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【酒店人性化管理】酒店人性化管理误区辨析

本文作者:张宏;武如飞;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年17期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:基于对我国酒店人性管理长期的实践,辨析了“人性化”管理不等于“人情化”管理;人性化管理重点面向中高层管理人员;员工是伙伴不是下属;人性化管理要重视制度建设;重视比尊重更重要等5个误区。
【论文正文预览】:酒店业作为我国最早开放的行业,在几十年风风雨雨中,逐步摸索出很多行之有效的人力资源管理方法,而人性化管理是目前管理理论的一个新阶段。笔者认为所谓人性化管理其实质在于“把人当人看”,酒店对员工表示出极大的尊重。我想任何工作在这种环境中的人都会得到很高程度的心
【文章分类号】:F719
【稿件关键词】:酒店人性化管理误区
【参考文献】:

  • 尹璐;金太阳大酒店服务质量改进研究[D];西安理工大学;2006年
  • 黄洁玲;;新型的现代化企业——中国大酒店[J];国际贸易;1985年03期
  • ;香港的旅游业和酒店[J];商讯商业经济文荟;1985年05期
  • 梁雪贤;;珠海市碧海酒店经济体制改革的调查[J];商讯商业经济文荟;1986年02期
  • 李积勤;;敢于开拓 坚持改革 ——连江酒店改革的调查报告[J];商讯商业经济文荟;1986年04期
  • 查理斯·W·史密斯;李曼;;小酒店之歌[J];世界博览;1988年05期
  • 周德顺;;酒店竞争术(连载)——酒店竞争中的一张王牌[J];商讯商业经济文荟;1988年05期
  • 曾洁萍;;酒店特点纵横谈[J];商讯商业经济文荟;1988年05期
  • 王瑞仪;;酒店竞争术(连载)制定酒店营销策略的五字经[J];商讯商业经济文荟;1988年06期
  • ;姑娘身上的酒店[J];南方金融;1989年03期
  • 陈萍;;酒店的服务离不开协调[J];商讯商业经济文荟;1989年05期
  • 李殿学;;酒店管理信息系统[A];第二十届中国(天津)'2006IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2006年
  • 余晓平;黄大勇;陈三得;李焱;;重庆市某酒店集中空调系统运行管理及能耗分析[A];全国暖通空调制冷2006学术年会资料集[C];2006年
  • 林丽霞;;管窥酒店类服务性行业的翻译现状——对福清市酒店类服务性行业翻译错误的调查[A];福建省外国语文学会2006年年会暨学术研讨会论文集(上)[C];2006年
  • 李殿学;;酒店管理信息系统[A];第二十届中国(天津)’2006IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2006年
  • 本报记者 叶立新;于细微处看管理[N];安徽经济报;2000年
  • 张应松;“不法标语”可休矣[N];安徽经济报;2000年
  • 律师 张胜利 宋国委;这种做法不合法[N];安徽经济报;2000年
  • 刘群;电子旅游轻叩商旅之门[N];北京科技报;2000年
  • 龙夫;网络旅游咋个游法[N];北京科技报;2000年
  • 张传恩;并非外来和尚能念经[N];中国电力报;2000年
  • 赵妍;南京饭店照顾散客[N];中国交通报;2000年
  • 马智;通捷酒店预订系统开通[N];中国交通报;2000年
  • 小周;反季节旅游风光无限[N];中国老年报;2000年
  • 潘高峰;北京天伦王朝饭店实现网络智能化[N];中国旅游报;2000年
  • 彭建军;酒店顾客抱怨之诱因、行为及其补救研究[D];暨南大学;2005年
  • 张宇健;金帝大酒店薪酬体系优化设计[D];大连理工大学;2005年
  • 傅林虎;酒店委托经营管理合同研究[D];华东政法学院;2005年
  • 艾熊琳;酒店商务楼层的开发[D];四川大学;2005年
  • 曾勇;金凯酒店内部会计控制研究[D];湖南大学;2005年
  • 殷正强;酒店行业对顾客抱怨的管理[D];武汉大学;2005年
  • 唐锦辉;酒店VIP服务质量管理研究[D];对外经济贸易大学;2006年
  • 孙长生;项目管理视角下的酒店产品开发研究[D];青岛大学;2006年
  • 黄燕玲;JX酒店基层员工培训研究[D];西北大学;2006年
  • 宋哲;天津先达大酒店薪酬系统设计研究[D];天津大学;2006年
  • 胡晓红;论酒店对消费者的安全保障义务[D];四川大学;2007年

【稿件标题】:【酒店人性化管理】酒店人性化管理误区辨析
【作者单位】:
【发表期刊期数】:《商场现代化》2007年17期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:张宏;武如飞;


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