本文作者：李大洪；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2009年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：顾客价值评价是顾客价值研究领域的一个难题。以高职院校顾客价值评价为例,运用因子分析法建立评价模型,并运用聚类分析法对评价模型的应用进行实证研究,从而为顾客价值评价提供可操作的一般方法。
【论文正文预览】：顾客价值是当今营销学领域的一个核心概念,众多的理论用产品或服务过程中所感知的价值,即顾客感知利得与感知利研究和实践表明,顾客价值是赢得顾客满意和顾客忠诚的重要失之差。感知利得是指顾客在购买、使用产品或服务的过程中基础,是组织竞争优势的真正来源。目前,顾客价值
【文章分类号】：F224.7;F274
【稿件关键词】：顾客价值评价因子分析法聚类分析高职院校学生评价模型层面要素主成分实证研究评价值竞争优势
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【稿件标题】：顾客感知价值模型|基于因子分析法的顾客价值评价模型研究
【作者单位】：镇江高等专科学校发展研究室;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2009年19期
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