随着信息科技的高速发展，特别是网络技术、移动通信技术及电子阅读设备迅猛发展，读者阅读形式由过去的纸质化，到越来越多的接受电子化、网络化、移动化等，而对于图书馆在构建资源保障方面，电子书以其价格低廉不受纸质图书副本量的限制等特点和纸本图书一样成为各个高校图书馆馆藏重要的组成部分，特别是高校在完成评估工作以后，学校在图书馆资源建设方面的投入减少，图书馆如何有效地利用经费购买到适合用户的电子书，以较小的投入实现更大的服务效益成为图书馆界迫切需要思考的问题。本文针对国外学术图书馆在电子书采购上采用按读者实际需求和使用情况与供应方结算的方式，即基于读者决策采购（PDA）模式，一种基于读者实际需求而非馆员经验进行采购的模式进行探讨。
1国内高校图书馆电子图书采购的存在问题
电子图书采购在图书馆资源建设中所占比重越来越大。在2009年全球图书市场约为750亿美元（电子书占3%，约为24亿美元），到2013年预计全球图书市场约为793亿美元（电子书占16%，约为127亿美元）。在学术图书方面，在2009年，全球图书约为127亿美元（电子书占10%，约为13亿美元），到2013年预计全球图书市场约为134亿美元（电子书占28%，约为37亿美元）［1］。国内图书馆电子书采购所占比重也越来越大，以中国高等教育文献保障系统（CALIS）组团采购外文电子书库为例：2009年通过CALIS组团的有E-brary、Netlibrary等7个电子图书数据库，占整个CALIS引进数据库的6%。2013年组团的电子书数据库增加到12个，占整个CALIS引进数据库的9%。目前国内高校在电子图书采购方面主要包括了国内的电子书数据库：超星数字图书馆、书生之家数字图书馆、方正Apabi数字图书馆等，国外的电子书数据库：Ebrary、MyiLibrary、Netlibrary、Ebooklibrary、Safari电子图书、Springer在线电子图书、EEBO（早期英文图书在线）、Wiley在线电子图书等。订购模式是以数据库采购为主，单本选购为辅。针对目前采购电子书的方式，笔者认为还存在如下问题：
1.1电子图书采购过分依赖采访馆员的经验电子图书采购主要还是以采访馆员为主，读者为辅。现行主要采购流程还是数据商发纸质或电子订单选书，部分图书馆为了便于读者参与选书，通过软件或网络将书目放在网上，让读者来选择和推荐电子书，但现实情况是读者很少参与。由于提供备选的电子书清单量大且只能看到少量信息，很难判断电子书的内容是否是真正所需要的，同时采访馆员无法做到面面俱到，通常只能依据电子书的学科类别及经验来选购电子书，因此，很可能产生选购资源与读者真实需求脱节的现象。这种采购流程会产生2种不利结果：一是读者需要的电子书没有购进；二是购买回来的电子书大量闲置。浪费了有限的经费还占用了服务器空间。
1.2电子书挑选中的常见问题传统选书往往依据供应商的书单进行判断，但也存在一些问题：（1）图书的主题与分类不统一，各家数据库商往往采取自己的分类和主题标引，同时中文书和外文书很难在分类与主题标引方面进行统一，采访馆员在选书时，会遇到无法通过学科准确挑选自己所需电子书的情况。（2）电子书识别的字段缺失或错误，各数据库提供商在ISBN方面不统一，特别是一些中文电子书还在ISBN中混有汉字或特征符号，例如：书名后增添“上、中、下”，或“1、2、3”来进行差异标识，另外还有书名、作者、出版社等信息的错误，国内许多高校虽然可通过SQL或Access等一些软件进行查重选书，但由于书目字段不完整或错误，所选图书结果依然重复率高，造成资源重复购买。
1.3电子书数据库存在学科资源不匹配的问题国内高校订购的电子书数据库有多种模式，例如：（1）购买综合学术电子图书数据库整库，这种模式适合综合类高校，但是对于学科重点突出的学校，大量的电子图书将不匹配读者需求；（2）选购电子书数据库的某个专集或学科，这样就匹配了对学科的要求，但是同样存在学术图书馆购买了大量商业图书和大众读物、无法匹配学术研究的需求；（3）直接购买单本电子书，然后通过自建平台或租用平台进行利用，该种购买模式给与了采访馆员更大的操作性，但需要采访馆员的经验以及充分考虑学者和学生的需求，方能实现资源的最大效益。
1.4电子书验收方面存在的问题高校图书馆尚未形成成熟的业务流程来规范数字资源的采购验收。无论是按照购进的电子书数量，或是按照购进电子书的数据容量，都无法反映出电子书的实际价值，如果基于这些标准来判断电子书资源，那么就容易产生盲目追求数量，而忽略了电子书的质量，其中包括电子书的学术型、专业匹配程度、平台检索便捷性、内容呈现的质量等等重要因素。
2借鉴PDA模式采购电子图书
PDA也称“需求驱动采购”［2］，是一种新兴的图书采访模式，根据读者的实际需求与使用情况，以及图书馆所设定的标准和参数，来决定购买电子书的一种资源构建模式。基本流程是：（1）数据库商根据图书馆的采购要求，其中包括学校的专业、学科发展、馆藏建设、资源去重、电子书的学术限定、电子书的价格限定等因素，向图书馆提供符合条件的电子书的MARC记录；（2）图书馆导入自动化系统，方便读者使用；（3）读者通过OPAC查询到后，可以点击链接直接看原文，从而触发了采购计划。通常在采购的条件设定方面，是由图书馆与电子书供应商事前协商达成的，部分电子书供应商也允许图书馆依据使用和采购的实际情况，对采购条件进行重新设定。通常设定采购条件会考虑阅读全文的时间、阅读的次数，例如：如果读者阅读全文5分钟内，不计算费用；如果累计阅读时间在5分钟~24小时区间内，按照短期租借模式计费，比如收取书价的5%~10%的费用；通过短期租借模式，一旦实际产生费用达到一定限额，系统可提示采访馆员是否决定购买，当然也可以设定到达一定金额后自动购买，在触发购买还有另外一种情况，即某本电子书被访问的次数，例如某本电子书被访问了4次，那么就触发自动购买［3］。
3国外主要书商提供PDA模式的情况
十年前由NetLibrary将PDA电子书销售模式引入国内，近两年开始快速发展。现有ProQuest、EBSCO、IngramDigita和Ebooks等数据商向图书馆提供PDA方式采购。不同数据商有不同的PDA采购方式，主要区别在订购触发机制与订购类型，具体形式可由数据商与图书馆协商确定，与电子图书传统销售模式相比，PDA模式更加灵活。笔者对几家主要的数据库商进行了电话、邮件和座谈等方式的调查，另外查阅了相关研究文献中的数据，获得了国外几家主要的数据库商的相关信息（见表1）。
4PDA采购模式的优势
基于PDA模式进行选书减轻了采访馆员在比较和论证资源需求方面的工作量，也可以建设一个基于实际需求的电子书资源库等优势。
4.1更好地满足用户需求采用按电子书库订购的方式，往往会产生大量使用量为零的电子书，而PDA模式基于实际需求，可以很好地避免这种情况，同时也可以更好满足学校读者的真正需求，通过读者选购的电子书，也容易构建出一个适合学校学科发展的特色电子书资源，从而改变订购统一的电子书数据库所产生的馆藏趋同的现状。
4.2节省图书馆采购经费加州州立大学Fullerton’sPollak图书馆WilliamBreitbach与JoyE.Lambert开展的案例研究表明：通过PDA模式采购的电子图书平均价格是10.78美元（包括短期租借和购买），这个价格远低于订购电子书库与馆际互借的支出。最主要的区别是PDA的支出仅是花在了真实使用的资源上，而订购的支出还包括大量没有使用量的资源。如果单独评价购买的电子书（可实现永久访问），那么通过PDA模式采购的平均成本仅是73.93美元，与2008年学术图书采购的平均成本68.01美元也相差不大，考虑到仅是购进有用量的书，因此可大大地节省图书馆的采购经费［5］。
5PDA模式在我国的运行情况
PDA模式近年开始在全球的大学与专业图书馆得到采用，尤其是在美国获得了较快的发展。PDA这种模式在我国还是属于比较少见的采购模式，只有极少的高校使用，主要是由于目前高校资源评估机制在很大程度上更看重纸本馆藏资源的数量，而对于电子图书算不算馆藏，还没有一个定论。目前主要的外文电子书数据库，如Ebrary、NetLibrary和My-iLibrary等都组团订购，团购价要比单独购买价便宜些，图书馆可通过参团以较低的支出获得庞大的电子图书数据库，因此较少利用PDA模式。而对于国内数据商如超星、书生等，他们为了谋取最大利润，不愿意提供这样的销售模式，另外也受制于技术的原因，不具备提供这种销售模式的成熟条件。
6高校图书馆实现PDA电子图书采购的注意事项
我国高校应根据国外经验，创新性的引进该种采购模式，笔者认为在采取这一采购模式时应注意以下几点：
6.1要求更多的数据商提供PDA采购模式备选对于各个高校来说，随着国家对教育政策的调整，图书馆购买到能够满足读者需要和教学所需的图书尤为重要。目前主流的外文电子图书数据库已经提供PDA销售模式，而对于中文类的电子图书，目前还很少采用这样的销售模式，国内图书馆应该通过加强彼此之间的合作，也可以通过省级、区域图书情报中心，以及CALIS这样的组织共同推动更多的电子图书供应商提供这样的销售模式。
6.2与数据商制定适于本馆的PDA采购机制由于图书馆使用PDA模式与之前的采购模式完全不同，订购或者购买通常是先付钱然后使用，而PDA则是先使用或因为使用而购买而产生的支付。因此馆员在安排PDA模式的时候，馆员需要重点考虑几个情况：（1）加强校内的PDA模式宣传和培训，由于该模式是基于读者决策的采购模式，是图书馆服务以读者为中心的重要转型，读者在使用这种模式前，需要充分了解，方能正确的利用这种模式，参与到图书馆的馆藏建设工作中来；（2）馆员在获得电子书商提供的备选MARC记录后，需要按照学校的学科发展特点、电子书的研究价值、电子书的售价等因素过滤出合适的MARC记录，然后上传到图书馆管理系统中，确保读者在符合要求的电子书清单中进行挑选。并需要依据馆藏的最新情况及时更新上传的备选电子书信息；（3）在短期租借和PDA触发购买方面，需要按照实际情况，进行合理安排，考虑到外文图书的价格通常比较高，如果一些用户随意进行点击、浏览、下载等操作，都可能会产生费用，因此需要安排适度的控制和提示机制；另外，针对学校的用户，如果按照PDA采购模式，那么就是将一个本科一年级学生和一个学术权威的信息需求放在了同一标准，这样的安排同样可能导致选购的电子书表1国外主要数据商提供PDA模式的相关信息数据库商EBSCOProQuestIngramDigitaEbooks资源量30万种电子书、8万种有声书（2012年5月数据）25.6万多本图书，其中大多数学术出版商（2012年5月数据）30万种电子书（2012年5月数据）9万种电子书（2011年数据）触发机制首次访问为无需付费的预览，包括所有电子书功能（如打印和复制、粘贴）；第二次访问触发永久许可，费用因单用户或多用户访问而异向图书馆提供免费的MARC记录，阅读一本书超过10分钟（连续阅读）或5次拷贝、将启动购买行为，管理员可设定触发条件、权限和经费总额首次点击时只开放阅读功能，二次点击时，全部功能激活，该电子书计入购买帐户，管理员可设定权限和经费总额所有图书都可免费浏览5分钟或若干页（如10页）内免费，管理员可设定触发条件购买选项两种购买方式：1.永久访问模式；2.年度订购模式两种购买方式：1.短期租借；2.购买与永久访问两种购买方式：单用户模式和多用户模式。在预算范围内，读者使用过的一次以上的书目会计算在购买范围内。如超过预算，图书馆可随时终止此项目，已购买的电子书拥有永久使用权。三种购买方式：1.短期外借，即一次性的24小时外借（按次付费），费用大大低于购买价（如书价的5%）；2.中介访问，读者浏览超过5分钟时需发邮件请求，由馆员审批决定购买或短期外借；3.自动购买模式，即基于设置的短期外借次数“触发”购买电子书数据库NetLibraryebraryMyiLibraryEbooklibrary并非真正需求，因此在触发的权限方面也应该进行区分，例如针对学校的重要学者、重点实验室等，应该给与高的触发购买权限；（4）需要进行支出费用的控制，例如，针对部分电子书在浏览5分钟~24小时之前，会产生短期租借费用，需要提醒用户，针对产生PDA触发购买的，需要用户向图书馆馆员发出请求，以保证采购电子图书是来自真实需求。
6.3可考虑以组团方式由多个图书馆共同参与到PDA采购中每个图书馆需要承担一定的经费，然后由各高校通过PDA模式选出适合的电子书，并将购回的电子书存放到同一检索系统，这样就保证了图书馆间的资源共享，这种模式比较适合于学科发展方向相同的高校或是综合类高校，例如国内多家外国语高校可以组团进行PDA购买，这样各图书馆在控制经费的前提下，还可以获取到更多适合自身的电子书。这种模式比较类似于国内的PQDT-ProQuest博硕论文全文数据库购买模式，PQDT购买模式是国内众多图书馆共同参与，各图书馆购买一定数量论文，然后上传到同一系统实现共享，从近几年CALIS数据库资源评价的结果来看，PQDT全文库连续几年都被评价为性价比最好的几个数据库之一，因此这种采购模式是非常有效的。借鉴该种模式，将其应用到电子书的采购工作中，并且结合PDA的购买触发机制，相信一定可以为各参与馆构建一个可共享的电子图书数据库。
作者:佘军 单位:四川外国语大学图书馆
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