本文作者：张建伟；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年01期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：现代企业已进入服务致胜的时代,企业要想在激烈的竞争中获胜,必须注意影响竞争力的最重要因素:顾客需要。企业只有最大限度地满足顾客的需要,才能取得最大的竞争优势,长久立于不败之地。
【论文正文预览】：一、能满足顾客需要的企业是不可战胜的20世纪90年代初,随着产品短缺时代的结束,我们开始进入服务时代。在这个时代,企业间的竞争日趋激烈,很多企业都乐于采用先进技术,并提供质优价低的产品。但它们往往忽视了影响竞争力最重要的因素:顾客需要。中外企业的成功经验告诉我们,
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客需要优质服务顾客沟通
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【稿件标题】：顾客满足|浅谈现代企业如何满足顾客需要
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年01期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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