本文作者：陈琦；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年25期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：心理契约是酒店和员工之间相互支持与信任的纽带。心理契约的违背将使酒店经营管理面临人力资源的风险,严重影响酒店社会效益和经济效益的实现。培训能够帮助员工建立适合酒店期望的、合理的心理契约,提高员工对酒店的满意度和忠诚度,促进酒店的持续与和谐的发展。
【论文正文预览】：随着全球旅游经济的一体化,我国酒店业进入运作成熟、刚性增长趋势凸显的新一轮大发展时期。人力资源是劳动密集型行业的酒店业在市场经济中赢得竞争优势的重要资本。心理契约作为酒店员工与酒店隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望,是联系员工和酒店的心理纽带,也是影响
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：培训酒店员工心理契约违背人力资源严重影响顾客满意度酒店管理者职业发展期望工作绩效
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【稿件标题】：[心理契约与员工关系论文]论培训在构建酒店员工心理契约中的作用
【作者单位】：浙江旅游职业学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年25期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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