本文作者：郑秋延；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2012年15期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：通过广泛收集员工冲突方面的研究成果,并结合工作和学习中对于员工冲突的认识,以及管理者面临的新的员工冲突问题,按照分析问题、解决问题的方法,本文给出了处理员工冲突管理的原则和措施,提出了管理者在管理中避免破坏性冲突、增加建设性冲突应该采取的措施。
【论文正文预览】：一、冲突的内涵及形成原因1.冲突的内涵对于冲突的定义,有着很多种说法。从心理学角度来看,冲突是指几种动机同时存在并相互斗争的心理状态;从人事管理的角度,冲突是个人或群体在实现目标的过程中,受到挫折时的社会心理现象,因而,冲突可以说是一方感到另一方损害了或打算损害
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：员工冲突冲突管理建设性冲突企业文化
【参考文献】:

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【稿件标题】：【矩阵式管理模式探析】员工冲突管理探析
【作者单位】：广州汽车集团股份有限公司;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2012年15期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：郑秋延；

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