第一篇
一、针对图书馆职能探讨建立区县图书馆少儿读者服务模式
在资源购置、分配、利用的过程中，始终不忘对社会发展和读者人格发展的方向作出积极的判断并予以有力的引领。特别是在针对少年儿童读者的服务过程当中。少儿读者身心正处在生长发育的关键时期，还没有发展出健全的判断力和完善的价值观，好奇心重，求知欲强。图书馆在为他们提供服务时，要特别注意资源的选择，有意识地引导他们用有利增进身心健康的文献资源充实自己的头脑，间接地承担起教育者的职能。从各级区县图书馆的现状来看，在人员、设施配备方面，还没有普遍具备承担这种针对少儿读者的引导型角色的专业能力。对于普通的图书馆从业人士乃至拥有专业学历的馆员而言，让他们承担起教育者的角色也稍显不切实际。然而事实情况是，比之专门的少年儿童图书馆，确实有许多(如果不是更多)少儿读者，将他们的时间和对书籍、知识的期待，投入在居住地所在的区县图书馆中。无论是从图书馆的公共职能、社会的需求和期许以至于从业人员的职业道义上来看，针对少年儿童读者建立引导型的服务模式，都是区县图书馆应当迫切考虑的问题。
二、针对少年儿童读者特征探讨建立区县图书馆少儿读者服务模式
少年儿童时期是知识习得和人格养成的关键时期，少儿的学习能力强而分辨能力较弱，有天生的浓重好奇心而良好的学习习惯则有待培养。针对少儿读者建立的服务模式，必须考虑到少儿读者的这些特点，适当的加以引导和保护。如有效地加强对面向少儿读者开放的网络资源的监管，运用适当的屏蔽措施，保证少儿读者不被网上的不良信息所侵害。在服务手段上，可以考虑更多的采取开架取阅、自助服务的模式，培养少儿读者自己动手、自觉整理书籍的意识和能力等等。在资源配置的关键环节，区县图书馆更要妥善处理好针对少儿读者的馆藏文献添置工作。在这方面，除了少儿读者本身的意见要征询，他们家长的意见也是一个难以忽略的因素。现在的孩子身上都背负了家长的无限期待，多种多样的兴趣班、补习班占据了他们大量的时间。如果图书馆不能提供明显有益于少儿学习成长并符合家长期待的资源和服务，则在众多“课外班”的竞争之下，很难在孩子不多的课余时间中再占一席之地。此外，上文提到的图书馆本身担负的“引导型”角色，也构成了少儿读者的文献添置中另一不可忽视的、也许是最为重要的视角。如何在读者兴趣、家长期待、社会导向三种视角中取舍、融汇，最终运用到区县图书馆少儿工作的实践中去，收到各方满意的效果，还有待进一步探讨和反复实践。根据笔者在区县图书馆工作的实际经验来看，少儿读者的分布特征呈现一定的复杂性，但也不是没有趋势和规律可循。在实际的工作中，如果能对此加以分析和应用，也会为建立一个行之有效的少儿读者服务机制提供一些借鉴。比如随着许多中小学自身图书馆的建立健全，少儿读者对区县图书馆的依赖越来越集中在假期阶段，那么是否可以为他们提供假期丰富多彩的按每个人兴趣爱好的服务?针对一些学生的学习、研究热情，往往需要调动超出区县图书馆馆藏范围的文献，此时是否能够提供顺畅及时的馆际互借服务?现有家庭独生子女的人口结构，许多孩子没有玩伴来图书馆也是家长陪伴，许多孩子有着相似的借阅记录却并不认识彼此，也有一些孩子是为了吹空调和上网来到图书馆———这些情况下是否可以将少儿读者加以组织，增进他们彼此交流的机会，让他们能够兴趣相投的结为伙伴、相互影响、共同进步……这些都是在实践中正在摸索的问题。
三、在时代潮流的把握中探讨建立区县图书馆少儿读者服务模式
21世纪，是知识经济将占主导地位的时代，相应地在人才培养上，将进一步强调素质教育、创新教育，社区教育也将越来越受到重视。区县图书馆作为社会教育的一个主要实施层面，将面临着新的挑战。特别是在面对少年儿童读者时，由于他们是未来知识架构的主力军，同时又是最易接受新生事物、最具创造力的群体，所以必须应用新的传播媒介和教育手段，方能获取他们的关注，收到良好的教育效果。同时，由于科学技术的迅猛发展，信息量的增多令人们应接不暇，如何网罗尽量丰富的信息并有选择地释放给少儿读者，让家门口的图书馆也成为他们了解世界最初的和最方便的平台，也是区县图书馆在少儿读者服务工作中所追求的目标。在当下这样一个科学技术迅猛发展，科技创新成果不断涌现的时代，把最新的科技信息收集并传导给广大少年儿童，也是图书馆一项重要的工作。适应这种客观形势的需要，在馆藏结构上，要更多地收藏科普读物。组织中小学生开展多种活动，如普及电脑知识、高科技通讯知识讲座，电子读物使用指南，小小发明家竞赛等等。通过这一系列丰富多彩的教育形式，培养孩子热爱科学的精神，使他们有机会了解科学动态，同时亲身参与科技发明与科技创造。在这个媒体开放、信息泛滥的时代，多媒体文化以其特殊的魅力吸引着学生。少年儿童阅读能力下降，阅读兴趣淡薄已成为普遍现象。加之各种文化思想观念纷至沓来，一些不健康的思想文化对少年儿童的影响力也是十分巨大。针对这样的时代背景，重新唤回少年儿童对阅读的兴趣，引导他们走上健康的求知道路，是他们身边的公共教育机构———图书馆义不容辞的责任。这不但需要区县图书馆工作人员提高责任心和辨别力，开动脑筋组织形式多样的活动，还需要充分发挥区县图书馆扎根社区的优势，与少儿读者家庭展开互动，拓展图书馆的服务空间和影响力，真正切实地关注和帮助少年儿童的健康成长。在时代的风浪中，区县图书馆不仅要为少年儿童提供良好的避风港湾，更要为他们未来的起航助上一臂之力。体会时代精神与需求，建立完善的少儿读者服务模式，也是区县图书馆发展前行的必由之路。区县图书馆的少儿读者服务工作，不但具备发展完善的前景。其作为工作标准体系的建立健全，本身就关系着图书馆职能的实现、关系着少年儿童的身心发展和健康成长、关系着时代背景下的精神文化传承与创新。如何运用区县图书馆在公众教育和影响力上的特殊地位，在实践工作中发展出健全的少儿读者服务模式，将是区县图书馆工作实践中必须面对的重要问题。
作者：房玲
第二篇
1少儿图书馆读者服务存在的问题
基于对少儿分馆小读者、家长的需求调查和分析，笔者认为目前少儿图书馆读者服务存在以下问题。
1.1传统借阅服务的局限
借阅服务是图书馆最基本的服务。随着读者需求的多样化，传统借阅服务存在一些局限，例如只设有一个空间的阅览室无法满足多样的阅读形式。少年儿童读者的年龄、爱好、阅读能力是不同的，少儿图书馆的阅读指导有助于培养他们的阅读兴趣。但是一些少儿图书馆仅仅将书陈列在书架上，还未开展阅读指导工作。在数字化、网络化的信息时代，更多的少儿图书馆设有电子阅览室，然而很多上网的孩子在玩游戏，大部分少儿读者不知道图书馆的电子资源，网络(电子资源)阅读指导在少儿图书馆几乎空白等。
1.2少儿活动的宣传、内容、影响力不足
少儿活动可以说是少儿图书馆的“半壁江山”。它以一种活泼有趣的形式吸引孩子们喜爱图书馆并有效提升少儿图书馆的影响力，我们也看到了少年儿童参与各种少儿活动的强烈需求。然而一些原因，如参与人数有限，宣传渠道单一;内容缺乏趣味，形式陈旧，创新不足;吸引力和影响力不够等，限制了少儿活动发挥预期作用。
1.3少儿图书馆功能单一
开放与竞争的社会环境，使得当代少年儿童思维日趋多元化、需求日趋多样化。他们在成长过程中有多方面的需求如学习阅读、结友交流、游戏休闲等。但是目前多数少儿图书馆的功能单一，或只是“借借还还”或偶尔举办活动，渐渐地失去了对孩子的吸引力。
1.4参考咨询等信息服务的缺失和不足
参考咨询是图书馆读者服务工作的重要组成部分，也是读者服务工作的深化和拓展［5］。少儿图书馆作为文化教育事业的重要机构，应在帮助儿童利用图书馆及其成长教育方面提供信息服务。然而很多少儿图书馆缺乏参考咨询等读者服务，被动的、静止的服务状态在信息社会定会缺乏生存空间。
1.5读者服务对象范围的局限
少儿图书馆在长期的工作过程中必然形成了少儿心理、教育、成长等方面的资源优势和专业优势。然而，目前大部分少儿图书馆的读者服务对象仅限于少年儿童，与他们关系密切的家长、教师以及儿童工作者并没有列入其范围，局限了少儿图书馆的作用和影响。
1.6“被动服务”的传统方式限制了服务范围
“等读者上门”的被动服务方式只能服务于来馆的孩子们，不懂得合作、不争取利用其他优势资源的少儿图书馆很难提供丰富的、创新的服务。这些传统的服务方式制约了少儿图书馆的功能和作用。使得当前本来就数量有限的少儿图书馆根本无法满足少年儿童的强烈需求。
2少儿图书馆读者服务创新内容
基于少儿图书馆读者服务存在问题，并结合小读者和家长的普遍需求，笔者认为少儿图书馆读者服务创新内容应包括以下几个方面。
2.1借阅服务的创新
2.1.1阅览室的空间设置
由于多样的阅读方式被孩子和家长所喜欢，少儿图书馆应打破传统的阅读思维定势，设置动静结合的阅览室，既提供分享阅读的空间又创设安静独立的环境。如首都少儿图书馆阅览室设置有“亲子阅读区”、“青少年阅览区”、“英语读报角”、“休闲交流区”，深受孩子和家长欢迎。
2.1.2阅读指导的内容和形式
少儿图书馆应发挥资源优势和专业优势，充分利用人力、物力，大胆创新，做好阅读指导工作。内容包括书本阅读和网络(电子资源)阅读。少儿图书馆应关注网络阅读指导的潜在需求。引导孩子们合理高效地利用网络。还可引用“亲子阅读”、“分享阅读”的理念，让父母和孩子、孩子与孩子共同进行网络阅读。例如，美国伊利诺伊州厄巴纳自由图书馆少儿部的电子阅览区内举办父母和孩子共同上网的活动。其中包括家长为孩子在网络上选择他们喜爱的歌曲。阅读指导的形式多种多样，有以单个儿童为对象的“咨询工作”，以团体儿童为对象的“阅读课”、“故事会”;有适用于视觉的“新书推荐”、“主题书展”，有通过娱乐手段达到读书目的的“儿童会”;有用书面形式，反映儿童读书情况的图书馆报等［6］。例如，温州市少儿图书馆的公益阅读课开展地有声有色，图书馆员以“茧姐姐”“璇姐姐”和“佳佳姐姐”等可爱角色亲近孩子，或讲故事或介绍阅读方法，深受小读者和家长们的喜爱。
2.1.3“非书资料”的提供和外借
现代少儿图书馆不应仅满足于图书资料，“非书资料”的提供和外借，包括其他媒体资料、玩具、棋类等儿童感兴趣的东西，是少儿图书馆服务的创新，也是小读者和家长期待的，并且能够吸引更多孩子喜欢和利用图书馆。例如，在澳大利亚布里斯本市政厅图书馆，孩子们可以一次性借阅20样东西，包括自己喜爱的书籍、录影带、CD音乐光盘或者DVD影碟。我国一些发达地区少儿图书馆也提供这样的服务。如东莞市图书馆少儿部开设了玩具图书馆，并提供玩具借还服务。“我们建设和管理好玩具图书馆，让孩子从小喜欢图书馆，愿意来利用图书馆，那么图书馆就有了它的生存空间。”［7］
2.2少儿活动的创新
笔者认为可以将少儿图书馆活动分为三类:一是“基本活动”，即鼓励阅读的活动，如新书推荐、读者交流会等;二是“品牌活动”，即少儿图书馆长期开展的影响较好的能够代表该馆特色的活动，如温州市少儿图书馆的公益阅读课。三是时事活动，即结合国家、地区的时事或节日开展的活动，如2010年上海世博会等。少儿图书馆应根据读者需求和年龄特征，努力整合各种资源，不断创新。通过馆内外宣传让更多孩子了解和参与;以各种形式开展内容包括阅读指导、才艺展示、社交礼仪等与孩子们生活息息相关的有益活动。我们还应看到他们的课余时间非常宝贵，这就要求少儿活动增强趣味性，否则会失去吸引力。例如，美国加州喜瑞都市的公共图书馆少儿部经常举办作家见面会。作家会给孩子们看和作品内容相关的实物和照片，揭示作家从自己身边和过往经历中获取写作灵感的秘密。还能带领他们就书的内容和人物开展讨论［8］。少儿图书馆努力为孩子们提供生动有趣的活动，必然会让他们渐渐喜欢图书馆，愿意来到图书馆。
2.3综合服务的创新
2.3.1少儿图书馆成为“知识乐园”
随着社会环境的变化，少儿图书馆应该转变为“知识+乐园”，而不仅仅是一个“借书还书”的地方，应该是多功能的“知识乐园”。除了提供舒适的读书环境，还可以提供空间与设备，满足少儿在成长过程中多方面的需求。同时一定能够提升图书馆对孩子的吸引力。例如，美国伊利诺伊州厄巴纳市的公共图书馆少儿部设有棋牌游戏区、活动区、玩具区等，供孩子们交友、游戏、休闲娱乐［9］。俄罗斯圣彼得堡公共儿童图书馆的目标是让儿童觉得图书馆是一个温暖、愉快、美丽的地方［10］。
2.3.2参考咨询等信息服务的开展
少儿图书馆应发挥资源优势和专业优势，开展参考咨询服务。内容包括:一，帮助读者选择和查寻图书资料;二，指导读者利用工具书;三，解答读者咨询［11］。在提供信息服务时应注意孩子在学习指导、心理健康，以及家长在亲子沟通方面的迫切需求。例如，日本儿童图书馆回答的问题包括:完成作业解疑、查找资料解疑、为其感兴趣的知识解疑［12］。美国图书馆的少儿参考咨询包括家庭作业辅导、择业咨询和针对父母的信息［13］。我国首都市少儿图书馆为小读者和家长提供“红红姐姐咨询台”服务，内容涉及奥运、科普、健康、节日、借阅、学习、礼仪等。
2.3.3读者服务对象范围的拓展
现代社会对于孩子的成长教育非常关注，少儿图书馆应抓住这样的契机，为家长、教师以及儿童工作者提供资源和信息服务。扩大读者对象，更大地发挥少儿图书馆的作用和提高影响力。例如，美国印第安纳州布卢明顿市门罗郡公共图书馆儿童服务馆员玛丽•德利索说到:“家长会来找亲子关系的相关书籍，主修教育的学生会来找指定用书，老师们会依照单元需求而来。”［14］深圳少儿图书馆讲座预告的参与对象有“家长、教育工作者、传统文化爱好者”。
2.4服务方式的创新
2.4.1主动服务———“走出去”和“请进来”
针对很多孩子没有机会利用图书馆的情况，少儿图书馆应变“被动服务”为“主动服务”。一是“走出去”。在离馆较远的学校、社区设立图书流通站或建立分馆［15］;考虑读者接受服务的便利条件，少儿图书馆可主动走进幼儿园、中小学以及社区，提供借阅服务、组织开展活动同时介绍图书馆。将服务“推送”到孩子们的身边，充分挖掘潜在读者。二是“请进来”。如安排幼儿园小朋友、中小学生轮流到馆参观，组织他们集体利用图书馆。例如，无锡市少儿图书馆的流动图书馆汽车，会在网站上公布每个月的行程，循环开进社区或小学，小读者就可以方便地阅览和借还书籍了。
2.4.2积极与其他机构合作著名图书馆学家吴慰慈先
生曾说过“图书馆只有懂得合作，才能赢得更大的发展空间”，“谁解决了合作问题，谁就取得了主动权”。少儿图书馆还应积极与其他机构合作提供服务，如幼儿园、中小学、作协、电视台、网站、社区、农家书屋等，形成优势互补，增强宣传力度，扩大影响范围。例如，2009年9月19日湖南省少年儿童图书馆联合红网、搜狐开展建国六十年“我与祖国共成长”主题展活动。该馆充分利用馆藏文献为红读活动做好指导。
3结束语
本文通过对陕西省图书馆少儿分馆小读者和家长需求的调查研究，提出少儿图书馆读者服务存在问题并探讨其服务创新的内容。我们应该看到只有通过不断提升和创新服务，以满足读者需求，少儿图书馆才能在现代社会获得生存的空间。同时，笔者认为少儿图书馆读者服务呈现的未来发展趋势是:第一，服务理念超前化;第二，服务内容丰富化;第三，服务方式多样化;第四，服务手段网络化。少儿图书馆除了做好实际面对读者的服务外，还应努力实现家庭远程联网、联机检索、咨询的现代化服务手段;第五，服务队伍专业化。少儿图书馆的服务团队应由热爱图书馆事业和儿童教育事业，并具有相关专业知识的人员组成。
作者：徐珊珊 单位：陕西省图书馆少儿分馆
第三篇
1主要成效
（1）立足普遍均等、覆盖农村偏远。截止2012年底，大连市共建立分馆62所，馆藏地点70个，流动站50个，其中偏远涉农地区分馆达47所，占总量的76%；累计向各分馆送书54.1万册；图书流通站送书450次，流通图书12万册次。同时，总分馆架构及数字化图书馆建设，实现了大连市少儿图书馆全年365天的免费开放和全天候服务。（2）分馆建到身边、方便孩子阅读。通过实施总分馆制，真正实现了广大未成年人就近、就地阅读。通过一站式服务，无论在哪儿，小读者们只要登录一次网站，即可实现续借、预约、电子资源获取。截止到2012年底的数据显示：体系实施前后，大连市少儿图书馆有效读者总人数，由3.4万人增加到9.3万人，增长近1.8倍；文献资料外借册数，由37.9万册增加到124.8万册，增长近2.3倍；年接待读者数，由28.2万人增加106.7万人，增长近2.8倍。（3）科技支撑引领、创新助力发展。作为国内率先采用Interlib集群管理系统，对市级少儿图书馆与中小学图书馆进行总分馆体系合作共建的范例。大连市少儿图书馆以其创新性的服务方式，为本地区广大未成年人提供了与众不同的服务。同时，大连市选择技术作为突破口的实践证明，在现有政策体制下，利用技术力量减少行政管理体制障碍，是现实且奏效的路径。（4）有效整合资源、收获双重效益。通过有效地整合资源，大连市少儿图书馆不仅突破了传统图书馆建设模式，也促进了各中小学校图书馆（室）的规范化建设，最重要的是它将本区域内少儿文献资源放在统一的服务平台上进行流通，实现了少儿文献资源利用的最大化和最优化，产生了数倍于常规发展模式的经济与社会效益。
2存在的问题
（1）经费投入和保障机制仍有待于健全。随着分馆建设越来越多，购书经费仍相对不足，目前部分已建成的分馆藏书内容仍相对陈旧，学生借阅有所影响。总馆数字资源仍相对短缺，网络尚不稳定，大多数分馆使用的是校园网，网速慢，有的时候不能访问总馆的Web服务器，系统不能正常运转。（2）分馆建设仍需科学规划、合理布局。62所分馆数量在全市中小学总体占比仍显偏低，分布合理性还有待加强。另外，分馆主要集中在中小学，如何将更多的基层公共图书馆资源也纳入到当前总分馆体系的建设中，是提升大连市少儿图书馆总分馆体系发展空间的关键之一。（3）分馆服务建设需要个性化、多元化。调查发现：一是当学生被问到目前总分馆体系建设中存在的最大问题是什么时，50%的学生认为自己难以找到要借阅图书；22.3%的学生认为图书数量不能满足需要；23.4%的学生认为图书资源较陈旧。二是在被问到是否希望图书馆举办读书活动时，64.5%的学生和59.8%的老师给予了肯定的答复。这两组数据表明，新时期少儿图书馆必须不断提供更加细致、周到的多元化服务，才能满足广大未成年读者日益增长的个性化阅读需要。（4）图书馆专业人才队伍建设有待加强。目前，分馆的人员编制相对紧张，大部分图书馆只有一名图书管理员，尽管能够做到课间不休息、中午不闭馆，但与总馆相比，分馆的开放时间略有不足。另外，大部分图书管理员还相对缺乏图书馆专业知识，专业人才队伍建设需加强。
3完善总分馆体系建设的相关对策
3.1争取政府支持，不断完善体系建设的政策保障
加大财政投入力度。各级财政部门财政要合理安排少儿图书购置资金，建立购书经费预算动态增长机制，确保少儿图书购置、数字化图书馆建设和物流配送的资金需求，特别是要积极扶持农村地区少儿图书资源建设。教育部门应积极支持配合市少儿图书馆解决网络互访问题，真正实现和教育网、政务网的连通。除开展阅读课外，各中小学校分馆还应采取相应措施引导学生课余时间利用图书馆，争取将图书馆教育纳入校本课程。应协调教育机构图书馆将已建中小学分馆的图书馆培训任务，纳入市少儿图书馆的工作范畴中来。另外，少儿图书馆总分馆体系建设同样需要基层公共图书馆的大力支持与参与。各级文化主管部门要积极推动现有区（市）县图书馆参照市少儿图书馆的工作模式，采用统一的Interlib集群管理系统，有计划的在辖区内建立以总分馆制为主体、流通站和流动车为辅助的少儿图书资源全域共享网络。
3.2创新服务手段，为未成年人提供多样化的服务
图书采购多样化。图书采购应满足读者多样化的阅读需求，应探索广大未成年人、家长、教育工作者参与图书现场采购的可行性路径，使广大读者，特别是分馆读者的新期望、新要求不断得以实现，提高分馆读者的满意度。增加数字资源总量。数字资源非常方便读者使用，也更有利于图书资源的全域共享。尤其是偏远地区分馆，传递数字资源的同时，更重要的是能够传递一种理念、一种眼界，一种使用先进技术的能力。确保通借通还管理体系顺利进行。要有专人负责通借通还的数据跟踪工作，统计分馆的还回图书数量并及时上架，同时将分馆读者还回在总馆的图书返还各原分馆藏地。及时收集整理读者意见建议。可通过读者调查表、意见本等形式，积极跟踪总馆和各分馆的读者阅读侧重点，根据意见反馈，及时更新图书和深化多样化服务内容，最大限度地满足读者需求。
3.3加大宣传力度，打造城市少儿文化服务的品牌
加大总分馆体系的宣传。当前，少儿图书馆总分馆体系对社会、对很多学生、家长及学校而言，仍属于一项新事物，并未受到过广泛关注和了解。因此，要注重利用如地方电视台专题新闻、报纸、网络等大众传媒工具对少儿图书馆总分馆体系进行全方位的报道和宣传，通过宣传扩大知名度和影响力，使大连少儿图书馆总分馆体系建设成为具有大连特色的少儿文化公共服务品牌。进一步扩大市少儿图书馆职能。市少儿图书馆要借助自身丰富的信息资源，通过外借、阅览、文献传递等不遗余力地向大众提供少儿教育、少儿心理咨询等方面的信息。要发挥公共空间的作用，为儿童及家长提供相互交流和沟通的机会和场所，并通过举办丰富多彩的文化娱乐活动，增强图书馆的吸引力，引导广大未成年人养成良好的阅读习惯。
3.4完善政策法规，及早谋划未来五年的发展之路
健全各项管理制度。要继续加大管理力度，并在此基础上创新服务理念，对分馆的各项工作要定期进行量化分析，努力提高分馆工作的质量和水平，并为分馆的发展趋势做好准备。完善少儿图书馆地方法规。应及时出台针对少年儿童服务的图书地方性规定，保障资金、馆舍、文献、人员等方面建设。要加强对少儿服务决策活动的监督。扩大少儿读者在少儿图书馆基本服务均等化中的知情权、参与权和监督权。做好更长远规划的顶层设计。目前，大连市少儿图书馆总分馆体系建设历经试点起步、稳步推进两大阶段，现已步入快速发展的关键期。面对机遇与挑战，必须认真总结前两个阶段的经验，发现解决存在的问题，从全域范围着眼，谋划下一个五年的跨越发展之路。
3.5建立激励机制，加快少儿图书馆专业人才培养
继续推行少儿图书馆评估定级工作。要围绕各分馆服务领域的发展状况，将诸如读者满意度、文献周转率、文献参考咨询量、借阅量、公益讲座、展览等衡量分馆服务质量的重要指标纳入少儿图书馆总分馆体系绩效考核范围，并以市政府名义表彰奖励先进分馆及业务骨干。积极为学校争取专职图书管理员的编制。只有配备专职的管理员，图书管理员才能有足够的时间学习图书馆专业知识，保障分馆开馆的时间，提升分馆的服务质量。提高分馆管理员员素质。要坚持常年业务培训，使培训工作制度化，培训期满时，进行考试鉴定并颁发培训证书。要培养分馆管理员爱岗敬业的工作态度，营造互敬互助、互帮互学的工作氛围。定期召开分馆工作例会。针对存在的问题提出解决方案，并通过成员馆之间的业务交流，使全地区图书馆工作人员的整体素质得到不断提高，从而把分馆工作推向新的高度。
4大连实践的几点启示
4.1成功实践了区域化发展思路
目前，我国少儿图书馆整体实力相对较弱，文化资源和自然资源等并不充裕，很多城市少儿图书馆没有独立建制，纷纷被并入公共图书馆成为其下属的少儿图书阅览室。大连市实施总分管制，将地方少儿图书馆与分布在行政区域内的中小学校图书馆组织起来，通过对文献资源的合理布局，对有限资金的集中调配，起到了“1+1＞2”的作用。作为少儿图书馆事业区域化发展模式的成功实践，这种经验值得推广。
4.2具有一定的示范效应
在我国当前的政策体制下，很难衍生出彻头彻尾的总分馆体系。大连的实践表明，即使做不到彻底的总分馆体系，但适合本区域的服务体系的建设与完善是能够实现的。有了这种典型示范，其它地区的少儿图书馆就可以将其经验中的有益成分移植过去，加工改造并形成具有当地特色的发展路径。
4.3符合当前经济社会发展趋势
目前，我国少儿图书馆建设受重视程度不够，严重滞后于经济社会的发展。大连市少儿图书馆总分馆服务体系建设，作为地区经济社会发展带动文化发展，经济社会与文化共同发展的重要尝试，为其它地区的城市规划者和政策制定者提供了很好的借鉴。同时，也证明了少儿图书馆很有独立存在的必要，能够发挥好其在推动基本公共文化服务均等化，培养孩子阅读习惯养成中应有的社会作用。
作者：王树坤 单位：大连市政府发展研究中心
