计算机的迅速发展，给人们的生活也带来了诸多变化，进入新世纪之后，全世界的人民都感受着计算机网络给人们带来的新气象。计算机的普及让网民们体验到了海量网络资源所提供的便利，网民们对计算机网络越来越依赖，而且对于网络服务的质量要求也在逐渐提高。随着计算机网络的发展，网络技术深入到人类生活、生产等各个方面，面对网民对于网络服务质量要求的提高，应该针对这些要求逐渐提升服务质量，找到最佳方式，优化网络服务。
一、计算机网络服务存在的问题
计算机网络的普及给人们的生活、工作等都带来了全新的变化，而且这种影响越来越显著，无论是办公、交流、学习，还是网络购物、获取知识，都可以通过网络完成，并且计算机网络覆盖面积大、传播速度快、信息含量大，这些优势让人们越来越依赖网络，同时，计算机网络的服务质量也日益提高。但是，有一些存在于网络服务中的问题也是不可避免和否认的，例如网络病毒、黑客入侵、盗取信息、系统漏洞等，此外，还有一种弊端就是网络犯罪，对于社会稳定产生了极大危害。2015年初统计数据显示，我国使用计算机网络的用户超过6亿，并且每天平均在线时间3.7小时，面对这样一个庞大的群体，相关部门必须要尽量减少负面影响，提升网络服务质量。此外，用户数量庞大，服务器的承受负荷如果不增加，在用户上网高峰期，服务器则比较容易出现故障，那么就给网络病毒和黑客攻击提供了温床，例如，11月11日，天猫网的双十一秒杀，很多用户同时登陆，经常出现网站被黑、瘫痪，因此，阿里巴巴公司应该尽快提升服务器性能，还买家一个安全的购物环境。使用计算机网络的用户数量逐年攀升，使得网络服务的管理难度加大，但是为了更好地服务百姓、造福网民，提升服务质量势在必行，尤其在打击网络犯罪的问题上，要还网民一个干净、安全的网络环境。提升服务质量首先要净化网络环境，可以采用先进的网络管理技术实现对于网络服务的管理，通过分段式网络管理，用户登录IP或拨号连接网络，并建立起相应的数据库与服务器，实现基本的网络平台运行的维护功能。
二、优化计算机网络服务的重要性
随着网民对网络服务的依赖性提升，优化服务越来越重要，因为只要实现了网络服务的优化才能更好地为用户提供服务。首先，当前网络服务数据传输率低、数据损失率高，这样的现象对于用户的信息安全保障问题是不利的，需要加强服务才能避免这一情况的发生；其次，计算机网络极度贴近网民生活，用户不仅依靠网络学习、交流，甚至购物都通过网络来实现，另外，无论是政府机关、企事业单位，还是社会团体，都通过网络办公，由此，网络服务的质量在很大程度上决定着人们日常的生活、工作的质量；第三，服务质量越高，用户的隐私情况保护得越好，人们需要绑定银行卡、身份证、手机号以及填写联系地址等才能网上购物，这些个人信息是极为隐私的，一旦网络出现漏洞，那么个人的隐私就会面临被泄漏、窃取的危险。例如，2007年的一起百余名明星隐私泄漏事件，就是黑客攻击了演艺公司的内部计算机系统，并将明星隐私公布于网络，使得明星本人不胜其扰。因此，计算机网络服务必须得到优化，才能保证用户的个人利益。
三、计算机网络服务的优化方法
（一）网络服务质量优化模型
优化模型是优化服务质量的基础，构建不同的模型可以实现不同的服务，但是最终结果都是提升网络服务质量。
1、任务调度模型
任务调度主要是对众多的网络服务实现先后顺序的调节。在网民上网的过程中，会产生很多任务，但是提供服务是需要有先后顺序的，这个过程需要任务调度模型进行调控。任务确定先后顺序后，才能确保满足用户网络需求的同时，提升宽带、光纤等的速度，为用户提供便捷、快捷的服务质量。
2、系统参数配置模型
参数的调配是实现优化网络服务的重要环节，根据科学的配置方法，在传送节点实现功能损耗的参数配置。看似复杂的过程就是优化网络服务的过程，在用户体验网络的时候，科学配置网络参数，才能提供优质的网络服务。3、资源分配模型上网时出现的网络延迟情况会影响用户的网络体验，甚至会影响用户正常的工作和生活。因此，需要采用资源分配模型来提升网络服务质量，通过使用该模型，有效解决用户在网络使用过程中的分配问题，将网络程序、网络资源进行合理分配，才能改善网络延迟的状况。
（二）设计并行网络和冗余网络
结合并行和冗余网络的优势，设计出适合于当前网络现状的结合型网络，能够保证用户在使用网络时，将计算机终端和服务器与网络中心实现连接，并通过这种网络更好地保护用户上网的安全，并且能够降低网络支线故障所产生的影响。当网络用户数量激增，服务结构迅速扩大，通过严格管理才能提升服务质量。
（三）设计双重网络冗余
要想提升计算机网络服务的质量，那么双重网络冗余的设计十分必要，这种网络冗余结构可以解决计算机网络中出现的容错问题，从而增加计算机的备用网络。
（四）设计分层网络
网络分层后能够最大限度地发挥网络业务功能，多层网络的设计可以分担业务量、恢复网络故障、提升网速等。社会分层网络还能够保留多链路与多路由网络结构，保证网络结构的兼容性，从而提升计算机网络的服务质量。
四、结束语
计算机网络在为用户提供便利的同时，也使得用户对网络的依赖性日益增强，同时对于网络服务的质量要求也在逐渐提高。因此，提高网络服务质量是非常重要的，要寻求最优化的方法来提高计算机网络的服务质量，才能为网民造福。本文不仅分析了当前网络服务的现状，还提出了网络服务的优化方法以及提升服务质量的重要性。
作者：冯金鑫 单位：潍坊技师学院
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