本文作者：周国柱；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年23期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务人员每天都要面对形形色色的顾客,应付各种各样的突发事件,缺乏良好的口才,便很难做好营销服务工作。现代商场管理者应当认真研究商场销售服务的口才艺术,努力提高商场服务人员的服务口才水平。服务口才是一门艺术,它要求说话者要看对象、看时机,并且要礼貌、规范、灵活。
【论文正文预览】：现代商场服务人员每天都要面对形形色色的顾客,应付各种各样的突发事件,这些都要求商场服务人员必须具备良好的口才。进行商场销售服务工作更多的是要面对不了解自己所销售商品的顾客,缺乏良好的销售服务口才,便很难进入工作状态,纵有极高的工作热情,也没有机会发挥。因而,现
【文章分类号】：F715
【稿件关键词】：现代商场服务口才艺术
【参考文献】:

• 李晶;“圆梦”高手盛国娟[N];中国妇女报;2010年
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• 本报记者 杨仕智　本报通讯员 唐丽萍;从丑小鸭到白天鹅的嬗变[N];焦作日报;2008年
• 本报记者 王依友 通讯员 王恩华;路桥：双城互动比翼飞[N];台州日报;2006年
• 郑小玲;一冷一热 七夕市场商家各怀心思[N];消费日报;2007年
• 桑燕实习生 陈晓伟;紫百重生[N];经济视点报;2007年
• 本报记者 钱模 本报通讯员 李伟;太和办事处：构建都市大商圈[N];云南日报;2006年
• 王明;会战京城[N];山西科技报;2003年
• 杨栋 杨平;民生：着力营造自由宽松的购物环境[N];天水日报;2007年
• 记者 孟煜前;90年开创百货业全新发展观[N];杭州日报;2008年

【稿件标题】：【口才艺术与社交礼仪】现代商场服务口才艺术浅论
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年23期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：周国柱；

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