一、重视教育教学工作，提升人才培养质量
（一）认真落实教学计划
教学计划是对人才培养目标、培养规格以及培养过程和方式的总体设计，是学校保证教学质量的基本教学文件，是组织教学过程、安排教学任务、确定教学编制的基本依据。专业信息、课程结构、培养目标、学制、学时等都是教学计划的组成部分。高职院校人才培养目标能否实现，很大程度上取决于其教学计划管理是否科学规范。在制定教学计划时要充分了解就业市场需求，体现高职特色，保证实践教学学时，构建科学、合理的课程体系。在实施教学计划时，应当适应专业建设与改革需要，合理、灵活开展教学计划的调整，学校应当对教学活动进行监督检查，确保年度教学计划落到实处。
（二）深入研究教育形势
当前，生源竞争进一步加剧，高职院校录取的学生分数较低，学生的基础理论知识水平偏低；随着网络的普及、信息传输的加速，学生的思想日趋活跃；诸多高等职业院校与本科院校开始联合举办应用技术型本科专业，如何将本科的专业理论知识教学与高职的实训教学有机结合成为现实问题。针对新情况新问题，高职院校的教师要突破思维定势，学习新知识，掌握新本领，强化创新驱动，解决突出问题，突破发展瓶颈，以改革创新推进校风、教风、学风转变。
（三）打造一流师资队伍
学校教育教学质量的提高，师资队伍的建设是关键之一。因此，必须把打造一流的师资队伍作为战略任务来抓，着力建设一支素质优良、结构合理、精干高效、充满活力、相对稳定的师资队伍。一方面要制定实施激励机制，引导教师提高综合素质。高职院校应当立足实际，制定一套完善的内部管理体制，在人事制度、分配制度等方面引入竞争机制，实现量化和科学化管理，体现政策的导向性和激励性。另一方面要注重双师型教师培养。要求教师深入生产第一线进行调查研究，进行技术方面的开发与服务，积累教学所需要的职业技能、专业技术和实践经验，促使教师由单一教学型人才向教学、科研、生产实践一体化的“一专多能”型人才转变。
二、明确学生主体地位，加强学生管理
（一）强化学生管理工作
从大环境看，社会思潮对高校的影响不容忽视；从教育对象看，少数大学生理想信念缺失，学生群体管理工作不断出现新问题；从高校自身工作看，还存在工作方式、体制机制等问题。以学生发展为导向，确定管理模式和手段、服务范围和形式，积极探索专业教师、班主任和辅导员对大学生进行生活教育和生活指导的方式，使其成为落实“把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点”［２］要求的有效措施。
（二）细化学生管理方法
要充分发挥以辅导员为主体的学生管理队伍作用，建立学生管理激励机制，通过设立专项奖励等措施，充分调动学生的学习积极性和主动性。完善学生管理约束机制，坚持依法治校、从严执教，加强对课堂秩序及其他学习环节的管理。严格考试制度，加大查处考试违纪、作弊的力度，树立良好考风学风。合理安排学校文体活动场所的开放时间，开展丰富多彩的课外文体活动，充分发挥党团和学生组织的重要作用，引导大学生“自我教育、自我管理、自我服务”［３］；要研究分析新形势下大学生的特点，把创造良好的育人环境与精神文化建设有机结合，为繁荣校园文化搭建平台，创设文明和谐的校园环境。要大力开展文明学生、文明班级、文明宿舍等评比活动，提高学生的综合素质。积极举办“人文道德大讲堂”、学术报告等活动，邀请校外专家作专题讲座，提高学生人文道德水准。
（三）关心学生身心健康
始终树立“学生为本”的思想，为学生提供全方位、全过程的服务，按照引领学生成长、服务学生学业、丰富学生生活、方便学生办事的工作理念，改进工作规程，创新工作平台，整合学工、教务、后勤资源，努力实现学生日常事务管理的智能化、便捷化、规范化。进一步落实涉及学生切身利益事项的听证制度和学生处分申诉制度，完善招生录取、学生评奖评优和助学帮困机制。要及时关注特殊学生的学习、生活和思想动态；要引导学生正确看待社会热点问题；重点排查有心理障碍或精神异常学生，加强与其家长的沟通；增强学生日常心理健康教育、咨询与疏导，提升对心理危机事件进行紧急干预的能力。
（四）提升管理干预能力
从事学生管理工作，要掌握处置工作的原则与政策规定。要加强对信教学生的教育引导与管理，要求他们严格按法律规定从事宗教信仰活动。要采取积极措施，尽可能避免因情感问题和就业问题而引发的校园伤害案件。要进一步做好大学生心理健康教育、校园安全教育，进一步增强心理异常学生的排查、咨询与危机干预工作。
三、提升管理服务水平，服务教育教学
（一）强化服务理念
高等职业院校须保障教学的中心地位，保证管理工作为教学工作服务。切实解决个别管理服务部门存在的敷衍塞责、办事效率低下等问题，各管理服务部门要密切配合教学工作，积极主动地为教学工作服务，全体教职员工都要关心支持教学工作，都要为教学工作出力、助力，从而形成提高教育教学质量的合力。
（二）改进管理方法
要把管理和服务作为提高工作质量和办事效率的重要手段，形成规范、有序、高效的管理体系。管理服务部门要少检查多指导，少考核多服务，避免考核工作的重复和交叉，以减轻教学部门的工作压力，将精力主要用在教学环节中。每一位管理人员都应从自身工作职责出发，尽职尽责，切实减轻教学部门的负担。要认真落实服务承诺，加强日常管理服务，提高办事效率，对教学一线反映的问题，要快速反应、妥善处置、及时解决，全力保障教育教学工作的顺利进行。
（三）发挥监督作用
管理服务部门的人员要有担当，敢做敢为。特别是各部门的负责同志，要大胆管理，严格要求，要在其位、谋其政、负其责、尽其职，要强化领导在具体工作中的监督作用，敢抓敢管、动真碰硬，把推动学校发展的责任落到实处。
（四）注重团结协作
学校管理服务部门、教学部门内部班子要团结，各部门相互之间也要团结。日常工作中，要努力做到团结共事，既讲党性、讲原则，也讲感情、讲友谊，互相尊重，互相信任，互相支持，互相谅解；要襟怀坦荡，光明磊落，进而形成人格力量，形成强大的吸引力和感召力。
作者：孙玉敏 单位：河南职业技术学院
