本文作者：孟芳；孙丽霞；胡晓；张灵；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2011年41期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文结合当前物流企业在大客户管理领域的现状,针对如何确定科学的大客户选择和评价指标问题进行了创新性研究,设计了一套有别于目前单一指标选评体系的多指标选评体系。同时试着将AHP—层次分析法引入物流大客户选评过程,并尝试配合使用了专业的AHP计算软件——yaahp进行模型求解。之后针对案例企业的数据模拟求解结果提出了完整的大客户管理思路。希望能对目前物流企业在面临市场大客户抢夺激烈的竞争状况下,能准确定位自身的目标大客户群体,并展开有效大客户管理工作,提供参考性帮助。
【论文正文预览】：1引言著名的2/8法则告诉我们企业80%的利润是由20%的客户创造的,在市场竞争日益激烈的物流企业内部,如何有效地开发出一套切实可行的大客户管理方案,形成稳定的客户群。对取得物流企业间客户争夺战的胜利,为企业创造更多利润,有着举足轻重的意义。本文的背景企业——一家主要
【文章分类号】：F253;F224
【稿件关键词】：物流大客户指标体系层次分析法客户开发客户维护
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【稿件标题】：【word2007论文页码设置】基于层次分析法的物流大客户选择评价研究
【作者单位】：武汉科技大学汽车与交通工程学院;
【发表期刊期数】：《中国市场》2011年41期
【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
【版权所有人】：孟芳；孙丽霞；胡晓；张灵；

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