本文作者：舒春梅；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年28期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文立足医院窗口服务工作,结合实践,在明确指出正确理解"以人为本"、"服务"、"服务意识"含义的基础上,以吉林大学中日联谊医院住院处窗口服务为实例,阐述了"品牌服务窗口"的特点以及今后发展几个重要方面,为医院窗口服务工作提供了诸多切实可行的做法。
【论文正文预览】：随着时代的发展,在创建和谐社会的道路上,人们越来越关注人的发展,各行各业已经不仅仅把注意力集中于效率、产量等硬性指标的提高,而是把焦点转移到了人的内在发展,人与人的交往等方面。对于医院而言,突出体现在窗口服务上,在某种程度上可以说,窗口服务的质量优劣直接影响到
【文章分类号】：R197.3
【稿件关键词】：以人为本服务服务意识品牌服务窗口
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【稿件标题】：以人为本的理念|坚持以人为本理念深化微笑服务意识创建品牌服务窗口
【作者单位】：吉林大学中日联谊医院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2010年28期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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