本文作者：杨洋；邓富民；方正；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2012年01期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：近年来,类似于三聚氰胺毒奶粉的负面事件频发。负面事件发生后,如何修复它所造成的不利影响,成为企业关注的热点问题。本文将修复策略划分为情感性修复、信息性修复、纠正性修复三大类,基于公平理论,以品牌资产为因变量,构建概念模型,展开实证研究。研究结果发现情感性修复和信息性修复正向影响感知交互公平,信息性修复正向影响感知过程公平和感知交互公平,纠正性修复正向影响感知分配公平,交互公平和分配公平正向影响修复满意度,修复满意度正向影响品牌资产。
【论文正文预览】：一、引言负面事件包括两方面的含义:一是事件的公开性,即来自较可信的信息源并且其影响力强于营销人员能掌控的沟通渠道;[1]二是事件的负面性与正面信息相对,但比正面信息更引人注意。[2]由于法规更加严格、媒体更加敏感,负面事件也频繁发生。[3]近一年发生的负面事件就有“
【文章分类号】：F203;F224
【稿件关键词】：负面事件修复策略感知公平品牌资产
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【稿件标题】：[特朗普 负面广告策略论文]负面事件修复策略对品牌资产的影响
【作者单位】：四川大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2012年01期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
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