本文作者：徐珊；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年29期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文主要通过分析企业的在线技术支持服务,从服务流程方面来讨论图书馆的Email参考咨询服务。
【论文正文预览】：如今有很多公司提供高质量的Email技术支持服务,而其在服务的本质、手段和目的上与图书馆的Email参考咨询服务有很大的相似性,尤其是企业对于Email在线咨询服务的比较先进的管理体制和流程运作,是非常值得图书馆参考和借鉴的。下面主要以软件业巨头M公司的Email技术支持服务
【文章分类号】：F270.7
【稿件关键词】：Email参考咨询在线技术支持图书馆
【参考文献】:

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【稿件标题】：【全国参考咨询联盟】企业在线技术支持服务冲击下的Email参考咨询
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年29期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：徐珊；

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