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【php生成树状结构模型】基于树状结构模型的高铁客运服务质量评价量表设计

本文作者:史歌;成功正常投稿发表论文到《新西部(理论版)》2015年09期,引用请注明来源400期刊网!



【摘要】:本文在构建服务质量模型的基础上,设计出高铁服务质量量表,从而为服务质量评价奠定了客观、公正和科学的指标范围。这是提高客运服务质量,实现高铁公司经济效益的关键因素,同时也是高铁公司服务理念最直接的体现。
【论文正文预览】:据统计,2014年全国铁路动车组运送旅客超过8亿人次,其中京沪高铁运送旅客就占到1亿人次以上,比2013年同期增长27%,首次实现盈利。说明在竞争激烈的运输市场下,高铁在既有的铁路客运产品安全、可靠、经济、便捷、舒适的基础上,只要不断提升客流组织和服务质量水平,就能够满足旅
【文章分类号】:F532.6
【稿件关键词】:高铁服务服务质量树状模型评价量表设计
【参考文献】:
  • 张君;胡荣;李天睿;;基于三阶因子结构的航空公司服务质量评估模型研究[J];华东交通大学学报;2014年05期
  • 温翔;;铁路公安现场勘查网络管理信息系统设计与应用[J];电脑编程技巧与维护;2014年14期
  • 王莹玉;基于旅客需求的客运站服务优化研究[D];北京交通大学;2014年
  • 符宏葵;铁路票务服务满意度测评及应用研究[D];西南交通大学;2014年
  • 黄晓坤;基于模块化的列车坐卧两用卧铺设计研究[D];西南交通大学;2014年
  • 高佳;智能铁路旅客运输组织关键技术研究[D];西南交通大学;2014年
  • 张磊;基于客流分析的高铁列车开行方案优化研究[D];西南交通大学;2014年
  • 王昕;铁路客运服务质量的评价研究[D];西南交通大学;2013年
  • 黄乐;基于顾客感知的高速铁路客运服务质量评价研究[D];北京交通大学;2014年
  • 张亮;京沪高铁客运服务质量实证分析[D];兰州交通大学;2014年
  • 吴梦诗;夏洪山;郑燕琴;;基于多级物元模型的机场服务质量评价研究[J];航空计算技术;2013年04期
  • 谢春讯;陈力华;;我国民航服务质量的调查与分析[J];江苏航空;2003年01期
  • 张立章;;航空公司服务内容构成与服务质量评价分析[J];企业活力;2009年05期
  • 吴晖;;航空公司服务质量旅客满意度研究[J];现代商业;2007年24期
  • 韩明亮,张娟,李琪;航空公司旅客服务质量实证研究[J];中国民航学院学报;2005年01期
  • 于剑;;基于结构方程模型的航空公司顾客满意度研究[J];中国民航大学学报;2007年06期
  • 张国锋;;《中学生创造力评价量表》的初步研制[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
  • 胡秀英;龙纳;陈茜;杨玲;刘祚燕;淳雪丽;陈龑;王恒;;老年人健康功能综合评价量表的研制[A];第15届全国老年护理学术交流会议论文汇编[C];2012年
  • 雷玉晶;王洪冰;张坤;李宁;柴迪;吕琳;;中年阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征患者白天嗜睡的评价分析[A];中华医学会第七次全国呼吸病学术会议暨学习班论文汇编[C];2006年
  • 尚小平;随机对照临床试验论文统计质量评价量表的建立与应用[D];郑州大学;2011年
  • 罗文雅;高职学生自我评价量表的初步编制[D];湖南师范大学;2012年
  • 马琳琳;中文版患者安全护理评价量表的开发与应用[D];黑龙江中医药大学;2013年
  • 张淑媛;大学生自我评价量表的编制与验证[D];山西医科大学;2010年
  • 李立新;学习者多元智能评价量表研究[D];华东师范大学;2006年
  • 张建源;颈椎病疗效评价量表信度与效度考核[D];广州中医药大学;2011年
  • 孙凡;偏头痛缓解期基于患者报告结局评价量表的性能考评[D];北京中医药大学;2013年

【稿件标题】:【php生成树状结构模型】基于树状结构模型的高铁客运服务质量评价量表设计
【作者单位】:西安铁路职业技术学院;
【发表期刊期数】:《新西部(理论版)》2015年09期
【期刊简介】:0......更多新西部(理论版)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10378/)投稿信息
【版权所有人】:史歌;


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