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传统文化提升图书馆职业意识

一、中国传统文化对图书馆馆员提升职业意识的借鉴作用

(一)儒家思想让馆员增强爱岗敬业意识

儒家思想的经典内容最为丰富,对社会的影响程度也最深,相对而言,我国居民也最容易接受这种文化的教育与洗礼功能。儒家思想最初由孔子提出了六艺、四教和三达德,孟子随后提出了仁义礼智,董仲舒根据孟子提出的观点,又添加了信这一元素,就演变成为仁义礼智信,后来朱熹又总结出了孝悌忠信礼义廉耻,孙中山先生又提出了忠孝仁爱信义和平,时至今日,儒家思想又得以继承发展,内容不断扩大,重新焕发了生命力。可以看出,不管儒家思想的经典内容如何表述,但其精神真谛———诚信、正义、仁爱、敬业等思想一直没有发生改变,这种思想就要求高校图书馆内每位馆员都应从心理上和精神上都真正做到爱岗敬业,拥有一定的奉献精神,具备服务育人的工作理念,淡泊名利,吃苦在前享受在后,并且在数十年的工作生涯中能用这种精神持续约束自己的行为,在平凡的工作岗位做好服务工作,为祖国高等教育事业、为图书馆的发展壮大贡献出自己的力量。

(二)墨家思想让馆员增强团结协作和与人为善的工作意识

墨家思想主要由墨子及其弟子总结出来的,在百家争鸣的时代具备一定的社会影响力,虽说在随后的文化发展进程中,墨家思想出现了衰微趋势,但这种思想的文化魅力和社会效果在当今的时代中仍具有相当的生命力,对我国各行各业的人群都有一定的影响力。墨家思想中最重要的内容就是兼爱非攻,这种思想的文化价值永不过时,在国内和国际范围中,如果每种势力、每个国家都能真正执行兼爱非攻,那么人类历史上的国内和国际战争都不会发生。当然历史不可能假设,但这种精神都会影响着每个人的个体行为,具体到高校图书馆的工作领域,来自不同地域、文化程度不同、生活习惯各异的工作人员,在长期的相处与工作之中,难免就会出现一些冲突、或存在一定的矛盾,同事之间的和睦相处就会受到一定的影响,冲突与分歧就不利于服务工作的顺利开展,在工作环境中,假如每位工作人员都能按照墨子的思想来约束自己的行为,热爱身边的每一位同事,虚怀若谷,与人为善,具备一定的包容精神,能容忍别人的缺点和不足,实现同事之间的和睦相处,通过互相合作来完成本职工作,提升本职工作的服务质量。

(三)法家思想让馆员增强遵循规章制度的工作意识

法家思想主要源自于韩国贵族韩非子的经典著作,他强调用严刑酷法来约束被统治者,用残酷的法律制度来营造稳定的统治秩序。韩非子的法家思想被秦朝沿用,在营造了一定的统治秩序之时,过犹不及的做法也激起了被统治者的反抗。秦朝的做法让法家思想得以完善,为后世营造了法律精神和法治文化。在图书馆工作领域,各项工作的顺利开展也应批判性借鉴法家思想,我国每所高校的图书馆都制定了科学的规章制度和岗位职责,随着高等教育发展步伐的加快,一些制度就应及时完善,以适应高等教育发展需要。随时完善各种规章制度是一个方面,更为重要的是,图书馆的每位馆员都应具备一定的法律观念,具备遵循各种规章制度的工作意识,在长达数十年的工作中都能时时做到遵循规章制度,然而,部分馆员在实际工作中,由于长时间从事一种工作,时间观念、纪律观念就慢慢淡薄,不按照规章制度和岗位职业的要求来指导自己的工作,有些人甚至是明知故犯,这些情况就需要每位馆员都应借鉴法家思想的法制观念,在思想中重视各种规章制度,在工作中,时时都应做到不违纪、不违章,履行岗位职责,做好本职工作。

二、图书馆馆员提升职业意识的重要性

现阶段图书馆馆员的职业意识主要包括做好服务工作、爱岗敬业、勇于创新、忠于职守等方面,职业意识的最终落脚点还是体现在做好服务工作之上。我国高校图书馆馆员提升职业意识对教学任务的完成、图书馆的发展壮大而言,都具有一定的现实重要性。

(一)提升职业意识是做好服务工作的重要保证

图书馆最基本的工作就体现在为师生读者提供热心、周到、全面、细致的服务,每个图书馆都把“读者第一、服务至上”作为工作理念。图书馆内服务工作的顺利完成,需要全体馆员的积极参与,每位工作人员都应具备使命感和责任感,不能出现一点差错。服务工作既是抽象的,也有具体的,可以体现在工作制度之上,也可以落实在每个人的具体工作中,服务工作无止境,没有最好只有更好,只有每个馆员时时具备一定的职业意识、来指导和约束自己的行为,才能在整体上提升服务工作的质量,扩大服务工作的内涵。在高等教育的发展进程中,图书馆工作业务量的不断增加,服务工作的内涵和外延也不断扩大,从单纯的借阅工作扩大到文献资料查询、数字资源的共享、馆际互借、针对具体读者的文献资料实时传递等领域,只有具备良好的职业情操的图书馆工作人员才能在服务领域显得游刃有余。

(二)提升职业意识有助于改进工作作风

工作作风的改进是各行各业都应面对的实际问题,高校图书馆也应重视改进工作作风。图书馆内每位馆员,都是平凡的工作人员,在长期的岗位工作中,基本上都从事同样的工作,每天都得接待不同的读者,加上不同读者的实际需求有所不同,还有的读者经常提出让图书馆都难以满足的知识需求,一些馆员的言语、行为难免就会出现一定的情绪化色彩,偶尔还会同读者产生一些小摩擦、小冲突,这就是不良的工作作风的具体体现。就图书馆服务工作的开展而言,这种不良作风不能出现与存在,每位馆员都应按照职业意识的要求来规范与约束自己的行为,因为在岗位上图书馆员不仅仅代表着自己,更是整体图书馆工作形象的体现,绝不能因为一时的冲动而影响图书馆的整体形象。

(三)提升职业意识有助于加强思想道德建设

现实社会中一些不良的社会风气,比如拜金主义、功利主义、投机钻营等,或多或少地影响到我国高校图书馆的工作人员,再加上一些馆员在实际工作中,由于薪酬待遇、职称评定与晋升、个人发展空间等问题没能达到个人期望的标准,精神面貌都会出现一定的问题,道德信仰、世界观和价值观上面也会受到一定的影响,这种现象如不加以重视与解决,就是影响具体工作的顺利开展,故此,高校图书馆内每位馆员都应提升职业意识,忘记自我观念,具备崇高的精神信仰,不以物喜不以己悲,最终通过图书馆的发展壮大来实现自己的个人抱负。

三、借鉴传统文化,提升职业意识

我国高校图书馆内每位工作人员都应提升职业意识,做好服务工作,职业意识的提升,每位馆员除了认真学习党的各项制度、政策方针、图书馆的各项规章制度和加强思想教育之外,还应积极吸收与借鉴我国传统文化中的营养成分,用一些精神信仰来作为每位馆员日常工作的行为指南。

(一)牢记一些格言,提升服务意识

《礼记·大学》有句话,即“如切如磋,如琢如磨”,指的是每个人的具体行为就与加工骨器一样严谨认真;老子也曾提出,“天下大事必作于细,天下难事必作于易”,指的是每件事都应认真细致地完成,这些格言都可以成为现代馆员的座右铭。图书馆的工作宗旨是为广大读者提供优质服务,很多的时候都是体现在琐碎之事,这就要求馆员不断修炼自己的修养,不断改进服务态度,追求完美卓越,常常换位思考,做到“已所不欲,勿施于人”,只有自己满意,才有可能使得读者满意,只有做好点滴工作,才能提升服务意识。

(二)提升服务工作的创新意识

儒家经典代表作之一《大学》里有这么一段文字,汤之《盘铭》曰:“苟日新,日日新,又日新。”《康诰》曰:“作新民。”《诗》曰:“周虽旧邦,其命维新。”这些名言皆含锐意创新之意,鼓舞人们告别稀里糊涂的日子,锐意进取,改革创新。具体到图书馆的实际工作,也许有人会说,图书馆无非不是上架、借阅、采编等等简单机械重复的活,没什么技术含量,也不需要高深的理论知识,所以不必创新。但图书馆的工作内容涉及的领域广泛,上至天文下及地理,哲学、经济、文学、法律等等,要学的知识很多,亟待创新的地方也很多,每个环节都需要创新,只有创新扩大服务工作的内涵。

(三)具备时时学习的业务钻研意识

《荀子·劝学》中说道,“锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂”;《论语·为政》中强调,“学而不思则罔,思而不学则殆”,这就可以看出学习的重要性。现代图书馆的每一位馆员要勤于学习、善于学习,潜心向书本学,诚心向实践学,虚心向读者学,营造勤于学习、善于学习、乐于学习的良好风气,增强服务工作的原则性、系统性、预见性和创造性,才能防止图书馆事业停滞不前。

总之,中国传统文化永不过时,在任何时代都会生产一定的社会价值,我国高校图书馆的工作人员就应积极吸收与借鉴这些传统文化中的精华内容,作为自己的行动指南,提升职业意识。

作者:吴长乐 单位:吉林化工学院图书馆


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