本文作者：涂奉军；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着经济和社会的不断发展,零售业已进入体验消费的时代,如何密切关注这种变化,认真研究和把握体验经济的特点和规律,通过体验营销策略的实施,来满足消费者体验的需求,是零售业成功的关键。
【论文正文预览】：零售业作为销售商品与提供服务的终端,直接接触最终消费者,它的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客的体验。在零售活动中,影响消费者购买行为的因素是错综复杂的,既有经济文化因素的影响,又有个人心理因素的影响。随着人们生活水平和生活质量的提高,获得更
【文章分类号】：F713.32
【稿件关键词】：零售业体验营销策略消费者目标顾客消费行为直接影响企业个性化理性因素
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【稿件标题】：【零售业crm的应用】论体验营销在零售业中的应用
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年09期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：涂奉军；

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