本文作者：赵宏贵；徐彤；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：品牌是企业核心价值与核心竞争力的体现,实施品牌战略,加强战略管理,是企业实现可持续性发展的根本手段,而培育客户的忠诚度则是品牌战略的核心内容。本文从客户忠诚度的内涵及经济效益等出发,分析了烟草商业企业提升客户忠诚度对实施商业品牌战略的重要意义,并向烟草企业提出了一些提高客户忠诚度的建议。
【论文正文预览】：烟草流通企业当前要全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的现代企业制度,促进传统商业向现代流通转变,就需要大力推进战略实施和管理,尤其是要在推进烟草商业品牌战略上狠下功夫。而全面推进与加强客户关系管理,培育客户的忠诚度,应该成为新形势下烟草行业打造商业品牌
【文章分类号】：F273.2;F426.8
【稿件关键词】：烟草企业品牌战略客户忠诚度烟草商业企业客户关系管理提升以客户为中心核心内容烟草行业经济效益
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【稿件标题】：[银行客户忠诚度战略论文]提升客户忠诚度是推进烟草品牌战略的关键
【作者单位】：河海大学商学院;湖南大学商学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年08期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：赵宏贵；徐彤；

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