［摘要］实施好企业信息化管理，对于提高企业效率、降低成本、节约人力有重要作用。笔者结合自身工作实践，对企业信息化管理的现状进行分析，并对如何建立企业内部良好的信息化运作机制进行探讨。
［关键词］企业信息化；流程再造；运作机制；管理现状
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2016.08.035
当今社会是一个信息化飞速发展的社会，每个企业都要面临实体竞争及信息化的竞争。随着大数据时代的到来，信息化与人们的生活息息相关。信息化能加速提高效率,降低成本,节约人力。信息化深入到生活中减轻人的体力劳动，如智能机器人拖地机、洗碗机、面包机、洗衣机、烤箱等。信息化越来越接近人们的生活，每个人必须不断了解最新信息，才能跟上时代发展的步伐。当企业发展到一定程度，信息化的重要性便凸显开来，靠原始的手工作业很难满足企业的现实发展需求。实施信息化就要面临机构调整、流程优化，企业领导重新划分职能。在实施企业信息化之前，要对每个企业的业务模块进行摸底分析，把所有的业务进行流程再造，复杂流程要简化。还要根据现实中的特殊业务进行局部改造。一个企业实施好的信息化必须有一把手参与，该决策时必须决策，才能真正达到实施信息化的目的。这些或许都是现实生活中的难点，很少有企业能遵循这个规则实施下去，所以信息化的成效达不到预期效果，归根结底是企业管理问题。管理现状决定信息化的成败。实施过程中，实施方的水平高低也决定实施效果，有些企业简单地把国外软件用于每个企业，没有真正结合企业的独特性进行有针对性的改造，所以上线会出现各种问题，没有真正达到信息化的目的。在这个过程中需要实施方和企业主体配合默契，否则会导致企业花很多时间、金钱但信息化效果甚微，用之改善不太明显、不用又浪费，这都是现实企业存在的问题。以上是企业实施信息化前及上线前面临的一系列问题，企业实施信息化以后后续的维护也很重要。要及时反馈问题，和实施方不断沟通交流，不断改进，慢慢把软件变成适合自己企业的工具。这需要企业组建一支技术过硬的团队，促使企业信息化不断向前发展。
1企业信息化管理的现状
1.1流程复杂
现实中本来一个领导审批就可通过的流程，现在需要至少3个不同级别的领导分别审批才能完成。企业管理应分工明确，每个人负责哪几部分、每个部分包括哪些环节，都应落实到位，只有这样才能真正提高效率。流程环节多，每个人审核的效率又不等，导致效率低下。面对流程复杂化应简化放权垂直管理，相信下属的能力，以调动员工的积极性。环节少了效率就会相应有所提高，每个环节的人员积极性、警惕性也会提高，这有助于提高办事效率。
1.2现实与流程不符
存在一些特殊问题需特殊处理。有些问题从流程走不通，存在借条签字等手续，有些业务还需要不断完善。应规范各项业务及其相应流程，以提高工作效率。
1.3领导的参与积极性不高
高层领导应主动参与信息化建设，有些重要决策和流程都需要领导制定。企业实施信息化建设的成败，与领导的参与和重视程度有很大关系，这直接影响外部顾问的实施水平。另外，总体规划也很重要。领导在企业中是领头羊，一定要做出表率，提出好的规划才能更好地调动员工积极性。
2建立企业内部良好的信息化运作机制
在企业信息化建设过程中，针对面临的困难和存在的问题，企业应花大力气，采取适合自己企业的实施方法，来推动企业信息化建设。第一，做好前期准备工作，落实企业信息化建设资金。企业信息化建设是一项投资很大的综合性工程，包括软件、硬件、安装调试、人员培训、管理咨询、系统维护等各方面的投资。应加大投资力度，保证企业信息化顺利实施。第二，建立一支高素质的项目团队。企业信息化是软件与实际完美相结合过程。企业信息化的实现需要一大批不仅精通专业知识，能够充分利用信息技术进行研究和应用，还要对业务熟悉的业务骨干，以推动企业内部信息化建设。第三，扎实做好信息资源的基础管理工作。企业信息化要求企业必须强化基础管理工作，包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理、合同管理、计量管理等，做到数据准确、完备、客观、及时，为企业信息化的实施提供足够的基础支持。第四，制定和完善企业信息化工作规范。为使企业信息化、正规化，要及时制定企业信息化工作规范。明确工作内容、工作职责、工作程序、工作要求，制定相应的考核办等。这是企业信息化建设的重要条件。第五，强调企业领导者的参与。企业领导者应充分认识到企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场“自上而下”的创新和变革。第六，建立企业信息化决策管理机构。企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程。首先，要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作。企业信息化管理的基础是人员的素质。其次是管理能力。管理能力提升了，信息化水平也能很快提升。实施信息化要求企业内部顾问关键用户和外部顾问专业水平要高。只有完美的结合才能创造最优的价值。信息化是一把双刃剑，实施得好会大大提高效率，否则会比手工还慢。人为因素很重要，要把握好度，只有完美结合才能达到预期效果，否则预速则不达。
3结语
企业信息化管理的提高除了企业提高自身水平还要不断借鉴先进的技术进行培训学习，到先进企业走访交流，积极吸收先进的东西经消化吸收转变为适合自己企业的经验。
作者：王智辉 单位：山西天地煤机装备有限公司
