本文作者：李艳芳；贾国军；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：市场经济条件下,利润的追求成为企业永恒的目标。利润的实现源于客户,关注客户、追求客户满意度成为企业经营管理的主旋律。由于不同的客户有着不同的行为习惯,企业所拥有的客户中,有些客户能够给企业带来利润,有些却不能,然而传统的财务报告却不能揭示不同客户的盈利能力,作业成本法却能解决这个问题,并且可以揭示出不同的客户盈利性不同的原因,以此为基础针对不同的客户实行不同的管理。
【论文正文预览】：市场经济条件下,对于利润的追求成为任何一个企业永恒的目标。利润的实现源于客户,关注客户、追求客户满意度成为企业经营管理的主旋律。建立并维持与客户的关系已经成为企业获得独立竞争优势的重要基础。于是针对客户的管理方法层出不穷,如质量功能展开、客户关系管理等,这
【文章分类号】：F275.3
【稿件关键词】：客户盈利性作业成本法/法则
【参考文献】:

• 李艳芳;李小爽;;你的顾客都是上帝吗——兼论作业成本法的应用[J];商场现代化;2007年01期
• 高嵩;司亚清;;ABCM在我国电信企业应用的现实可行性及实施方案设计[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年
• 赵琰;基于价值链分析的作业成本管理研究[D];湖南大学;2006年
• 鲁务顺;作业成本法及其在我国制造企业应用的可行性研究[D];江苏大学;2005年
• 廖艳琳;作业成本法在电信企业中的应用研究[D];南京航空航天大学;2006年

【稿件标题】：【作业成本法的应用】浅议作业成本法在客户盈利性分析中的应用
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年22期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：李艳芳；贾国军；

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