本文作者:魏毅峰;张亮;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年07期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:缺乏信任是目前阻碍电子商务发展的原因,而网上感知风险是影响消费者信任的最主要原因。网上购物的虚拟性及不完善的基础体系使网上消费者感知风险更为强烈。本文利用多层结构方程模型来分析消费者网上信任的多层影响因素,构建了消费者网上感知风险多层影响因素体系,为网上服务商制定或改进营销策略,以减少消费者的风险感,从而刺激购买行为的发生提供理论指导。
【论文正文预览】:目前,世界电子商务发展迅速,网上购物正逐渐被公众所接受。网上交易由于匿名、缺乏控制、机会主义等特征,包含着很大的风险。网上交易对买卖双方来说往往是时空分离的,消费者付款后,往往得等一段时间才能收到自己在网上所购货物,而这种劣势极易导致顾客对网上商务活动持不信
【文章分类号】:F713.36
【稿件关键词】:电子商务感知风险多层结构关系体系研究
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【稿件标题】:消费者感知价值|消费者网上感知风险多层影响因素体系分析
【作者单位】:
【发表期刊期数】:《
商场现代化》2007年07期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多
商场现代化杂志社(
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消费者感知价值|消费者网上感知风险多层影响因素体系分析
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