本文作者：王健；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：20年来我国经济的发展使我国由卖方市场向买方市场过渡,这必然导致企业对客户体验的日益重视,因此数据库营销系统和客户关系管理系统的出现就成了必然。对企业来说应该充分认识二者的意义与内涵,同时又要了解二者的相同与不同,选择一个合适的系统来提高企业竞争力。
【论文正文预览】：一、应用数据库营销和客户关系管理系统的现实背景随着近20年中国经济发展,我国大部分商品的供求关系已经明显由供小于求转向供大于求,这表现出了一种生产的过剩。其中商品同质化很严重,生产技术和工艺差别很小,生产成本、商品利润、商品价格也趋于平均;同时,消费者却随着市
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户管理CRM客户关系管理DBM数据库营销
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【稿件标题】：[客户关系营销论文]浅谈数据库营销与客户关系管理
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年05期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王健；

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