本文作者：周丽丽；段海涛；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着市场经济的快速发展,市场竞争日益激烈,为迎接挑战,各企业必须及时调整发展战略,对客户关系的改善将直接影响到竞争的优势,形成稳定的客户关系,是企业抢占市场,克敌制胜的法宝。本文对企业客户关系进行了探讨。
【论文正文预览】：一、客户关系管理现状1.市场经济的快速发展将企业置于新的复杂的竞争环境随着市场经济的快速发展,企业发展的软硬件设施得到了极大的改善,但同时竞争的加剧,也给企业的进一步发展带来了挑战。以电信企业为例,目前我国电信业形成了几家大运营商主导、800多家小运营商参与以及
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户关系现状
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【稿件标题】：【客户关系管理研究现状】企业客户关系管理现状研究
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：周丽丽；段海涛；

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