本文作者：王建坤；成功正常投稿发表论文到《21世纪商业评论》2007年06期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正一位房客第二次入住白天鹅宾馆,登记资料之后,意外地听到前台工作人员对他说:“从电脑的资料中显示,您是我们的老顾客了。我们特意为您安排了备有羽绒枕的房间,希望您满意。”前台的话让他想起上次入住白天鹅宾馆的经历。他第一次入住之后发现客房提供的是棉花枕,而不是他喜欢的羽绒枕,在向服务员反映之后才更换过来。而第二次入住时能自动享受到这种“贴心”服务,他对宾馆的好感不言而喻。
【论文正文预览】：杨洁;动态适应需求变化的软件开发与运行系统[J];管理科学文摘;1994年07期
【文章分类号】：一位房客第二次入住白天鹅宾馆,登记资料之后,意外地听到前台工作人员对他说:“从电脑的资料中显示,您是我们的老顾客了。我们特意为您安排了备有羽绒枕的房间,希望您满意。”前台的话让他想起上次入住白天鹅宾馆的经历。他第一次入住之后发现客房提供的是棉花枕,而不是他喜
【稿件关键词】：F274
【参考文献】:

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• 本报特约记者 王尔德;公司品牌如何将服务“库存”[N];上海证券报;2007年

【稿件标题】：库存配置服务费|将服务“库存”
【作者单位】：服务库白天鹅工作人员服务举措宾馆库存航空公司登记资料顾客需求羽绒
【发表期刊期数】：《21世纪商业评论》2007年06期
【期刊简介】：《21世纪商业评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，21世纪商业评论杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN44-1615/F，国际刊号：ISSN1672-8343。21世纪商业评论杂志社由南方报业传媒集团主办，本刊为双周刊，开本：16......更多21世纪商业评论杂志社(http://www.400qikan.com/qk/11591/)投稿信息
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