本文作者：刘颖杰；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年15期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：阐述了"一对一"客户关系管理与ERP的协同的必要性和可行性,指出在企业信息化中,"一对一"客户关系管理系统与ERP系统根据业务需要,需要实现无缝对接即协同运营,而自动识别技术的出现为二者的协同提供了技术实现的手段和方法。
【论文正文预览】：“一对一”客户关系管理模式,在网络化、集成化和客户信息分析等方面开始有越来越多的需求,为了提高客户访问能力和客户响应能力,把海量、分散的客户原始数据转换为分析型数据,从中挖掘分析出客户知识,据此制定客户策略以提升客户满意度,需要与企业资源计划ERP进行协同。一、
【文章分类号】：F274;F270.7
【稿件关键词】：“一对一”客户关系管理ERP协同自动识别技术客户关系管理系统技术实现可行性必要性企业内部客户信息
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【稿件标题】：客户协同管理|基于自动识别技术的“一对一”客户关系管理与ERP的协同
【作者单位】：沈阳理工大学文法学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年15期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：刘颖杰；

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