一、系统升级的关键做法
成人教育教务系统的升级，完善数据库设计、结构设计、运行模式、算法设计和流程设计等自身功能性升级是基础，是基本需求。此外，集成网络课程平台，为师生提供全方位的支持和服务，是师生对成人教务系统升级的普遍需求。将教务系统整合进入数字化校园，可提高成人教务系统的建设水平和服务水平，为成人教务系统稳定运行提供长久保障。
（一）自身功能升级
1.数据流的处理数据流是指符合特定的流规范和超时约束的一系列数据包的集合，对同一个数据包序列，不同的流规范和超时机制可以得到不同流的集合。传统的教务系统在数据流方面存在设计缺陷，造成大量的数据不一致，导致不同的用户（学生、教师、管理人员）在使用相同的模块或功能时，出现了不同的数据，使用户常常不知道那组数据才是正确、权威的数据。教务系统的升级，需要完善数据流的控制和输出以及数据流的并发、纠错和同步处理等。2.任务流的处理任务流的作用是将复杂的工作流程分解在若干层的任务域中。在每个任务域中，大多数的任务运行、调度的控制逻辑可以独立地被定义和修改，而不必涉及更高层、底层的任务域或其它兄弟域的调度逻辑，通过控制一个任务域的复杂性，灵活地实现整体的工作目标。传统的教务系统的任务流控制上不够合理，将整个教务系统的管理完全抛给教务管理部门，增大了教务管理部门的工作量，导致教务管理部门工作太忙，其它部门太清闲，造成非良性的“人被系统”。成人教务系统管理和使用，涉及成人教育的各个科室部门和函授站，而且不同的角色需有不同的分工，不同的部门要设置不同的任务，使各个部门发挥应有的作用，实现整体效能最大化。因此，需要从系统架构上驱动各部门的参与，比如：新生信息应该由招生部门负责维护；教学安排和教务管理应由教务管理部门维护；考试安排应由考试部门安排；成绩管理应由任课教师处理；教材管理应由教材部门管理等等。以此理顺工作关系，建立各司其职、各尽其责教务系统管理规范以及合理的目标体系，形成了公正、公平、公开、和谐的考核评价体系和科学的人力资源管理机制。3.人性化、简易化、方便化的管理教务系统升级要在完善具体功能的基础上，实现人性化、简易化、方便化的管理，提供灵活的导入、导出、查询、统计、报表、打印等功能。具体到每个模块，升级的内容包括：在教务管理模块，完善休学、复学、转专业、转班、留级等学籍异动处理功能，可按多种方式组合查询及统计；在毕业生管理层面，完善毕业生库及离校生库，学生数据实现永久保留；在教学管理模块，实现灵活、自由的开课、选课，完善课程的教材、任课教师等信息，修正课程学时计算公式；在成绩管理模块，实现五级制管理，完善成绩异常处理机制，计算“平均学分积点”；在系统管理模块，实现B/S模式应用，取消客户端插件，提高系统响应速度，做好数据容灾备份等。
（二）整合成人教育网络课程平台
函授教育是成人教育的主要办学形式，函授教学管理是成人教务系统的主要部分。为了更好地解决函授学生的工学矛盾，很多学校在函授教学中开发和使用了数字化学习资源和相应的网络课程平台。网络课程平台的实现一般有三种方式：第一种是将网络教育学院的教务管理系统照搬过来使用，即函授教育使用网络教学系统，业余和夜大等教育形式使用成人教务系统，两套教务系统同时运行；第二种是将网络课程平台整合进入教学教务系统，实现无缝集成，严格按照函授教育的规范执行教学管理；第三种方式是网络课程平台仅提供数字化学习资源的访问功能，不提供管理功能，网络课程直接提供web地址，完全开放。第一种方式，对于管理者来说，需管理两套系统、两套数据，环节复杂，工作量大，管理成本较高。更为严重的是将函授教育等同于网络教育，“理念不清、定位不准”，弱化了函授教育的学制、教学计划等基本要求，特别是函授面授学时做了缩水处理，造成函授教育教学质量低下，“拿文凭易，含金量低，认可度差”。第二种方式，继承了传统教务系统对函授教育的规范管理，通过集成网络课程平台，丰富和完善传统函授教育教学方法，从学习者、管理者、技术人员和教师等多个角度，对函授教育的培养方案、课程体系、教学内容、教学方法、教学资源、教学管理、学习模式等方面进行优化改造，特别是保证了函授教学的面授环节，有效保证了教学质量。第三种方式，由于不具备监控学生的学习过程和教师的教学情况的功能，不符合教学需要。综合以上因素，确定采用第二种方式，即将网络课程平台整合进入教学教务系统，以实现教学管理规范化、教学模式人性化、教学媒体多样化、教学设施现代化和学习模式个性化。整合过程中解决的问题主要有：一是在教学准备方面，完善了培养方案制定、整体教学计划、学期教学实施计划、教师聘任管理和课程资源发布等。二是在教学实施方面，使学生以自学为主，辅导教师和教学管理人员提供全方位的教学支持服务，并对学生的学习过程和教师的教学情况进行监控，以保证教学进度和教学质量。三是在教学总结方面，设计并发布教学问卷，调研相关教学情况，最后统计分析以便完善教学资源，优化课程设计。统计教师的教学情况，核算教学酬金，反馈教学评价。
（三）集成数字化校园
国内高校的成人教务系统一般独立于数字化校园运行，这是由两方面原因造成的：一是历史原因。高校的数字化校园建设进程，大都晚于成人教务系统建设进程。二是体制原因。高校的成人教育大都处于“独家店”角色，招生、教学、教师等一切事务基本全靠自己张罗，在体制、机制上基本独立于学校单独运行，造成成人教务系统只能由成人教育部门独立建设。由于缺乏相关政策及宏观组织规划，成人教务系统虽然在一定阶段满足了需求，但存在建设水平较低、信息编码不标准、数据共享困难、兼容性和开放性较差、安全防护薄弱等问题。即使升级现有的教务系统，也需要解决技术人员缺乏、资金投入等实际问题。而且，越来越多的成人教育学生希望借助教务系统，和本科生、研究生一样，共享学校的师资、图书、课件等学习资源，增加对学校的归属感和认同感。高校的数字化校园为解决上述问题提供了有利契机。数字化校园是以数字化信息和网络为基础，在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，实现从环境（包括设备，教室等）、资源（如图书、讲义、课件等）到应用（包括教、学、管理、服务、办公等）的全部数字化。目前，以“985高校”和“211高校”为代表的众多高校基本都建设了数字化校园。成人教务系统升级过程中，集成进入数字化校园主要解决的问题有：第一，系统建设由成人教育部门组织改为由学校层面组织，建设资金和技术人员由学校统一安排，从而保证了成人教务系统建设的高水平，切实解决成人教育部门建设资金不足和技术力量薄弱的压力。第二，将成人教务系统和本科生、研究生教务系统一样，列入数字化校园，在信息系统层面推动了成人教务纳入学校的“大教务”，为成人教学更好地开展打下了基础。第三，通过数字化校园的统一身份认证平台，使成人教育学生和本科生、研究生一样，通过一个用户名和密码，即可使用学校形式多样、内容丰富和喜闻乐见的网上教学资源，共享数字化校园提供的交互、开放、协作和自主的学习环境。第四，数字化校园为成人教务系统提供先进的软硬平台、网络服务和可靠信息安全保护。
二、升级后的教务系统对提高成人教育核心竞争力的作用
成人教育核心竞争力由教学设施、师资等有形资产和教学管理等无形资产决定。多年的发展使成人教育各主体的有形资产逐步同质化，难以继续提高。成人教育核心竞争力的进一步提升取决于无形资产，即教学管理的改进和提高。升级后的教务系统，推动成人教育工作者进一步树立“以学习者为中心”的教育管理理念，适应了成人教育内在教学管理体制、机制的创新与改革，进一步规范了教学教务管理，实现了教学业务流程的完善和再造，进一步理顺了成人教育部门内部教学、招生、考试和函授站管理等业务关系，全面提升了教学管理和服务水平，巩固了成人教育的品牌优势，促进了成人教育核心竞争力的提高。
三、结语
升级后的成人教务系统完善了自身功能，整合了网络课程平台，集成了数字化校园，满足了师生的对教务系统的新需求，适应了新形势下成人教育事业的发展，推动了成人教学管理水平的提高。
作者：姚刚 张明胜 单位：中国矿业大学
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