本文作者：王冬云；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2008年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：综合当前各种客户管理关系绩效的评价方法,从评价主体、评价客体、评价指标、评价方法四个方面构建一种新型的CRM绩效评价体系架构,从多方位评价客户关系管理系统的运营效果及各种效益,为企业实施和应用客户关系管理系统的绩效评价提供理论参考。
【论文正文预览】：随着Internet技术应用的迅猛发展,市场的不断成熟,世界经济进入了电子商务时代。以信息化为核心技术,以电子为主要媒介的商务平台,全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻变化。现代市场的产品同质化的趋势越来越明显,产品和服务的差异越来越小,通过产品差别来细分市场从而
【文章分类号】：F274;F713.36
【稿件关键词】：电子商务时代绩效评价报告客户关系管理系统评价指标评价方法电子商务环境评价主体评价客体企业信息化建设
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【稿件标题】：【财经类毕业论文题目】电子商务环境下客户关系管理系统的绩效评价
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《中国市场》2008年19期
【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
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