本文作者：秦志红；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：客房部作为饭店的主要部门,做好个性化服务就显得尤为重要。本文从个性化服务的内涵实质入手,介绍了客房个性化服务的发展趋势,并着重阐述了提高个性化服务的策略。
【论文正文预览】：在饭店业竞争日趋激烈的今天,个性化服务已成为饭店之间竞争的有利措施,成为服务的大趋势。如今的饭店特别是客房方面,个性化服务已是服务的主流。标准规范的服务是保障饭店服务质量的基础,而个性化服务才是服务质量的灵魂。加入灵魂的服务才能让客人产生对饭店服务的内心共鸣
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：客房个性化服务趋势策略
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【稿件标题】：星级饭店客房服务|浅谈星级饭店客房服务的个性化
【作者单位】：北京农业职业学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年08期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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