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商场现代化杂志社

主管单位：中国商业联合会
期刊级别：国家级
出版周期：旬刊
国际刊号：1006-3102
国内刊号：11-3518/TS
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出版地点：北京市
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【提高顾客满意度的途径】电子商务下顾客价值提升途径研究

【在线投稿】【服务流程】学术期刊：《商场现代化》来源：基础医学论文投稿打印收藏

常见问题

本文作者：张存芬；杨路明；陈媛；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年28期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：电子商务的应用加剧了企业之间的竞争,使商务活动更加方便快捷,极大地简化了商务活动过程,节省了成本费用支出,提高了顾客价值。即电子商务的应用对顾客价值带来了相应的影响。而电子商务环境下提升顾客价值是企业提升竞争力的一种重要战略,因此,企业只有提供比竞争对手具有更高顾客价值的产品或服务,才能赢得并留住顾客。本文对电子商务环境下顾客价值提升途径进行了较为系统的研究。
【论文正文预览】：随着计算机技术、通信技术以及信息技术的迅猛发展,使得电子商务的应用日益普及。而电子商务这种新的模式与传统商业模式相比具有无可比拟的优势——低成本、高效率、个性化的便捷服务等。正是这些优势使得其对传统商务下的营销活动及其顾客价值产生了深刻的影响。因此,在电
【文章分类号】：F713.36
【稿件关键词】：电子商务顾客价值提升途径
【参考文献】:

张云鹏;;电子商务中的顾客价值创造策略[J];科技情报开发与经济;2007年30期
樊利钧;基于资源共享的价值网企业合作创造价值机理研究[D];浙江大学;2011年
杨书宏;家电连锁行业提高顾客信息获取满意度的渠道及价值研究[D];广东工业大学;2007年
石锦生;顾客价值的构建与提升[J];肇庆学院学报;2005年03期
李瑞峰;康秀梅;;高新技术企业的顾客价值营销管理[J];北方经济;2009年06期
丁少青;;以顾客满意为导向的企业服务质量成本管理研究[J];管理观察;2009年13期
王自豪;谢丽;曾雁;;浅谈企业如何提高客户的忠诚度[J];广西轻工业;2009年02期
高学敏;乔志杰;;网店营销顾客满意与顾客忠诚分析[J];市场论坛;2009年09期
张存芬;李发林;;客户价值的评价要素分析[J];中国商界(上半月);2010年08期
林灵;;顾客忠诚度研究[J];科技创业月刊;2007年12期
李雪岩;;顾客关系管理与我国入境游服务贸易品牌路径探索——以越南游客入境广西游为例[J];农业现代化研究;2012年03期
罗智辉;;新形势下烟草公司客户忠诚管理的对策[J];企业技术开发;2008年12期
张敏;叶海玲;邵爱国;;超市诚信经营的效用模型分析[J];商场现代化;2007年05期
陈春琴;曾路;;我国商业银行客户关系管理研究[J];沈阳大学学报;2008年01期
于利杰;哈药集团三精制药四厂有限公司营销策略研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
谢突雄;永州市烟草公司客户关系管理研究[D];湘潭大学;2010年
安颖杰;KN公司关系营销研究[D];湘潭大学;2010年
段雪婵;益阳市烟草公司CRM系统改进方案研究[D];湖南大学;2009年
曾宏华;商业银行个人客户关系管理理论及其在中国的应用研究[D];浙江大学;2006年
张静;网络营销条件下顾客忠诚研究[D];对外经济贸易大学;2006年
胡磊;饭店顾客价值研究[D];华侨大学;2006年
徐景森;长安福特销售公司服务战略研究[D];大连理工大学;2006年
陆永军;我国建设工程质量检测机构核心竞争力培育研究[D];山东大学;2007年
洪涛敏;运动服装品牌服务质量影响顾客忠诚的研究[D];东华大学;2007年
王瓅;浅议企业竞争优势中的合作协同作用[J];安徽大学学报;2004年05期
陈峻松,姜凌沛;论品牌的价值和功能[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2002年03期
张金鑫,张秋生,崔永梅,高愈湘;并购背景下企业资源的分类[J];北京交通大学学报(社会科学版);2004年01期
吴昊,杨梅英,陈良猷;企业间合作竞争关系的自组织分析[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2004年04期
康健,梁允荣;分类挖掘技术在金融客户关系管理中的应用[J];北京理工大学学报;2003年02期
连浩,韩伯棠;企业资源协同战略与实施案例研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2003年05期
柳茂平;资源移动性与企业战略相关问题[J];商业研究;2003年10期
彭本红;谷晓君;胡若;;第三方物流联盟的网络协同模式探讨[J];商业研究;2006年04期
沈运红;王恒山;;中小企业网络组织共生模式及其特性分析[J];商业研究;2006年21期
盛革;;一个与供应链协同的虚拟价值网集成增值矩阵[J];商业研究;2006年23期
董春婷;服务质量对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的影响——对杭州汽车经销服务业的实证研究[D];浙江大学;2004年
周蓉;连锁零售企业电子商务应用研究[D];武汉理工大学;2005年
王忠元;;电子商务环境下顾客价值提升途径探讨[J];商业时代;2012年21期
周芳;餐饮连锁业顾客体验价值影响因素实证研究[D];湖南大学;2009年
胡贤忠;BLD集团网络营销策略研究[D];南昌大学;2011年
崔晓林;消费者价值理论与广告策略[J];企业活力;2002年01期
陈晓庆;;电子商务环境下的实时会计报告研究[J];现代商贸工业;2011年14期
潘伟强;;中小外贸企业发展电子商务问题研究[J];电子商务;2011年07期
刘玉军;;电子商务环境下我国ERP软件发展趋势研究[J];情报科学;2011年06期
倪明;查玉莹;;电子商务环境下退货逆向物流系统性能评价指标及实证研究[J];图书情报工作;2011年08期
吴荣梅;;电子商务环境下动态定价策略分析[J];淮南师范学院学报;2011年04期
付继娟;张岩;;试论电子商务环境下我国出版业的改革与发展[J];出版广角;2011年07期
杨琳;;电子商务对企业管理的影响与创新[J];中国城市经济;2011年17期
余小鹏;彭鸿儒;;我国电子商务环境下通用运费计算系统研究[J];计算机技术与发展;2011年07期
张峰;;电子商务环境下客户关系管理的内容与手段分析[J];中国商贸;2011年20期
张雨;;电子商务环境下防火墙系统的分析与实现[J];哈尔滨商业大学学报(自然科学版);2011年03期
王文芳;;我国电子商务环境研究[A];晋冀鲁豫鄂蒙川云贵甘沪湘十二省区市机械工程学会2007年学术年会论文集（河南、贵州分册）[C];2007年
李鹏;;电子商务环境下的企业管理[A];天津市电视技术研究会2011年年会论文集[C];2011年
;旅游目的地顾客价值量表开发与层次关系分析[A];第六届（2011）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年
江雨燕;;基于WEB的电子商务环境下供应链管理绩效评价[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
金代志;;顾客价值与企业绩效的结构化动态博弈机制研究[A];繁荣学术服务龙江——黑龙江省第二届社会科学学术年会优秀论文集（下册）[C];2010年
王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
傅裕嘉;彭新敏;杨毅;;电子商务环境下企业价值链分析[A];建设小康与高技术产业化——中国科协2003年学术年会第35分会场论文集[C];2003年
梁俊贤;;电子商务环境下的财务问题初探[A];西部大开发科教先行与可持续发展——中国科协2000年学术年会文集[C];2000年
白长虹;黄晶;武永红;;服务企业顾客关系与顾客价值感知[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年
郝小丰;;浅析电子商务环境下的消费者权益保护[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年
记者边源;为了创造顾客价值[N];首都建设报;2009年
刘建乐;创新顾客价值和资源利用方法[N];现代物流报;2008年
本报记者张磊;营造放心消费的电子商务环境[N];中国消费者报;2010年
博主杨利民;营销的本质是创造顾客价值[N];中国纺织报;2011年
记者刘晶晶;顺畅退换货创造顾客价值[N];首都建设报;2011年
林萱;“顾客价值”，你重视吗？[N];中国轻工报;2000年
本报记者张秋影　朱烨整理丫丫;电子商务环境中的企业营销创新[N];中国服饰报;2009年
;艾科软件支撑B-B电子商务环境[N];网络世界;2000年
陈荣平;创新顾客价值企业制胜新利器[N];民营经济报;2005年
李启庚黄鹂;提升品牌,要有效传递顾客价值[N];中国旅游报;2008年
成韵;基于顾客价值的企业市场创新研究[D];武汉理工大学;2010年
李天娇;企业使用媒体创造顾客价值机理的研究[D];吉林大学;2011年
郭志光;电子商务环境下的信用机制研究[D];北京交通大学;2012年
张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
李海舰;基于顾客价值的人力资源价值链管理模型研究[D];大连理工大学;2010年
董大海;基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D];大连理工大学;2003年
卢俊义;供应商与顾客共同创造顾客价值的机理研究[D];南京大学;2011年
李庆华;基于顾客价值创新的企业战略定位研究[D];浙江大学;2002年
宋春红;我国二手房经纪市场效率研究[D];大连理工大学;2009年
冯巧根;竞争财务论[D];西南财经大学;2000年
孙博;基于顾客价值构筑企业竞争优势研究[D];大连理工大学;2004年
赵艳艳;基于顾客价值视角的体验营销研究[D];中国海洋大学;2010年
金正勋;中国银行公司客户顾客价值研究[D];大连理工大学;2004年
刘羲;论顾客价值创新战略[D];武汉理工大学;2004年
鲁业海;SGA公司投诉管理中质量分析和改进[D];华东理工大学;2011年
林晖;基于顾客价值构建企业核心能力的研究[D];福州大学;2004年
马秀芳;顾客价值探测方法研究[D];大连理工大学;2002年
张亮亮;基于蓝海视角的战略管理会计研究[D];武汉理工大学;2011年
雷鸣;市场导向下的顾客价值测量方法研究[D];福州大学;2004年
尹红;基于顾客价值的服务企业竞争力提升策略研究[D];湖南大学;2005年

【稿件标题】：【提高顾客满意度的途径】电子商务下顾客价值提升途径研究
【作者单位】：云南大学工商管理与旅游管理学院云南大学工商管理与旅游管理学院云南大学工商管理与旅游管理学院
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年28期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张存芬；杨路明；陈媛；