摘要：受体制、行业、高校、学生、家庭等影响，中国物业管理行业出现了学生入行容易留下难，企业人才需求大高校招生难等问题。提高物业管理专业学生专业忠诚度，通过改革教育体制短时间内难实现，希望从学校层面入手，结合大职业教育观，通过深化校企合作，优化人才培养模式等途径，能帮助提高物业管理专业学生的专业忠诚度。
关键词：专业忠诚度；物业管理；学校层面
30多年来，中国物业管理加快推进并蓬勃前进着，在推动经济发展、吸纳人员就业、促进社会和谐发挥了全面作用。根据不完全统计，我国物业管理服务企业大约已有七万多家，从事物业管理人员已达到了六七千万人，大量的人才需求让物业管理专业毕业生就业前景乐观。就业虽不难，但因种种原因，物业管理专业毕业生失业率高。目前，从学校层面入手剖析物业管理专业学生专业忠诚度的不多，因此探究物业管理专业学生专业忠诚度的培养是高校教育教学改革的重点内容，也是支撑中国物业管理行业持续发展的重要点。
一、物业管理专业学生专业忠诚度不高的原因
（一）行业地位不高
中国物业管理经营模式，处于简单服务与劳动密集型，向现代服务与集规模化、品牌化、专业化技术密集型转变的关键期，当前物业管理行业还是地位不高、平均工资待遇低，为此物业管理专业毕业生不愿坚持从事该行业工作，实习结束或毕业没多久就会因收入比较低而改行。
（二）高校因素
当前高校物业管理专业人才培养目标与市场接轨不够，如高校把学生毕业后的初步岗位定位为客服管理员，发展岗位定为项目经理，实际中更容易发展为项目经理的基层员工却是秩序维护人员，学生入行后觉得自己一个受过高等教育的专业学生，晋升机会还不如一个没有高等学历的保安人员多，心理上的落差导致他们转行。另外，随着智能化管理、物联网、电商时代的到来与发展，物业管理行业需大量懂高科技、会操作现代化智能设备、会运用电子商务的人才，而大部分高校培养的是未涉及这些领域的传统型管理人才，学生毕业后容易被淘汰。良好的师资队伍，是培养优良人才的关键条件。20年前北京林业大学率先开办了中国物业管理专业，随着物业管理行业的发展和企业人才需求的增加，设物业管理专业的高校如雨后春笋般出现，但其校内任教的大部分老师缺少实践经验，授课时理论与实际难免会脱节，使得学生工作中就不能很好运用所学知识，必将影响专业忠诚度。若请物业管理企业专家来校兼职，又因时间相对有限，对教学规律把控不准，教学效果也不佳。
（三）个体因素
1、学生自身原因物业管理行业受到了房地产整体行业下行趋势的影响，出现第一志愿报读的学生偏少，服从调剂就读的偏多。学生入学后对本专业培养目标、职业定位不明确，无所谓专业学习，或者就直接转专业。学生专业思想不稳固，择业时迷糊，于是实习期就对自身发展失去信心。物业管理专业是一门重实践的学科，总体来讲需要学生具备善于沟通的外向型性格，不少学生性格较内向认为自己能力不及，实习就业中职业心理素质不强，碰到同工不同酬等情况时就不干了。2、家庭观念很多父母对物业管理行业有偏见，在自己孩子从事物业管理工作时，就会联想是在做让父母脸上比较无光的小区保安、保洁等服务性工作，就不愿支持孩子从事。实习期满后，只要有机就会让孩子选择继承家业或从事收入相对高、相对体面的工作。
（四）社会因素
从生源来看，不少报读物业管理专业学生是来自农村，可农村学生转行也多。毕业时，他们有的宁愿选择回到还没有物业管理工作可做的家乡从事其它行业的工作，也不愿留在北上广等大中城市里承受着生存压力。还有，物业管理专业学生找工作时，常会因为物业管理企业无法提供住宿、没有伙食补贴、不能享受正常的休息日等一些问题，就会还未进入行业已放弃了所学的专业。物业管理行业人才匮乏，成为就业“香馍馍”的学生，同样也要面临激烈的就业竞争，物业管理企业除了招收物业管理专业学生外，他们也热衷于招聘懂经济法律、会经营管理等其它相关专业的毕业生，或者录用社会上一些有一定工作经验的人员。
二、学校层面培养物业管理专业学生专业忠诚度途径
（一）产教融合多样化，优化人才培养模式
学校要落实大职业教育观，以行业为依托就业为导向，加强与政府、行业、企业之间对接与合作。尤其要寻求与行业内具有影响力并能积极投入到校企合作的物业管理企业进行合作。优化物业管理人才培养的结构，面向高端物业管理，培养精英化的人才，提高物业管理专业学生的薪酬。产教融合要多样化，校企合作建立和更新校外实习实训基地、校内实训室，提升学生实践和实操能力。订单式人才培养是校企合作的重要形式之一，做深做实与知名企业的订单培养，要充分考虑校企、学生需求点。校企共同商定订单班的人才培养计划、设置订单班课程，一门课程的教学活动可有学校和企业各定一人担任，一个教授理论另一个则负责讲实践。另外，校企各设一个师傅管理和帮扶订单班学生，联手考核他们的顶岗实习、毕业设计、职业发展等，校企人员一起走进学生们的就业心里，才能更好地坚定他们的专业忠诚度。
（二）多方努力，转变局面
1、加强教师引导学生的责任意识
教师是培养学生专业忠诚度的引导者，要加强教师“引上路、送上马、扶一程”的责任意识。全员齐抓共管好学生专业忠诚度培养的帮扶、引导工作。制定忠诚度培养目标，开展师徒制，一名老师带领一组学生从开学第一天至毕业三年内，对本组学生的专业学习、就业动态进行跟踪，这样也能促进高校招生“进口顺”、就业“出口畅”；定期举行教辅联席会，分析学生不就业、转行的原因，关心和帮助不喜爱本专业的学生；选派教师到企业挂职锻炼，提升专业能力，教师自己也要多关注行业新动态，在学生面前多宣讲如优秀校友风采、名人名事等正面、积极的行业信息；要重视实践教学，教师可多设置带学生到企业、项目现场参观和学习的环节。如有条件，师生可一起创建物业管理公司开展全真模拟，让学生实地练兵，提升岗位技能。
2、利用第二课堂熏陶学生职业素养
学校可通过物业管理专业的高校联谊比赛、职业生涯规划大赛、主题班会、新生岗位认知、综合实训、毕业顶岗实习、毕业设计等第二课堂的教育教学活动，帮助学生树立正确的职业态度、职业心智、职业情商，鼓励学生克服职业发展道路上遇到的困难，坚持做一个物业管理行业合格的职业人。
参考文献：
[1]杨晓华.物业管理专业学生实习过程中职业心理素质培养研究[J].科技创新导报，2010,12.
[2]鲍东杰，唐增雷，齐梅芬.高职物业管理专业实训教学体系的构建与研究[J].邢台职业技术学院学报，2010,08.
[3]鲍东杰，唐增雷，齐梅芬.物业管理人才培养模式的探究[J].邢台职业技术学院学报，2010,08.
作者：许敏华 单位：浙江育英职业技术学院
