本文作者：李洋；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2014年29期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：快递行业快速发展,收入逐年上涨,伴随着快递市场激烈的竞争,许多快递企业服务质量上存在着诸如服务水平低,快递变"慢递"等问题,本文对快递企业为什会出现这些问题,采取哪些有效的对策解决问题进行了研究分析。
【论文正文预览】：时效性具体包括快递服务人员送货的准时度,上门取件的响应度,揽件的及时性还有快递服务人员的业务处理时间等等。为了保证快递的时效性,快递企业要选择合理的运输工具,选择最节省费用的路线,也要提高信息的处理速度和工作人员的工作效率,从而降低成本提高时效性。快递企业满足
【文章分类号】：F259.23
【稿件关键词】：快递行业服务质量问题对策
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【稿件标题】：【2016快递行业分析报告】对快递行业服务质量的分析
【作者单位】：渤海大学管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2014年29期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：李洋；

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