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客户忠诚度模型|新媒体下的品牌社群之品牌忠诚度模型构建

本文作者:樊华;成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2014年25期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:本文首先提出随着移动互联网等新媒体对品牌社群的影响越来越广泛和深入,目前其实已没有必要区分传统和虚拟品牌社群的观点;接着,把业内学者提出的关于影响品牌社群忠诚度的因素总结为三个维度,分别是品牌社群介入度、品牌社群认同度和品牌社群满意度;并把这三个维度的影响因素依据其影响程度不同又再次分别细分为三个层次;最后总结了这三个维度之间的逻辑关系,在此基础上构建了新媒体下的品牌社群之品牌忠诚度模型。
【论文正文预览】:近年来,品牌社群的品牌忠诚度研究引起了愈来愈多研究者的注意。许多研究者致力于探寻影响品牌社群的品牌忠诚度之因素。例如薛海波和王新新(2010)发现品牌社群的品牌承诺对品牌忠诚度有着显著的影响,较高的品牌认同有助于提升社群成员的品牌忠诚;还有研究者发现品牌社群互动
【文章分类号】:F273.2;F49
【稿件关键词】:品牌社群新媒体品牌忠诚度介入度
【参考文献】:

  • 薛海波;王新新;;品牌社群影响品牌忠诚的作用机理研究——基于超然消费体验的分析视角[J];中国工业经济;2009年10期
  • 薛海波;王新新;;品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制研究[J];商业经济与管理;2011年08期
  • 李智娜(LEE JINA);在线品牌社群中互动性对品牌忠诚度的影响研究[D];复旦大学;2011年
  • 刘勇;品牌社群融入的测量、影响因素及其对品牌忠诚的影响研究[D];浙江大学;2009年
  • 薛海波;;网络中心性、品牌社群融入影响社群绩效的实证研究[J];当代财经;2011年10期
  • 王战;蒋浩;;关于品牌社区价值及其经营策略的研究综述[J];东南传播;2011年01期
  • 王战;蒋浩;;反品牌社区成员参与因素以及成员角色模型初探[J];广告大观(理论版);2010年06期
  • 王永贵;马双;;虚拟品牌社区顾客互动的驱动因素及对顾客满意影响的实证研究[J];管理学报;2013年09期
  • 华迎;陈进;王永贵;;基于感知风险理论的电子商务行业顾客参与驱动因素研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2013年06期
  • 赵宏霞;才智慧;何珊;;基于虚拟触觉视角的在线商品展示、在线互动与冲动性购买研究[J];管理学报;2014年01期
  • 范钧;付沙沙;汤锦旦;;虚拟品牌社区互动对顾客公民行为的影响[J];商业研究;2014年02期
  • 严新锋;刘春红;;品牌社群理论研究现状及发展述评[J];山东工商学院学报;2014年05期
  • 赵晓煜;孙福权;;网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素[J];技术经济;2013年11期
  • 任枫;;品牌社群形成机理研究——基于品牌社群融入的视角[J];河北经贸大学学报;2013年06期
  • 刘新;虚拟品牌社群对品牌忠诚的影响研究[D];中南大学;2011年
  • 丛阳;大型供电企业绩效结构及其影响机理研究[D];武汉大学;2011年
  • 金明;品牌钟爱结构维度、影响因素及其对品牌忠诚的作用机制研究[D];浙江大学;2011年
  • 李智娜(LEE JINA);在线品牌社群中互动性对品牌忠诚度的影响研究[D];复旦大学;2011年
  • 李启庚;品牌体验的形成及对品牌资产的影响研究[D];上海交通大学;2012年
  • 朱瑾;品牌社群特征对品牌关系质量的影响研究[D];山东大学;2012年
  • 潘广锋;网站特征对互联网品牌忠诚的影响机理研究[D];山东大学;2013年
  • 李朝辉;基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究[D];北京邮电大学;2013年
  • 张玉红;消费类虚拟社区顾客公民行为研究[D];大连理工大学;2013年
  • 吕兴洋;旅游分销渠道中旅游者权力研究[D];南开大学;2013年
  • 周煨;虚拟品牌社区信息传播影响因素研究[D];中南林业科技大学;2013年
  • 张莹;电子口碑与品牌形象的关系研究[D];北京邮电大学;2013年
  • 李婷;品牌社群融入对品牌忠诚的影响研究[D];辽宁大学;2013年
  • 谭蔓玲;农户农资品牌忠诚的形成机制[D];华中农业大学;2013年
  • 洪贞;基于计划行为理论的休闲旅游顾客行为意向研究[D];重庆理工大学;2013年
  • 付树森;企业微博对受众再传播意愿和品牌态度的影响研究[D];西南财经大学;2013年
  • 王思颖;领导行为、组织创新氛围与创新绩效:基于科技型中小企业的实证研究[D];中南大学;2012年
  • 杨鹏;新媒介生态下中国公民新闻实践研究[D];中南大学;2013年
  • 吴金典;SNS环境中社区交互对消费者网络团购意愿的影响研究[D];中南大学;2012年
  • 贾楠;虚拟品牌社群的互动性对品牌忠诚度的影响研究[D];东华大学;2014年
  • 叶志桂;西方顾客价值研究理论综述[J];北京工商大学学报(社会科学版);2004年04期
  • 张月莉;王方华;过聚荣;;复杂购买行为模式下的品牌忠诚研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2007年06期
  • 王永贵,杨龙,杨永恒;顾客关系管理:对顾客网络及其知识管理的系统剖析[J];重庆大学学报(社会科学版);2003年02期
  • 朱俊;;汽车营销品牌战略是市场竞争的关键[J];城市车辆;2008年10期
  • 胡振虎,段宗雷,万敏;部落营销——一个后现代的营销视角[J];当代经济科学;2004年03期
  • 侯明廷;汽车品牌竞争升级 汽车公关莫失良机[J];国际公关;2005年03期
  • 周志民;基于品牌社群的消费价值研究[J];中国工业经济;2005年02期
  • 于春玲;王海忠;赵平;林冉;;品牌忠诚驱动因素的区域差异分析[J];中国工业经济;2005年12期
  • 曹忠鹏;周庭锐;陈淑青;;基于行为和态度的顾客多忠诚研究[J];中国工业经济;2007年03期
  • 唐小飞;;认知忠诚和情感忠诚的消费者行为研究[J];中国工业经济;2008年03期
  • 刘怀伟;商务市场中顾客关系的持续机制研究[D];浙江大学;2003年
  • 唐嘉庚;互动性对B2C环境下信任及购买行为倾向影响研究[D];复旦大学;2006年
  • 范晓屏;基于虚拟社区的网络互动对网络购买行为的影响研究[D];浙江大学;2007年
  • 陈蓓蕾;基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D];浙江大学;2008年
  • 楼天阳;虚拟社区成员联结机制研究[D];复旦大学;2008年
  • 刘勇;品牌社群融入的测量、影响因素及其对品牌忠诚的影响研究[D];浙江大学;2009年
  • 吕荣胜;原伟;杨强;;“品牌社群”经营模式研究[J];西北工业大学学报(社会科学版);2007年02期
  • 王新新;薛海波;;论品牌社群研究的缘起、主要内容与方法[J];外国经济与管理;2008年04期
  • 舒建华;严沃苹;;浅议品牌社群的利用与发展[J];企业活力;2008年08期
  • 薛海波;倪建文;;中外品牌社群研究综述[J];经济经纬;2009年02期
  • 周志民;;品牌社群:打造品牌新思维[J];销售与市场(管理版);2009年10期
  • 田阳;王海忠;王静一;;虚拟品牌社群与品牌依恋之间关系的实证研究[J];经济管理;2010年11期
  • 王斌辉;;消费者参与中小企业虚拟品牌社群的内在动机研究[J];中国城市经济;2011年08期
  • 唐舒静;毛军权;;品牌社群生态位及其测量模型研究[J];企业经济;2011年09期
  • 薛海波;;品牌社群的组织界定与形成机理研究[J];外国经济与管理;2011年10期
  • 林少龙;林月云;陈柄宏;;虚拟品牌社群成员个人特质对品牌社群承诺的影响:社群发起形态的干扰角色[J];管理学报;2011年10期
  • 苏海林;;品牌社群之间体验差异研究——以新浪网车友俱乐部为例[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年
  • 何远梅;;对体育营销中品牌社群的消费价值实证研究[A];首届中国体育产业学术会议文集[C];2005年
  • 薛海波;王新新;;品牌社群体验对消费者品牌忠诚影响作用的经验研究[A];2008年度上海市社会科学界第六届学术年会文集(经济·管理学科卷)[C];2008年
  • 刘勇;品牌社群融入的测量、影响因素及其对品牌忠诚的影响研究[D];浙江大学;2009年
  • 李智娜(LEE JINA);在线品牌社群中互动性对品牌忠诚度的影响研究[D];复旦大学;2011年
  • 刘新;虚拟品牌社群对品牌忠诚的影响研究[D];中南大学;2011年
  • 朱瑾;品牌社群特征对品牌关系质量的影响研究[D];山东大学;2012年
  • 舒建华;品牌社群活动对社群忠诚的影响机制研究[D];浙江工商大学;2008年
  • 宋可;品牌社群的作用及其构建与维系研究[D];东北师范大学;2012年
  • 张艳丽;基于品牌社群视角的顾客资产影响因素研究[D];西安工程大学;2011年
  • 于辉辉;虚拟品牌社群互动对顾客角色外行为影响研究[D];河北经贸大学;2014年
  • 丁俊博;虚拟品牌社群的成员互动性对品牌意向忠诚的影响研究[D];重庆工商大学;2014年
  • 刘敏霞;在线品牌社群、品牌社群承诺与品牌忠诚度关系研究[D];华东理工大学;2014年
  • 赵艳;服装品牌社群特征类型研究[D];武汉纺织大学;2014年
  • 虞晶晶;品牌社群融合对品牌忠诚的影响研究[D];浙江大学;2011年
  • 贾楠;虚拟品牌社群的互动性对品牌忠诚度的影响研究[D];东华大学;2014年
  • 姚婷;基于虚拟品牌社群理论的汽车品牌忠诚度提升策略研究[D];天津大学;2013年

【稿件标题】:客户忠诚度模型|新媒体下的品牌社群之品牌忠诚度模型构建
【作者单位】:重庆工商大学;
【发表期刊期数】:《中国商贸》2014年25期
【期刊简介】:《中国商贸》杂志创刊于1992年,是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色,紧密关注商贸流通行业,提供商贸政策权威解读和产经深度分析,反映行业需求和呼声,解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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