本文作者：李艳娥；成功正常投稿发表论文到《全国商情(经济理论研究)》2008年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着人们生活水平的提高,美容业作为一个新兴产业迅速发展,竞争日趋激烈。本文以层次分析法为基础,通过建立层次分析模型对影响美容院顾客满意度的诸因素进行重要性分析,并进一步运用模糊综合评判法,对某美容院顾客满意度进行评判。
【论文正文预览】：随着人们生活水平的提高，美容业已成为我国一个快速增长的行业。据有关部门统计，2006年全国美容美发业年产值已突破400。亿元，美容美发业从业人数近100。万人，成为现代服务业中继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后第五大热门行业，国家有关部门也已将美容美发业列入朝阳
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：顾客满意度层次分析法模糊综合评判
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【稿件标题】：[顾客满意度测量方法论文]美容院顾客满意度测量研究
【作者单位】：暨南大学管理学院;
【发表期刊期数】：《全国商情(经济理论研究)》2008年12期
【期刊简介】：0......更多全国商情(经济理论研究)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/5428/)投稿信息
【版权所有人】：李艳娥；

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