摘要：医药行业是一个竞争相对激励的行业，资金投入高、知识更新快、市场变化大，客观上要求药企需要不断组织员工培训，才能提升人力资源价值，适应企业发展和市场变化。但是，多数药企员工的培训流于形式，学员学习积极性不高，培训效果不佳，究其原因，很大程度上是员工培训还处于粗放式管理阶段，没有细致的对影响药企人力资源培训有效性因素进行分析。所以，本文选取山西振东集团下属四家子公司作为实证研究对象，通过问卷、访谈等方式确定影响药企人力资源培训有效性的因素，并进行有效性因素评价，进而提出提高药企人力资源培训有效性的对策。
关键词：医药行业人力资源培训有效性；影响因素；对策探究
一、引言
医药行业作为“知识密集型”行业的代表，员工的专业素养、学习能力对于企业的可持续经营起着至关重要的作用。如何在培训资源一定的条件下，配置培训资源，激发学员学习兴趣，提升培训效果是公司各级管理者始终关注的焦点。
二、药企人力资源培训有效性的实证分析
1.选取调查对象及发放问卷本次调研选取振东集团下属的振东制药、开元制药、安特制药、太原医药物流四家子公司的管理人员和一线员工作为调查对象，共发放问卷230份，回收问卷229份，其中无效问卷2份，有效问卷227份，有效问卷回收率99%。问卷包括两个部分，第一部分是员工的基本情况，第二部分是影响公司人力资源培训有效性影响因素指标。2.调查问卷信度和效度分析本文数据测量采用里克特5级量表设计，需要进行信度和效度检验，确保数据的准确性。本研究使用SPSS20.0统计软件，采用Alpha分析模型中Cronbach的一致性系数进行分析得出：该调查问卷的信度系数为0.732（Cronbach’sAlpha），所以本研究的问卷量表具有较高的信度。同时，本调查问卷效度分析采用KMO指标进行测量，使用SPSS20.0统计软件进行分析，通过对15项因子进行分析，得出KMO值为0.848（取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量），表明因子效度较高。此外，用Bartlett球体检验的统计值的显著性概率小于1%，说明可以接受原假设，原有变量适合做因子分析。3.培训有效性的影响因素确定本文通过问卷调查、访谈等方式，得出影响药企人力资源培训有效性因素体系表，该表包括4个一级要素，14个二级要素。即培训对象（性别、工作年限、管理层级、教育背景、工作成熟度、心理成熟度）、师资来源（企业培训师、职业内训师）、培训环境（组织文化、公司战略、培训管理制度）、培训保障（设备保障、时间及费用保障、培训方法）。4.培训有效性的因素评分方式在确定影响药企人力资源培训有效性因素之后，为量化培训有效性因素对培训效果的影响程度，本文采用里克特5级评分量表分别赋值：非常影响5分，比较影响4分，一般影响3分，不太影响2分，不影响1分。5.培训有效性的影响因素指标评分通过计算得出：培训对象（性别-2.2分、工作年限-3.2分、管理层级-3.6分、教育背景-3.4分、工作成熟度-3.8分、心理成熟度-3.3分）、师资来源（企业内训师-3.3分、职业培训师-2.9分）、培训环境（组织文化-3.3分、公司战略-3.1分、培训管理制度-3.5分）、培训保障（设备保障-2.9、时间及费用保障-2.8分、培训方法-3.5分）。从培训对象来看，影响药企人力资源培训有效性的因素评分大都在3分以上，其中，员工工作成熟度影响最大，为3.8分，性别影响因素最小，为2.2分。说明作为成人的学习方式，学员的工作成熟度对培训效果起着关键性作用。从师资来源来看，企业内训师对培训有效性的因素影响最大，为3.3分，职业培训师对培训有效性因素的影响较小，为2.9分。反映出企业内训师更加了解企业的实际运营状况、绩效差距与员工培训需求，培训的针对性较强，培训效果较好。从培训环境影响来看，组织文化、公司战略、培训管理制度三因素都对培训影响较大，说明制药行业培训受公司内部环境影响较大。从培训保障来看，培训装备、后勤保障程度对培训效果也有一定影响，但影响最大的是培训方法，为3.5分。同样的培训内容选择不同的培训方法产生的培训效果差异较为明显。
三、提高药企人力资源培训有效性的对策
1.构建各岗位“胜任力模型”，提升拟聘人员质量为适应公司发展要求，人力资源部应建立和完善各岗位的“胜任素质模型”，人力资源部组织招聘时，要以学习力为核心胜任力，采用结构化、标准化测试，确保拟聘求职者更贴近实际工作的需要。2.合理配置培训师资源企业应根据自己的实际需要，优先选择企业内训师，同时，人资部在培训市场尽可能选择专业知识过硬、工作经验丰富、综合素养高、服务意识强的培训师作为补充，使得公司内外部培训资源相互弥补，扬长避短，充分提高人力资源培训的有效性。3.构建学习型组织文化，将企业战略融入培训管理中首先，公司应塑造“学习型组织”的团队学习文化。企业通过营造学习氛围，让员工长期处于积极、向上的学习氛围中，耳濡目染的接受熏陶，培养学习兴趣、端正学习态度和动机，增强学习积极性和主动性。其次，人力资源部要结合企业战略，确定培训目标。人力资源部可以通过问卷调查、访谈、观察等方法，从公司战略、工作要求及个人需求三个层面进行深入细致的分析培训需求，从而确定培训目标。最后，建立、健全、落实培训管理制度，强化员工的学习主体意识。优先选拔学习能力强的参训员工进入关键岗位，促进结构知识转化。4.完善培训设施、做好培训计划、选用恰当方法首先，企业要完善培训设施，创建轻松培训环境，使学员在心情放松的条件下接受训练。其次，培训部门要制定合理的培训计划，在培训经费允许范围内，充分利用员工工作闲暇时间进行培训。最后，鼓励讲师采用丰富多彩、灵活多变、充满乐趣的方法进行教学，从而激发学员学习热情，提升培训效果。本文根据收集的调研资料对药企人力资源培训有效性影响因素进行了探究，并结合自己在药企的工作经验，提出提升药企人力资源培训有效性的具体措施。由于样本、时间、经费以及个人水平有限，文章仍然有一些不足之处，希望今后研究中有进一步成果的出现。
参考文献
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作者：王海江 单位：桂林航天工业学院管理学院
