本文作者：李占立；邢瑾琪；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2010年16期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：我国汽车生产、销售不断增长,汽车售后服务逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源之一。现在我国4S店的售后服务存在着很多问题,为了实现汽车4S店整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈"四位一体"的汽车经营方式,用法律法规和监督体系规范汽车4S店的服务标准,提高服务人员素质和服务质量,是解决汽车市场营销策略的手段和目的。
【论文正文预览】：一、汽车工业的发展给4S店售后服务带来了商机随着我国汽车工业的发展和居民生活水平的不断提高,2009年,中国汽车市场被引爆,增幅达46.15%,年产销双超1300万辆,中国超美成为全球第一大汽车产销市场。2010年中国汽车有望保持15%的增长速度,预计产销将破1500万辆,中国汽车市场
【文章分类号】：F426.471
【稿件关键词】：汽车S店售后服务
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【稿件标题】：4s店售后活动方案|关于我国汽车4S店售后服务的几点思考
【作者单位】：安徽省蚌埠汽车管理学院;北京航天科工集团二院23所;
【发表期刊期数】：《全国商情(理论研究)》2010年16期
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【版权所有人】：李占立；邢瑾琪；

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