本文作者：王海元；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2008年45期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：识别高价值客户,通过有效的途径延长客户的生命周期是客户价值最大化的需求。本文提出整合正向、逆向物流视角下的客户关系创新物流活动。企业可以做到客户寿命周期的延长,并增加客户价值,有助于企业正确有效的开展客户关系活动。
【论文正文预览】：新经济时代的到来,以“产品为中心”的竞争模式逐渐被以“客户为中心”的新型模式所取代,客户成为企业最重要的资源。准确地识别并延长客户寿命周期是企业追求客户价值最大化的有效途径。客户价值是企业维持和发展客户关系的核心内容,由企业价值感受主体和客户价值感受主体构
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：物流管理客户寿命周期客户价值最大化逆向物流客户关系物流活动企业价值客户让渡价值正向物流现金流
【参考文献】:

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【稿件标题】：【什么 app 可以直接在线看论文】物流视角下的客户价值研究
【作者单位】：西京学院管理科学系;
【发表期刊期数】：《中国市场》2008年45期
【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
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