本文作者：张世新；李振东；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2013年24期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：20世纪80年代,传统的营销理念逐渐呈现了诸多弊端,传统营销理念认为,营销的关键就是一次交易过程,在这个过程中,各方按交换价值彼此交换货物或服务。也就是说,营销的过程就是以交易为基础的价值交换过程。这种观点可以称之为"以交易为基础的营销理念",其战略核心是识别目标客户,然后与其实现产品或服务的交易。交易为主导的营销理念倾向于遵循如下的过程:寻找潜在客户、谈判、交易、结束关系。这种营销方式一般是一次性交易,在交易过程当中,双方都已实现己方利益最大化为目标,尽力压低对方的利益。这种交易式营销理念容易给交易双方形成较多后续问题,例如售后服务质量较低等。因而,近些年来它越来越多地受到质疑,短期交易关系逐渐被长期合作关系的理念所取代。换言之,企业与客户之间营销的重点正在从交易转向关系。
【论文正文预览】：一、关系营销概念产生的背景与发展营销人员在实际营销活动中认识到尽管扩大交易对象的规模依然很重要,但在开发客户和提高市场份额之外,还需要保持和提高与客户的关系水平。而且,这种关系的维护和提高还必须延伸到与供应商、竞争者、内部员工等供应链上各相关方上。更多的企
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：营销理论
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【稿件标题】：【品牌营销理论综述】基于供应链视角的关系营销理论综述
【作者单位】：兰州理工大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2013年24期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张世新；李振东；

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