本文作者：王秀丽；于秀丽；成功正常投稿发表论文到《电子商务世界》2008年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正亚马逊公司坚信,自己的系统可以更长效地搜集消费者的有效信息,来衡量顾客关系的价值美国学者曼纽尔·卡斯特说过:"管理必须以‘什么是顾客认为有价值’作为起点。
【论文正文预览】：亚马逊公司坚信,自己的系统可以更长效地搜集消费者的有效信息,来衡量顾客关系的价值美国学者曼纽尔·卡斯特说过:“管理必须以‘什么是顾客认为有价值’作为起点。”思科系统公司总裁兼首席执行官钱伯斯也强调:“把我们的手指搭在顾客的脉搏上”。亚马逊书店(Amazon)从美国
【文章分类号】：G239.1-F
【稿件关键词】：亚马逊网上书店亚马逊书店顾客满意消费者顾客价值客户数据库顾客关系亚马逊公司客户关系管理顾客终生价值
【参考文献】:

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【稿件标题】：亚马逊核心价值观|亚马逊书店的客户价值观
【作者单位】：北京师范大学经济与工商管理学院;
【发表期刊期数】：《电子商务世界》2008年12期
【期刊简介】：《电子商务世界》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，电子商务世界杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-4515/TN，国际刊号：ISSN1009-8240。电子商务世界杂志社由中国机械工业联合会主管、主办，本刊为月刊。自创刊......更多电子商务世界杂志社(http://www.400qikan.com/qk/8738/)投稿信息
【版权所有人】：王秀丽；于秀丽；

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