针对单纯追求提高智商的教育模式，学术界提出情商教育概念。方成智等在《心理与情商教育》中指出，情商教育是“在教育过程中培养学生正确的态度、情绪、情感和信念等，以促进学生个体全面发展和整个社会全面进步的教育，是教育过程的一个组成部分。”结合其他研究文献，笔者认为，情商教育是指有意识对受教育者进行情商理论的指导，并注重受教育者参与情商管理的实践，从而提高受教育者认识和管理情绪的能力、自我激励能力和人际交往能力的教育模式。
一、当代大学生情商现状
尽管大学生情商总体较好，为了进一步加强大学生情商教育，还是很有必要将其放在“显微镜”下仔细观察研究。
（一）管理自我情绪的能力较弱
美国著名软糖实验证明，只满足眼前欲望、不懂得自控的孩子成人后易被挫折打倒。高情商体现一个人的涵养和素质，是获得成功的重要砝码。当前社会竞争更趋激烈，加之学习、就业、情感、人际交往、社会消极现象等方面的困扰，使大学生受到刺激，造成较多心理困惑，进而影响到情商的健康养成。这表现为管理自我情绪的能力较弱，缺乏自控力，易出现暴躁、冲动、焦虑等负性情绪。比如，校园安全事件往往就是没有自控力导致的。
（二）欠缺积极的自我激励与勇于冒险的精神
自我激励本质上是一种积极的心理暗示，利于增强自信，激发青少年不断开拓、勇于前进的生活激情。大学生普遍缺乏创新的自信和勇气，动手操作能力不强。这与他们实际学习生活中创新热情不高，多数学生停留在思想巨人、行动侏儒的层面不无关系。
（三）同理心与人际交往能力有待加强
同理心（empathy）是能够体会他人的情感及立场的情商要素。卡尔•罗杰斯指出，同理心是感受别人的痛苦与喜悦，站在他人的角度看问题，同时要表现出相应的喜悦或是痛苦的情绪来。可见，同理心是在与人相处过程中的理解别人情绪情感的能力，属于顾他意识，即站在对方立场想问题的将心比心。相当数量的大学生缺乏爱心、良知和责任感，仅就心理学因素考量，与他们欠缺同情心和同理心有关。相反，他们的自我意识较强，或者个性趋于特立独行，或者过高估价自己形成自负情绪。互联网的普及，也造就了一大批象牙塔“宅男”，产生人际交往的困难和障碍。
（四）承受挫折能力较差
由于从中学生到大学生角色转换，部分新生对于环境、学习方式、远离亲朋等变化极为不适应。部分大学生在现实我与理想我之间存在不小差距。所以，当新生活出现困境时，他们往往缺乏挫折承受能力，具体表现为无所适从新环境、心理压力较大、易生心理疾病，严重的甚至轻生。
二、大学生情商现状的原因简析
（一）家庭教育的偏差
家庭教育是伴随终生的教育实践形式。如果家庭教育存在不足，定会影响大学生情商养成。造成家庭教育偏差的原因大致有三：一是很多家长只重视孩子智力的开发和物质的供给，而忽视人际交往、自信诚实、合作友善等情商的培育。二是家长不科学的教育方式，给小孩设定过高目标导致压力大，或者溺爱使他们形成孤僻封闭、意志消沉的不良人格。三是家庭社会交往程度不高，这无疑会影响家庭成员人际沟通的方式和态度。
（二）学校教育的缺位
许多大学生进入大学后，在关心他人、认识社会、处理各种关系表现出较低情商是与学校教育的滞后性有一定关联的。第一，传统的“应试教育”培养出大量“高智商、低情商”的大学生。很多高校缺乏情商教育理念，没有把情商教育纳入教学计划之中。第二，单一的学校人才培养模式造成专业口径窄、缺乏综合交叉知识优势，忽视大学生个体差异与情商培养。第三，学校软、硬件相对滞后，缺乏心理情景实验、校园文化实践和社会实践活动的开展，不利于大学生情商养成。
（三）复杂多元的社会环境
大学生的情商必然要受到社会大环境的影响。我国处于改革开放关键时期，利益主体多样化、社会价值多元化都不可避免地对大学生的情商产生影响。房屋价格、教育费用、医疗开支、就业压力以及社会部分贪腐阴暗现象不断冲击大学生核心社会价值观，导致拜金主义、功利主义和实用主义滋生。这无疑对大学生情商的形成带来了诸多不利影响。（四）自我心理调适乏力“心理适应通常是指当外部环境发生变化时，人们通过自我调节系统做出能动反应，使自己的心理活动和行为方式更加符合环境变化和自身发展的要求，从而使主体与环境达到新的平衡过程。”［2］70大学生自我调控能力差主因在于没有准确的自我定位、承受挫压的心理准备不足，由此向往独立的自我极易造成心理上的困惑，致使大学生的情绪不佳。
三、加强社会实践，促进情商教育
在大学思政课程里，除了要培养大学生坚定的马克思主义信仰和良好的思想道德素质与法治精神外，还应该加强大学生情商教育。笔者认为，思政课程社会实践除有助于大学生了解我国国情外，更重要的是可以提高认识自我及他人情绪的能力，以及社会适应能力和就业竞争力。通过社会实践，还可以加深大学生对艰苦创业精神的理解，在社会实践活动中增长见识、开阔视野，提高心理承受力和增强社会责任感。
（一）建立科学的社会实践活动机制
1.成立社会实践指导委员会根据课程性质和社会实践内容，学校及相关学院、教学单位应该成立大学生社会实践指导委员会，通过专门的课程、讲座等形式宣传社会实践的理念及重要性，对大学生的实践过程进行专业技能培训和各阶段指导。2.完善社会实践形式根据实践教学安排，开展丰富多彩的社会实践活动，比如各项校园文化活动、勤工助学活动、社会兼职、社会调研与考察、大学生志愿服务、暑期“三下乡”活动等。3.加强实践基地建设开展项目化运作形式，寻求各种实践合作机会，拓展一批比较稳定的社会实践基地，并保持长期的合作伙伴关系，使社会实践与大学生的情商培养、专业技能、择业就业相结合。4.建立社会实践保障与评价机制从政府职能部门、学校、教学单位或相关赞助单位筹集活动经费，以保证人力、物力、财力充足，免除大学生参与社会实践后顾之忧。社会实践是否取得成效，很重要的标准是提高大学生自身的情商管理水平，调动大学生的积极性和创造力，促进大学生提前社会化，更趋成熟。
（二）开展“三下乡”等形式多样的实践活动
“三下乡”活动与开展社会调查、生产劳动、志愿服务、科技发明、勤工助学、“红色之旅”学习参观等有机结合是新形势下大学生社会实践的丰富载体，既能发挥大学生人才智力优势，又使他们在社会实践中磨炼意志、培养情商。在“三下乡”等实践活动中，大学生深入农村，挖掘农村美好的一面，努力做中华民族传统美德的传承者，新道德规范的实践者，良好社会风尚的先行者。正如孟子所言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”积极主动地深入到真实的社会实践，可培养学生战胜困难的能力，增强自己的心理承受能力，不断提高情商管理水平。
（三）加强校园文化建设，构建校内社会实践机制
1.积极参与校园建设活动高校开展诸如“文明校园”、“十佳学生”、“文明班级”、“文明宿舍”等活动，有利于培养大学生自我认知、自我克制、自我激励的能力，间接提升大学生人际交往能力，是促进大学生情商管理水平提高的途径之一。2.尽力参与社团及公益组织通过学生社团及公益组织这种途径既可以满足大学生思想活跃、展现自我的渴求，更能为情商培养做出贡献，促进学生综合素质和情商水平提高。比如，很多大学生参加由联劝基金会组织的“一个鸡蛋的暴走”创意筹款活动。类似社会实践既能锻炼身体、磨炼意志、奉献爱心，对培养情商大有裨益。3.鼓励和引导学生参加各类学术、科技创新活动指导大学生写作学术论文、进行科技创新实经济研究期刊号践活动既是大学学习基本要求，又能培养大学生锐意进取、开拓创新，促进大学生自我激励、自我发展，坦然理性面对挫折、压力等。同时，通过学术交流、科研创新中建立良好合作关系，也可提高大学生的人际交往能力。
作者：陈建锋 单位：海南大学
