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【王澍建筑论文】西安市旅游服务质量提升对策研究

本文作者:刘晓莉;谭启鸿;成功正常投稿发表论文到《中国市场》2014年24期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:服务质量作为服务管理的核心,是企业参与市场竞争和提升自身竞争力的关键所在,也是人们日常关注的热点话题之一。本文分析西安旅游服务质量存在的问题并提出提升对策。
【论文正文预览】:旅游服务质量是旅游企业赖以生存的生命线,是旅游企业竞争力的体现,是衡量旅游企业管理水平的标志,它包括有形产品质量和无形劳务质量,是二者的完美统一。1西安旅游业发展现状分析西安古称长安,地处我国西北部,是我国乃至世界著名的旅游城市之一,也是我国黄河流域古代文明的重
【文章分类号】:F592.7;F203
【稿件关键词】:西安市旅游服务质量完善体系
【参考文献】:

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  • 姜凌;;九寨沟旅游服务质量评价研究[J];学术动态;2007年02期
  • 王楠;;旅游投诉与旅游服务质量[J];天津市经理学院学报;2008年02期
  • 张淑君;;基于差距模型的旅游服务质量分析[J];机电产品开发与创新;2008年06期
  • 安应民;;国际旅游岛背景下提升海南旅游服务质量的对策[J];旅游论坛;2010年04期
  • 熊元斌,王娟;旅游服务的体验营销研究[J];商业经济与管理;2005年09期
  • 王恩旭;武春友;;基于灰色关联分析的入境旅游服务质量满意度研究[J];旅游学刊;2008年11期
  • 南淑芹;刘新平;许聪聪;;旅游服务质量满意度评价的实证研究[J];纺织高校基础科学学报;2008年04期
  • 郭晋杰;湛江国际旅游资源开发和旅游服务质量的研究[J];旅游学刊;2001年01期
  • 顾金孚;王显成;;浙江国内旅游服务质量研究[A];建设和谐社会与浙江旅游业论文集[C];2006年
  • 安应民;;国际旅游岛背景下提升海南旅游服务质量的对策[A];国家战略与国际旅游岛建设——海南省庆祝新中国成立六十周年理论研讨会论文集[C];2009年
  • 李仲广;伍蕾;杨彦锋;;附2:新理念、新技术与旅游服务质量提升——精益思想在现代旅游服务业中的应用研讨会综述[A];中国旅游评论2011[C];2011年
  • 王丽萍;;对我国旅游业行为服务质量的研究[A];中国商品学会2007年年会论文集[C];2008年
  • 刘盛和;杜红亮;;四川成都市农家乐的兴起及存在问题与发展对策[A];休闲农业与乡村旅游发展——第二届“海峡两岸休闲农业与观光旅游学术研讨会”论文集[C];2004年
  • 福建省价格协会秘书处课题组;福建省物价局服务价格处课题组;;运用价格杠杆激活旅游市场[A];价格理论研究优秀论文集[C];2004年
  • 武裕仁;;对西安地区旅游业深入发展的认识[A];区域旅游开发的理论与实践[C];1994年
  • 彭武文;;论贵州民族文化旅游开发前景[A];布依学研究(之五)——贵州省布依学会第五次学术讨论会论文集[C];1995年
  • 刘倩;;山西省体育旅游产业发展对策研究[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编(二)[C];2007年
  • 韩宝民;陈伟基;边凯;;基于GSM定位技术的信息平台[A];第二十四届中国控制会议论文集(下册)[C];2005年
  • 济旅信;我市正式启动2010旅游服务质量提升年活动[N];济宁日报;2010年
  • 郦樱;疏堵结合提升旅游服务质量[N];中国旅游报;2011年
  • 实习生 赵春艳;旅游咨询师提升旅游服务质量[N];中国质量报;2008年
  • 记者 游婕;消费者对旅游服务质量总体评价较高[N];中国消费者报;2008年
  • 赵兴高 记者 孙维铁;我市着力实施旅游服务质量提升行动[N];广安日报;2009年
  • 班若川;2010全国旅游服务质量提升年活动即将启动[N];中国消费者报;2009年
  • 记者 班若川;2010全国旅游服务质量提升年即将启动[N];中国旅游报;2009年
  • 刘丽 高慧 雷琛烨 黄丹 程芙蓉 (驻云南记者 刘丽 高慧 驻江苏记者 雷琛烨 驻湖北记者 程芙蓉);各地启动旅游服务质量提升年活动[N];中国旅游报;2010年
  • 张议橙 记者 傅小冰;云南出台新措施提升旅游服务质量[N];中国质量报;2010年
  • 刘秀鸾 本报记者 张齐;我省启动2010旅游服务质量提升年活动[N];贵州日报;2010年
  • 马震;游客感知景区服务质量评价研究[D];西北大学;2010年
  • 艾进;中国城市遗址类博物馆开发模式研究[D];西南财经大学;2009年
  • 谢雪梅;入境游客旅游地意向认知的性别差异研究[D];陕西师范大学;2011年
  • 杨杨;乡村徒步旅游服务质量对游客忠诚的影响研究[D];华南理工大学;2012年
  • 李治巍;目的地旅游服务质量监管信息化探讨[D];广西师范大学;2013年
  • 陈枝;旅游投诉、游客评价与旅游服务质量的改进[D];青岛大学;2011年
  • 印倩;基于SERVQUAL模型的移动旅游服务质量评价研究[D];上海师范大学;2013年
  • 吴鹏;长沙城市综合公园旅游服务质量评价研究[D];湘潭大学;2012年
  • 周会会;海南省旅游业服务质量改进研究[D];天津大学;2010年
  • 阮惟善;中国游客对越南中部旅游服务质量的评价研究[D];湖南师范大学;2013年
  • 李佳;松潘县旅游业服务质量评价模式研究[D];合肥工业大学;2010年
  • 钟姝;基于游客感知的小城镇旅游服务质量评价研究[D];昆明理工大学;2013年
  • 赵雄伟;乡村旅游服务质量评价指标体系研究[D];福建农林大学;2011年

【稿件标题】:【王澍建筑论文】西安市旅游服务质量提升对策研究
【作者单位】:西安欧亚学院管理学院;
【发表期刊期数】:《中国市场》2014年24期
【期刊简介】:政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
【版权所有人】:刘晓莉;谭启鸿;


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