物流，在20年前就已经被提出，第四方物流不进行物流相关的活动，但是为物流企业提供关于管理、信息、策划、供应链等等帮助，以其较低的成本、较高的收益深的广大物流企业的喜爱，其集约化、信息化、综合化的特点，也使其得到了迅速的发展，第四方物流对于物流企业的发展壮大起到了至关重要的作用，是物流企业不可或缺的一部分，其不但有效的解决个别物流企业因为建设不完善而导致的空缺，也可以帮助物流企业提供很多先进的管理办法，具有很广阔的发展前景。
一、第四方物流概述
1.第四方物流内涵。所谓的第四方物流并不直接参与物流活动，只是为第三方物流提供相关的、有价值的物流服务，比如物流咨询、信息、技术、资源、人力等方面的服务，以此获取利润或回报，通过自身的优势为物流企业提供完整的供应链管理，帮助第三方物流企业实现自身的发展。2.第四方物流的主要模式。第四方物流企业的主要运作模式分为三类：2.1协同运作。协同运作主要是指第四方物流企业与第三方物流企业合作，为第三方物流企业在信息、管理、供应链、战略、制度等方面给予一定的指导和技术支持，通过对第三方物流企业的帮助和服务实现了第三方物流企业全面的发展，为第三方物流企业的全面发展建立商业合作和战略联盟的，这种方式使得第三方物流节省了成本，提高了运作效率，帮助了第三方物流企业提高了市场份额，增强了竞争力。2.2集成商运作。集成商运作模式主要是指第四方物流在运作和管理方面，全面负责，对所有第三方合作的物流企业进行资源整合，在技术、信息、资源、能力等方面给予一定的帮助，成为了第三方物流企业的资源整合的衔接枢纽，这样的方式带动了第三方物流企业的发展，同时在业务质量上更加的专业和成熟，与客户之间的关系比较紧密，而且通过有效的管理和运作，企业的业务量以及客户的满意度也比较高，是第四方物流企业较为常用的运作模式之一。2.3行业创新者运作。行业创新者模式主要是在第四方物流企业的带动下，与其它第三方物理企业合作，为物流企业以及其它类型的公司提供运输、配送、仓储、售后等服务，这种方式涉及面比较广，参与的市场主体比较多，而且对企业的责任要求更为严格，其中第四方无物流服务商作为纽带作用，在策略、技术、信息、资源等方面肩负着重要的使命，因此也是比较受欢迎的一种模式。
二、成都亿博物流资讯公司发展现状
1.成都亿博物流资讯公司简介。成都亿博物流咨询有限公司在中国第四方物流企业中属于领头者之一，企业全力打造专业的物流服务，设计的领域遍及各行各业，比如烟草、视频、服装、装备制造、汽车、能源等等，以其广泛的资源和坚实的经验为企业的发展奠定了良好的基础，经过了多年的发展，现在拥有员工642人，其中本科以上的占到了60%以上，业务量遍及了全国近328个城市，服务的企业数量达到了583家企业的同时企业为中大型企业已经做过400多个项目，在全国各地享受盛名。企业主要为物流公司在物流设施、战略、供应链、管理、电子商务等等方面进行咨询和服务，以其专业的技能和优秀的服务在行业内占据了不可替代的位置。仅过了5年的发展，成都亿博物流资讯公司已经遍及大江南北，多次获得行业大奖，而且企业在公益事业上也做出了突出的贡献，为创造社会主义和谐社会尽心尽责。2.成都亿博物流资讯公司发展现状。2.1合作伙伴服务现状分析。在合作伙伴方面，成都亿博物流资讯公司在全国有数百家第三方方物流企业合作伙伴，但是这些合作伙伴的在仓储、运输等方面存在着很多的问题，尤其在当今社会互联网信息技术不断的发展，很多的企业都在进行电子商务转变和改革，因此很多的合作伙伴问题比较多、比较大，比如装备技术落后、信息化程度低、管理不规范、服务质量上不去、基础设施不完善、合作意识不强，功能不健全以及专业人员不够等，这些不但影响了合作伙伴自身的发展，也制约了成都亿博物流资讯公司的发展壮大。2.2信息管理现状分析。在信息管理方面，成都亿博物流资讯公司并没有实现全面的自动化，而是计算机办公与人工相结合的办法，很多的流程以及工作仍然是人工进行，随着规模的壮大，业务量更多，企业的繁琐工作会降低企业的工作效率，因此这样的信息管理现状仍然是制约着企业继续发展的瓶颈。2.3物流中心管理现状分析。对于物流中心，成都亿博物流资讯公司在客户维护以及服务上做得不是很好，很多的物流中心设备、设施、人员、组织架构已经不能满足当前成都亿博物流资讯公司的发展，业务操作方面处于传统的管理方式，因此制约了成都亿博物流资讯公司市场竞争力的提升。2.4库存和运输现状分析。在企业库存以及运输方面，经历了5年的发展，很多的运输的工具部门已经很落后，尤其在仓库管理方面的工具，更是没有及时淘汰，降低了仓储管理饿水准，同时库存的周转也比较慢，增加了库存成本，配送方面，受到第三方物流企业的自身经营管理的制约，成都亿博物流资讯公司在服务质量上还有待提高，因此可以看出，成都亿博物流资讯公司库存以及运输现状仍然存在着很多的问题。
三、成都亿博物流资讯公司发展过程中存在的问题
1.物流信息系统不完善。成都亿博物流资讯公司在信息管理方面只是实现了内部的全面信息化，但是内部的信息化缺乏有效的监督，很多的环节和工作并没有严格按照企业额规章制度进行。对于外界而言，成都亿博物流资讯公司信息管理更是存在着很多的问题，没有与第三方物流企业等诸多的客户进行联网，很多的信息资源得不到有效的传递和分享，形成不了完全的连接，降低了企业的服务水准，因此这将是制约成都亿博物流资讯公司发展的最大问题。2.企业物流专业人员匮乏。经过了5年的快速发展，企业的人员调动的比较大，随着分公司以及规模的扩张，很多的员工在培养出来之后担任更高层次的领导，但是成都亿博物流资讯公司对下属基层员工的激励、福利、薪酬绩效做的还是不够，因此导致了很多的人员流失，同时企业在企业文化建设方面并没有很好的结合企业人员的发展，因此这成为了企业的当前最大的问题之一，如何培养优秀员工，增加企业的凝聚力，使企业当前需要着重考虑的事情。3.企业对系统资源整合能力下降。作为第四方物流企业，最重要的就是系统资源的整合能力，在成都亿博物流资讯公司发展的过程中，由于规模的不断扩大，企业的在物流系统和资源整合方面出现了一些困难，在系统的管理以及资源的整合由于专业人员的缺失以及资金的投入不够，导致了个别的环节存在着很多漏洞，虽然不能产生很大的影响，但是对于企业的长远发展会带来不利的后果。4.客户以及供应链管理不完善。成都亿博物流资讯公司主要客户是第三方物流企业，很多的客户由于自身的发展情况，彼此之间的合作关系并不是很稳定，因此导致了在实际的工作中摩擦不断，因此这为成都亿博物流资讯公司健康发展很不利，必须对其加以解决。同时对于供应链管理而言，在上有客户和下游客户之间的衔接还不够，因此造成了在企业运营过程中降低了企业的效率，因此这也是成都亿博物流资讯公司目前存在的主要问题。
四、成都亿博物流资讯公司发展中问题的解决对策
1.根据实际完善信息管理系统。成都亿博物流资讯公司应该加强对自身外部信息管理系统的维护，建立专门的组织部门进行管理，时时的监督和反馈，对于所存在的问题及时的解决，同时对于外界的信息管理应该给予一定的重视，不断的优化设计自身的信息管理系统，保证企业与外界的客户能够形成良好的沟通，保证信息的流畅性，为提高优质的服务提供有效的保障。信息管理系统不但可以促进信息的有效流动，也可以促进企业的电子商务的建设，使得企业能够顺应时代的发展，提高企业的自身竞争能力，提高工作的效率，也会降低企业的运营成本，对于企业的来说具有十分重要的意义。2.注重培养企业文化，完善激励考核机制。企业应该注重自身的企业文化建设，组织活动过增强企业员工的归属感和凝聚力，让企业的利益与员工利益有效的结合，为企业的发展培养优秀的后备力量，同时根据自身的实际完善绩效考核标准，通过有效的管理，增加企业员工的认同感和归属感，让员工在实现自我的生存和发展的同时，也能时刻的为企业的发展壮大着想。企业文化的培养不是朝夕的事情，必须长期的累积和沉淀方可形成企业特有的文化，企业文化的建设有助于提高企业的品牌价值和员工的素养，同时，加强绩效考核也可以将员工的利益和企业的利益紧密的结合在一切，也为培养后续的专业管理人员奠定了基础。3.加强对系统资源的整合，提高效率。对于系统资源的整合，成都亿博物流资讯公司应该从时机出现，对于每一个关键的环节都要给予足够的重视，为企业的未来发展奠定良好的基础，系统资源的整合属于企业的核心内容，是保障企业能为第三方物流企业提供优质、高效服务的保障，因此系统资源的有效整合不但可以降低企业的成本，也可以增加企业的运营效率，为企业的健康、稳定的发展提供有力的保障。有效的资源整合可以减少企业的资源浪费，提高企业的资源使用效率，保证企业在有效的资源范围内创造出更多的利润。4.提高客户服务和质量，完善供应链管理。随着市场行业竞争的加剧，能否提供有效的、高质量的服务关乎着企业的未来发展，因此成都亿博物流资讯公司应该加强对客户的服务质量和效率，而且完善供应链管理，通过有效的上有客户与下游客户的衔接，创造企业的品牌，维护企业的自身形象。供应链管理属于当今物流服务企业的先进的管理办法，因此对企业的物流进行供应链建设有助于企业能够提高物流的运转效率，提高服务的时效性以及便捷性，进而提高物流服务的质量，因此对于成都亿博物流资讯企业而言，加强供应链管理以及提高企业的客户服务质量是企业管理的重要内容。
五、结语
通过对第四方物流企业的案例分析，我们可以发现目前我国的第四方物流仍然处于不成熟的阶段，因此在各方面仍然需要进行改善，物流企业是第四方物流发展的基础，同时第四方物流也可以促进物流企业的发展，它们之间相辅相成，相互促进。同时只有对第四方物流企业自身的问题进行具体的分析，结合实际的经营情况，方可全面的促进第四方物流企业的发展，为我国第四方物流企业的发展奠定良好的基础，最后，希望通过本文的研究，能为第四方物流企业的发展提供有价值的借鉴。
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作者：胡锌 单位：辽宁对外经贸学院
