本文作者：唐美菊；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务的质量与管理水平如何,关系到酒店的生存和发展,本文就目前我国酒店的服务质量及管理存在的问题进行了深入的分析,并在此基础上提出了相应的改进措施。
【论文正文预览】：一、前言所谓酒店服务质量,就是酒店服务活动所能达到规定效果,满足客人需求的特征和特性的综合,其主要由环境质量设施质量,产品质量和服务水平构成。随着酒店业竞争的日趋激烈,宾客对酒店服务质量的要求越来越高。当今酒店之间的竞争,形式上多种多样!内容涉及方方面面,但都
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：酒店服务质量管理责任意识现状对策
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【稿件标题】：【流放之路提升宝石品质】浅议提升我国酒店服务管理之路
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年07期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：唐美菊；

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